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Windows USB Type-C Problembehandlungsbenachrichtigungen

Windows bietet Benachrichtigungen, mit denen Benutzer Probleme beim Anschließen von USB-Typ-C-Geräten®, Ladegeräten oder Zubehör identifizieren und beheben können. Diese Benachrichtigungen benachrichtigen Benutzer auf Probleme mit der Stromversorgung, Gerätekompatibilität oder Verbindungsmodi. Sie führen auch Benutzer zu Lösungen für eine bessere Leistung und Funktionalität. In diesem Artikel werden die verschiedenen Arten von USB-C-Problembehandlungsbenachrichtigungen® in Windows erläutert, wenn sie angezeigt werden, und die technischen Bedingungen, die sie auslösen.

Power-Benachrichtigungen

In der folgenden Tabelle werden die Benachrichtigungen beschrieben, die in Windows angezeigt werden, wenn strombezogene Probleme mit USB-Type-C-Verbindungen erkannt werden. Diese Benachrichtigungen helfen Benutzern, Probleme wie langsames Laden, unzureichende Stromversorgung oder Geräte zu verstehen, die mehr Energie erfordern, als das System bereitstellen kann. Jede Benachrichtigung wird mit ihrem typischen Szenario und den technischen Bedingungen aufgeführt, die sie auf verschiedenen Arten von Systemen auslösen.

Benachrichtigungstext Szenario Triggerbedingungen für Systeme mit UCSI Triggerbedingungen für Systeme mit benutzerdefiniertem UCM-Clienttreiber
Langsames Ladegerät

Um das Laden zu beschleunigen, verwenden Sie ein Ladegerät mit höherem Watt.		 Der Benutzer verbindet ein langsames USB-C Ladegerät. Als Antwort auf den UCSI-Befehl GET_CONNECTOR_STATUS gibt UCSI PPM mit den beiden folgenden Feldern zurück.

  • ConnectorStatusChange.BatteryChargingStatusChange = 1
  • BatteryChargingCapabilityStatus = 2 (langsames Aufladen) oder
  • BatteryChargingCapabilityStatus = 3 (Trickle-Ladevorgang)

Weitere Informationen finden Sie unter USB-Type-C Anforderungen für langsame Ladebenachrichtigungen.		 Der UcmCx-Clienttreiber ruft UcmConnectorPdConnectionStateChanged mit dem folgenden Parameter auf.

  • Params->ChargingState = UcmChargingStateSlowCharging oder
  • Params->ChargingState = UcmChargingStateTrickleCharging
PC wird nicht geladen

Verwenden Sie das empfohlene Ladegerät und Kabel, und stellen Sie sicher, dass es direkt angeschlossen ist.		 Der Benutzer verbindet ein USB-C Ladegerät, das zu schwach ist, um das System aufzuladen. Als Reaktion auf den UCSI-Befehl GET_CONNECTOR_STATUS gibt UCSI PPM mit beiden der folgenden Felder zurück.

  • ConnectorStatusChange.BatteryChargingStatusChange = 1
  • BatteryChargingCapabilityStatus = 0 (nicht aufladen)

Weitere Informationen finden Sie unter USB-Type-C Anforderungen für langsame Ladebenachrichtigungen.		 Der UcmCx-Clienttreiber ruft UcmConnectorPdConnectionStateChanged mit dem folgenden Parameter auf.

  • Params->ChargingState = UcmChargingStateNotCharging
USB-Gerät benötigt möglicherweise mehr Energie

Ihr PC bietet möglicherweise nicht genügend Energie für das USB-Gerät. Schließen Sie Ihr Gerät an eine externe Stromquelle an, oder versuchen Sie, einen anderen PC zu nutzen.		 Der Benutzer verbindet ein USB-C Gerät, das maximaler Leistungsbedarf größer ist als das, was das System jemals bereitstellen kann. Als Reaktion auf den UCSI-Befehl GET_CONNECTOR_STATUS sendet UCSI PPM das folgende Feld zurück.

  • Das CapabilityMismatch Feld (Bit 26) des Anforderungsdatenobjekts ist auf 1 festgelegt.

Weitere Informationen zum Anforderungsdatenobjekt finden Sie in der USB-Power Delivery-Spezifikation.		 Der UcmCx-Clienttreiber ruft UcmConnectorPdConnectionStateChanged mit dem folgenden Parameter auf.

  • Das CapabilityMismatch Feld (Bit 26) des Anforderungsdatenobjekts ist auf 1 festgelegt.

Modusbenachrichtigungen

In der folgenden Tabelle sind Benachrichtigungen aufgeführt, die in Windows angezeigt werden, wenn Probleme mit USB-Type-C Verbindungsmodi auftreten, z. B. USB4, Thunderbolt, DisplayPort oder andere alternative Modi. Diese Benachrichtigungen helfen Benutzern, Kompatibilitäts- oder Konfigurationsprobleme zu erkennen, die die Gerätefunktionalität einschränken können. In der Tabelle werden auch die technischen Bedingungen beschrieben, die jede Benachrichtigung auslösen.

