USB-Audiogerät wird nicht wiedergegeben

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In diesem Artikel wird der Fehler "Audiodienste reagieren nicht" beschrieben, und das USB-Audiogerät funktioniert in Windows 10 Version 1703 nicht.

Symptome

Nehmen Sie das folgende Szenario als Beispiel:

  1. Sie verbinden zum ersten Mal ein USB-Audiogerät (Universal Serial Bus), z. B. einen Audioadapter oder einen USB-Digital-Analog-Wandler (DAC), an einen Windows-Computer.
  2. Das Betriebssystem erkennt das Gerät und lädt den USB-Audio 2.0-Standardtreiber (usbaudio2.sys).
  3. Windows lädt dann den gerätespezifischen Treiber von Windows Update herunter.
  4. Der heruntergeladene Gerätetreiber ersetzt den usbaudio2.sys Treiber.

In diesem Szenario kann das Gerät nicht verwendet werden, und der Computer hat keinen Sound. Das Sprechersymbol auf der Taskleiste ist mit einem X-Zeichen gekennzeichnet. Wenn Sie das Symbol auswählen, erhalten Sie die folgende Meldung:

Audiodienste reagieren nicht. Damit die Audiodaten ordnungsgemäß funktionieren, müssen sowohl die Windows-Audio- als auch die Windows-Audio-Endpunkt-Generator-Dienste ausgeführt werden.

Ursache

Dieses Problem "Audio wird nicht wiedergegeben" tritt auf, weil der Standard-USB-Audio 2.0-Treiber (usbaudio2.sys) den WaveRT-Port für den Betrieb verwendet, der gerätespezifische Treiber jedoch nicht. Beide Treiber verwenden jedoch die "wave"-Verweiszeichenfolge, wenn die Geräteschnittstelle registriert ist.

Wenn der gerätespezifische Treiber den Standardtreiber ersetzt, wird die von usbaudio2.sys erstellte Geräteschnittstelle weiterhin verwendet, da sich die Verweiszeichenfolgen überschneiden. Daher geht das Betriebssystem davon aus, dass der neue Treiber auch den WaveRT-Port unterstützt. Da der neue Treiber den WaveRT-Port nicht unterstützt, kann das System nicht auf den Treiber zugreifen.

Lösung

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu beheben.

Methode 1

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Gerät zu deinstallieren:

  1. Öffnen Sie den Geräte-Manager.
  2. Doppelklicken Sie auf den Namen des Geräts.
  3. Wählen Sie die Registerkarte Treiber aus.
  4. Wählen Sie Gerät deinstallieren aus.

Hinweis

Aktivieren Sie nicht das Kontrollkästchen Treibersoftware für dieses Gerät löschen .

Methode 2

Schließen Sie das Gerät an einen anderen USB-Anschluss an. Das Problem tritt möglicherweise nicht auf, wenn das Gerät an einen anderen USB-Anschluss angeschlossen ist.

Methode 3

Wenn das Gerät noch nicht verbunden ist, installieren Sie zuerst den gerätespezifischen Treiber, indem Sie das Installationsprogramm für das Gerät verwenden. Verbinden Sie dann das Gerät. Windows wählt jetzt den gerätespezifischen Treiber anstelle des USB-Audio 2.0-Standardtreibers aus. Diese Methode funktioniert, da das Problem nur auftritt, wenn der gerätespezifische Treiber den Standardtreiber ersetzt, nachdem das Gerät verbunden wurde.

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