Grundlegendes zu Viva Glint Programmen und Zyklen
Die Einrichtung Ihres ersten Viva Glint Programms in der vorgeschlagenen Weise ist die effizienteste Möglichkeit, Glint in die Infrastruktur Ihres Unternehmens zu integrieren. Ein Großteil des Setups wird in Ihren kommenden (zukünftigen) Programmen verwendet, daher ist es wichtig, sich die Zeit zu nehmen, ihre Plattform zu erstellen und vorauszuplanen.
Umfrageprogramm: Eine Reihe von Umfragen, auch als "Pulsprogramm" bezeichnet. Beispielsweise ist eine vierteljährliche Verlobungsumfrage eine Umfragereihe mit vierteljährlich gesendeten Einladungen für jede Umfrage.
Zyklus: Eine einzelne Umfrage innerhalb eines Programms.
Tipp: Wir verwenden das Wort "Umfrage" am häufigsten, wenn wir auf einen Zyklus verweisen. Dieser Begriff eignet sich am besten für globale Übersetzungen.
Verknüpft: Standardmäßig sind alle Umfragen/Zyklen verknüpft, was bedeutet, dass alle Änderungen, die auf Programmebene vorgenommen werden, automatisch für alle zukünftigen Umfragen im Programm gelten.
Nicht verknüpft: Eine einzelne Umfrage kann auf eine Weise bearbeitet werden, die sich nicht auf zukünftige Umfragen im selben Programm auswirkt. Wenn Änderungen an einer einzelnen Umfrage vorgenommen werden, wird die Verknüpfung aufgehoben. Änderungen an einer nicht verknüpften Umfrage wirken sich nur auf diese Umfrage aus. Zukünftige Umfragen im gleichen Programm sind nicht betroffen. Trenddaten sind nicht betroffen.
Sobald ein gesamtes Programm eingerichtet wurde, werden zukünftige Umfragezyklen auf Programmebene im Abschnitt Programmzusammenfassung des Administrator-Dashboard bearbeitet. Wenn Sie z. B. eine Reihe einrichten und größere Anpassungen an jeder Umfrage vermeiden möchten, bearbeiten Sie sie auf Programmebene. Wenn sie unverändert bleiben, werden die gleichen Umfrage-E-Mails, Text und Fragen mit jedem Zyklus im Programm wiederholt. Sie können jedoch eine einzelne Umfrage oder einen Zyklus auf eine Weise bearbeiten, die sich nicht auf zukünftige Zyklen im Programm auswirkt.
Tipp
Berücksichtigen Sie sorgfältig Änderungen auf Programmebene, die sich auf alle zukünftigen Umfragen auswirken.
- Wenn eine Umfrage live ist und Sie den Zeitplan anpassen oder E-Mail-Erinnerungen hinzufügen möchten, müssen Sie Änderungen auf Zyklusebene vornehmen.
- Wenn Sie möchten, dass die E-Mail-Kommunikation für eine Umfrage eindeutig ist und sie sich nicht auf E-Mails auswirkt, die für nachfolgende Umfragen programmiert wurden, bearbeiten Sie auf Zyklusebene.
Weitere Änderungen, die an einer Liveumfrage erforderlich sind, finden Sie unter Vornehmen von Änderungen an einer Live-Viva Glint Umfrage.
Tipp
Zwischen Umfragen können Sie die E-Mail-Kommunikation weiterhin auf Programmebene bearbeiten.
Eine Live-Umfrage gilt als "gesperrt". Um Änderungen an einem Umfragezeitplan vorzunehmen, ist eine Bearbeitung auf der Ebene der einzelnen Zyklus erforderlich.
Hinweis
Die Schaltfläche Genehmigt auf dieser Seite muss auf JA umgeschaltet werden.
- Navigieren Sie von Ihrem Administrator Dashboard unter Umfrageprogramme zu dem Programmnamen, den Sie bearbeiten möchten.
- Wählen Sie die Registerkarte Anstehend und Live aus.
- Wählen Sie die Auslassungspunkte neben der Umfrage aus, die Sie bearbeiten.
- Wählen Sie Zeitplan verwalten aus.
Bevor Sie Änderungen auf Zyklusebene vornehmen, warnt eine Meldung, dass die Verknüpfung dieses Zyklus aufgehoben wird. Dies bedeutet, dass Änderungen, die am Umfragetext, an Fragen oder an E-Mail und Erinnerungen vorgenommen wurden, nur diese Umfrage betreffen. Zukünftige – verknüpfte Umfragen – Beibehalten von Eingaben auf Programmebene.
Wenn Sie Änderungen auf Zyklusebene vorgenommen haben und Ihre Umfrage nicht mit dem Programm verknüpft ist, sind mehrere nicht verknüpfte Erinnerungen an den Zyklus gebunden.
Hinweis
- Wenn eine Umfrage live ist, kann sie nicht erneut verknüpft werden. Dies wirkt sich nicht auf die Ergebnisse der Ergebnisse aus (z. B. Trendbericht).
- Wenn die Umfrage beendet wurde, muss sie nicht erneut verknüpft werden.
- Änderungen auf Zyklusebene werden für zukünftige Umfragen nicht auf Programmebene beibehalten. Bearbeiten Sie beide entsprechend.
Tipp
Nehmen Sie zukünftige Umfrageänderungen auf Programmebene zwischen den Zyklen vor. Dadurch wird sichergestellt, dass immer klar ist, welcher Text, welche Fragen und welcher Kommunikationszeitplan der bevorstehenden Umfrage zugeordnet ist.