Benachrichtigungstext Szenario Triggerbedingungen für Systeme mit UCSI Triggerbedingungen für Systeme mit benutzerdefiniertem UCM-Clienttreiber
Die USB4-Gerätefunktionalität ist möglicherweise eingeschränkt

Stellen Sie sicher, dass das USB4-Gerät, mit dem Sie eine Verbindung herstellen, von Ihrem PC unterstützt wird. Wählen Sie diese Nachricht aus, um weitere Informationen zur Problembehandlung zu erhalten.		 Der Benutzer verbindet ein USB4-Gerät mit einem System, das USB4 nicht unterstützt. Auf dem System, das USB4 nicht unterstützt, zählt das USB4-Gerät ein USB-Billboardgerät mit einem Billboard-Funktionsdeskriptor auf, der beide der folgenden Bedingungen erfüllt.

1. USB4-Modus SVID 0xFF00 ist im wSVID-Feld vorhanden.
2. Der entsprechende Eintrag im Feld bmConfigure gibt an, dass der Modus nicht konfiguriert ist (Wert 0, 1 oder 2).		 <- Identisch mit dem Fall der UCSI-Systeme.
Verwenden eines anderen USB-Anschlusses

Das USB-Gerät verfügt möglicherweise über eingeschränkte Funktionalität, wenn sie an diesen Anschluss angeschlossen ist. Schließen Sie das Gerät an einen anderen USB-Anschluss auf Ihrem PC an.		 Der Benutzer verbindet ein USB4-Gerät mit einem USB-Anschluss, der USB4 nicht unterstützt, aber das System unterstützt USB4 an anderen USB-Anschlüssen. Auf dem System, das USB4 unterstützt, zählt das USB4-Gerät ein USB-Billboardgerät mit einem Billboard-Funktionsdeskriptor auf, der beide der folgenden Bedingungen erfüllt.

1. Der USB4-Modus SVID 0xFF00 ist im wSVID-Feld vorhanden.
2. Der entsprechende Eintrag im feld bmConfigure gibt an, dass der Modus "nicht versucht oder beendet" ist (Wert 1).		 <- Identisch mit dem Fall der UCSI-Systeme.
Thunderbolt-Gerätefunktionen sind möglicherweise eingeschränkt

Stellen Sie sicher, dass das Thunderbolt-Gerät, mit dem Sie eine Verbindung herstellen, von Ihrem PC unterstützt wird. Wählen Sie diese Nachricht aus, um weitere Informationen zur Problembehandlung zu erhalten.		 Der Benutzer verbindet ein Thunderbolt-Gerät mit einem System, das Thunderbolt nicht unterstützt. Das Thunderbolt-Gerät listet ein USB-Billboard-Gerät mit einem Billboard-Funktionsdeskriptor auf, der beide folgenden Bedingungen erfüllt.

1. Thunderbolt Alternate Mode SVID 0x8087 ist im wSVID-Feld vorhanden.
2. Der entsprechende Eintrag im Feld bmConfigure gibt an, dass der Modus nicht konfiguriert ist (Wert 0, 1 oder 2).

Wenn das USB-C-Gerät auch USB4 unterstützt, haben seine Benachrichtigungen Vorrang, oder die Thunderbolt-Benachrichtigung wird unterdrückt, solange der USB4-Modus konfiguriert ist.		 <- Identisch mit dem Fall der UCSI-Systeme.
Die Anzeigeverbindung ist möglicherweise eingeschränkt.

Stellen Sie sicher, dass das DisplayPort-Gerät, mit dem Sie eine Verbindung herstellen, von Ihrem PC unterstützt wird. Wählen Sie diese Nachricht aus, um weitere Informationen zur Problembehandlung zu erhalten.

-ODER-

Die MHL-Gerätefunktionalität kann eingeschränkt sein.

Stellen Sie sicher, dass das MHL-Gerät, mit dem Sie eine Verbindung herstellen, von Ihrem PC unterstützt wird. Wählen Sie diese Nachricht aus, um weitere Informationen zur Problembehandlung zu erhalten.		 Der Benutzer verbindet ein USB-C DisplayPort- oder MHL-Gerät mit einem System, das DisplayPort oder MHL nicht über USB-C unterstützt. Das USB-C DisplayPort-Gerät listet ein USB-Billboardgerät mit einem Billboard-Funktionsdeskriptor auf, der beide der folgenden Bedingungen erfüllt.

1. DisplayPort-alternativer Modus SVID 0xFF01 (oder der MHL-alternativer Modus SVID 0xFF02) ist im wSVID-Feld vorhanden.
2. Der entsprechende Eintrag im Feld bmConfigure gibt an, dass der Modus nicht konfiguriert ist (Wert 0, 1 oder 2).

