Anfordern von Unterstützung durch einen Abonnementadministrator

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Wenn Ihr Visual Studio-Abonnement von einem Unternehmen, einer Schule oder einer Universität bereitgestellt wurde, hat Ihnen dieses Abonnement vermutlich ein Abonnementadministrator zugewiesen. Administratoren können Sie bei den folgenden Aufgaben unterstützen:

  • Zuweisen eines Abonnements, das Ihren Anforderungen entspricht, oder Entfernen eines Abonnements, das Sie nicht mehr benötigen
  • Ändern der E-Mail-Adresse, die Sie zum Anmelden verwenden
  • Aktivieren des Zugriffs auf Softwaredownloads
  • Weitere Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement

Viele Organisationen sind groß und komplex, daher wissen Sie möglicherweise nicht, wer Ihr*e Administrator*in ist. Im Abonnentenportal steht ein Feature zur Verfügung, das Sie bei der Kontaktaufnahme mit Ihrem Administrator unterstützt.

Kontaktieren Ihres Administrators

  1. Melden Sie sich beim Abonnentenportal unter https://my.visualstudio.com an.
  2. Wählen Sie die Schaltfläche Administrator kontaktieren aus.

    Screenshot of the benefits page in the subscriber portal. The Contact my admin button is highlighted.

  3. Geben Sie die Nachricht ein, die an den Administrator gesendet werden soll.
  4. Wenn Sie eine Kopie der Nachricht erhalten möchten, die an Ihren Administrator gesendet wird, wählen Sie das Kontrollkästchen neben Send me a copy (Kopie an mich senden) aus.
  5. Klicken Sie abschließend auf Senden.

Hinweis

Superadministratoren: Zum Festlegen die E-Mail-Adresse in den Vereinbarungseinstellungen zum senden an die Anforderungen für „Administrator kontaktieren“.

Ressourcen

Support für Visual Studio-Abonnements

Siehe auch

Nächste Schritte

Es wird empfohlen, die folgenden Tools zu aktivieren, um das Visual Studio-Abonnement optimal nutzen zu können:

Diese Tools und mehr finden Sie unter https://my.visualstudio.com/benefits.