Problembehandlung bei Audiotests
In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie Probleme beheben können, die während der Audiotests Device.Audio und System.Fundamentals des Windows Hardware Lab Kit (Windows HLK) auftreten können.
In diesem Artikel:
Allgemeine Audiotestprobleme
Um allgemeine Audiotestprobleme zu beheben, beginnen Sie mit den folgenden Schritten:
Stellen Sie sicher, dass alle Audio-Endpunkte verbunden und streamfähig sind. Dazu gehören unter anderem Kopfhörer, High Definition Multimedia Interface (HDMI), DisplayPort, Sony/Philips Digital Interface (S/PDIF) und andere Endpunkte.
Um zu überprüfen, ob alle Geräte verbunden sind, öffnen Sie die Sound-Systemsteuerung, indem Sie in einem Eingabeaufforderungsfenster mmsys.cpl from a command prompt window. eingeben. Alle Geräte auf den Registerkarten Wiedergabe und Aufnahme sollten als verbunden angezeigt werden.
Manchmal werden Geräte nicht angezeigt, wenn sie getrennt oder deaktiviert wurden. Um sicherzustellen, dass alle Geräte sichtbar sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Hintergrund des Bedienfelds und vergewissern Sie sich, dass sowohl Deaktivierte Geräte anzeigen als auch Getrennte Geräte anzeigen aktiviert sind.
Um Endpunkte auf der Registerkarte Wiedergabe auf Streaming-Fähigkeit zu prüfen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Endpunkt und wählen Sie Test aus. Sie sollten Audio vom Endpunkt hören und sehen, wie sich der entsprechende Zähler bewegt.
Um Endpunkte auf der Registerkarte Aufzeichnung auf Streaming-Fähigkeit zu überprüfen, sprechen Sie in das Mikrofon und bestätigen Sie, dass sich das Messgerät bewegt.
Der Treuetest hat einen komplexen Aufbau. Bestätigen Sie, dass die Testumgebung korrekt eingerichtet ist. Stellen Sie sicher, dass die Kabel richtig angeschlossen sind. Unsachgemäß angeschlossene oder fehlende Kabel führen zu Ausfällen, wie z. B. einem sehr niedrigen THD+N.
Die Audio-Logo-Tests umfassen mehrere Testfälle, die die Zero-Glitch-Anforderung validieren. Wenn ein Test bei einem Glitch-Testfall fehlschlägt, empfehlen wir Ihnen, die Hardware und den Treiber auf Probleme zu überprüfen, die Störungen verursachen können. Suchen Sie insbesondere nach folgenden Ursachen:
Falsche Thread-Priorität in Treibern zusammen mit langen DPC/ISRs.
Unsachgemäße Energieverwaltung der Hardware.
Wenn ein Test fehlschlägt, suchen Sie im Windows HLK Studio-Testprotokoll nach nützlichen Informationen. Wenn Sie brauchbare Informationen finden, beheben Sie das Problem und führen Sie den Test erneut aus.
Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Windows HLK-Filter und Kit-Updates installiert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Windows Hardware Lab Kit-Filter.
Lesen Sie die folgenden Windows HLK-Themen:
Probleme mit der Jack-Erkennung
Einige Anbieter von Audiogeräten verwenden eine Combo-Buchse mit vier Ringen, die Headsets verwendet, die den Headsets ähneln, die für das iPhone verwendet werden. Normale Mikrofon- oder Kopfhörerstecker haben die folgenden drei Kontakte (TRS): Spitze: links, Ring: rechts und Hülse: Masse. Das Combo-Headset hat die folgenden vier Kontakte (TRRS): Spitze: links, Ring1: rechts, Ring2: Masse und Hülse: Mikrofon. Diese Combo-Buchsen werden gleichzeitig mit zwei Ports am Codec verbunden. Daher müssen sie gleichzeitig zwei Buchsenerkennungssignale auslösen.
Es gibt ein bekanntes Problem mit dem HDAudio.sys-Treiber unter Windows 7 und Windows Vista. Gleichzeitige oder nahezu gleichzeitige Buchsenerkennungssignale werden nicht korrekt verarbeitet. Sie können dieses Problem umgehen, indem Sie das Gerät langsamer an die Buchse anschließen.
Probleme mit der drahtlosen Anzeige
Die unten aufgeführten Audiotests sind nicht zum Testen von Geräten geeignet, die die Wireless Display-Funktionalität unterstützen. Es ist möglich, dass die Tests der Geräte aufgrund von nicht erreichbaren Audioendpunkten fehlschlagen, während ein drahtloser Endpunkt verbunden ist.
Betroffene Audiotests
- Audio-Logo-Test
- Class Driver Audio-Logo-Test
- Klassentreiber-KS-Topologie
- Klasse Fahrer Round Trip Test
- Round-Trip-Test
Die Fehlermeldung lautet FAIL: Endpoint (XXXXXX) is unplugged, wobei XXXXXX der Name des Wireless Audio Endpoint ist.
Problemumgehung
Trennen Sie vor dem Ausführen der betroffenen Audiotests drahtlos verbundene Endpunkte, z. B. drahtlose Monitore, vom Testgerät. Sie können die drahtlosen Endpunkte nach dem Testen erneut verbinden.