Wenn das USB-C Gerät auch USB4 oder Thunderbolt unterstützt, haben ihre Benachrichtigungen Vorrang. Sie können diese DisplayPort- oder MHL-Benachrichtigung unterdrücken, wenn DER USB4- oder Thunderbolt-Modus konfiguriert ist.		 <- Identisch mit dem Fall der UCSI-Systeme.
Die USB-Gerätefunktionalität ist möglicherweise eingeschränkt.

Stellen Sie sicher, dass das Gerät, mit dem Sie eine Verbindung herstellen, von Ihrem PC unterstützt wird. Wählen Sie diese Nachricht aus, um weitere Informationen zur Problembehandlung zu erhalten.		 Der Benutzer verbindet ein USB-C Gerät, das einen alternativen Modus unterstützt, der vom System nicht erkannt wird, und der Modus ist nicht konfiguriert.

Ab Windows 11 24H2 werden nur Thunderbolt, DisplayPort, MHL alternative Modi und USB4-Modus erkannt.		 Das USB-C Gerät listet ein USB-Billboardgerät mit einem Billboard-Funktionsdeskriptor auf, der beide der folgenden Bedingungen entspricht.

1. Ein nicht erkannter alternativer Modus SVID ist im wSVID-Feld vorhanden.
2. Der entsprechende Eintrag im Feld bmConfigure gibt an, dass der Modus nicht konfiguriert ist (Wert 0, 1 oder 2).

Wenn das USB-C Gerät auch USB4, Thunderbolt oder DisplayPort oder MHL unterstützt, haben ihre Benachrichtigungen Vorrang. Sie können die Benachrichtigung für diesen unbekannten alternativen Modus unterdrücken, wenn ein dieser Modi konfiguriert ist.		 <- Identisch mit dem Fall der UCSI-Systeme.
Verwenden eines anderen USB-Anschlusses

Das USB-Gerät verfügt möglicherweise über eingeschränkte Funktionalität, wenn sie an diesen Anschluss angeschlossen ist. Schließen Sie das Gerät an einen anderen USB-Anschluss auf Ihrem PC an.		 Der Benutzer verbindet ein Thunderbolt- oder DisplayPort-USB-C Gerät mit einem USB-Anschluss, der Thunderbolt oder DisplayPort nicht unterstützt, das System unterstützt jedoch Thunderbolt oder DisplayPort auf anderen USB-Anschlüssen. 1. Als Reaktion auf den UCSI-Befehl GET_ALTERNATE_MODES(Recipient=Connector) für jeden Verbinder gibt UCSI PPM eine Liste der alternativen Modi zurück, die von einem Verbinder unterstützt werden.
2. Wenn das USB-C Gerät angeschlossen ist, gibt UCSI als Reaktion auf den UCSI-Befehl GET_ALTERNATE_MODES(Recipient=SOP) UCSI PPM eine Liste der alternativen Modi zurück, die vom USB-C Gerät unterstützt werden.
3. Wird ausgelöst, wenn die oben genannten UCSI-PPM-Rückmeldungen alle der folgenden Punkte anzeigen.
  a) Ein USB-C Gerät unterstützt Den Thunderbolt- oder DisplayPort-Modus.
  b. Der verbundene USB-C-Verbinder unterstützt keinen Thunderbolt- oder DisplayPort-Alternativmodus.
  Abschnitt c. Es gibt einen weiteren USB-C Connector, der Thunderbolt oder DisplayPort Alternate Mode unterstützt.		 Nicht implementiert
Nicht unterstützte USB-C Audioadapter

Schließen Sie stattdessen einen USB-C digitalen Audioadapter an. Wählen Sie diese Nachricht aus, um weitere Informationen zur Problembehandlung zu erhalten.		 Der Benutzer verbindet einen USB-C analogen Audioadapter mit einem Hostgerät, das nur USB-C digitalen Audioadapter unterstützt 1. Als Reaktion auf den UCSI-Befehl GET_CONNECTOR_CAPABILITY für einen Verbinder gibt UCSI PPM Folgendes zurück, um anzugeben, dass der Audiozubehörmodus für diesen Verbinder nicht unterstützt wird.

  • OperationMode.AudioAccessoryMode = 0

2. Nachdem der Benutzer einen USB-C analogen Audioadapter verbunden hat, gibt UCSI PPM als Reaktion auf den UCSI-Befehl GET_CONNECTOR_STATUS Folgendes zurück, um anzugeben, dass ein analoger Audioadapter angeschlossen ist.

  • ConnectorPartnerType.AudioAdapterAccessoryAttached = 1		 1. Der UcmCx-Clienttreiber ruft UcmConnectorCreate mit dem folgenden Parameter auf.

  • Config->TypeCConfig.AudioAccessoryCapable = FALSE

2. Nachdem der Benutzer einen USB-C analogen Audioadapter verbunden hat, ruft der UcmCx-Clienttreiber UcmConnectorTypeCAttach auf, um das Anstecken von Type-C mit dem folgenden Parameter zu melden, der angibt, dass er den "USB-C analogen Audioadapter" unterstützt.

  • Params->Partner->UcmTypeCPartnerAudioAccessory

Siehe auch