Tools, um Feedback von Ihren Kunden zu erhalten
Als Entwickler können Sie viele der gleichen Tools mit Ihren Kunden und Apps verwenden, die wir mit Windows-Insidern für die Entwicklung von Windows verwenden. Bereiten Sie sich darauf vor, neue Teststrategien zu erstellen, tieferes Feedback zu sammeln, Probleme schneller zu lösen und alle Ihre Benutzer auf dem Laufenden zu halten und zu engagieren.
Flighting und Featureexperimente
Wir testen immer verschiedene Versionen von Features mit unserem Benutzer, und mit unseren Tools können Sie ähnliche Tests durchführen, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Testen Sie verschiedene Flight-Pakete. Mit Flight-Paketen können Sie verschiedenen Gruppen Ihrer Benutzer unterschiedliche Pakete zuweisen, ohne die Erfahrung Ihrer anderen Kunden zu beeinträchtigen. Wenn Sie Flight-Pakete einrichten, können Sie bekannte Benutzergruppen festlegen, um auszuwählen, wer bestimmte Pakete erhält.
Führen Sie A/B-Tests durch. Sie können die Windows Dev Center-Dashboard verwenden, um Remotevariablen in Ihren UWP-Apps zu definieren und zu testen und dann zu überwachen, wie sie das Verhalten Ihrer Benutzer beeinflussen. Variablen können verwendet werden, um verschiedene Arten von App-Erfahrungen zu konfigurieren, z. B. In-App-Käufe, Registrierungsflows, Untertitel und Anzeigenplatzierungen.
Sammeln und Verwalten von Feedback
Sie können auch dieselbe Feedback-Hub-App verwenden, die wir mit Ihren eigenen Anwendungen verwenden, um einen direkten Kanal an Ihre Benutzer und Insider zu senden, die Feedback übermitteln.
Integrieren Sie den Feedback-Hub. Der Feedback-Hub kann mithilfe einer API aus dem Microsoft Store Services SDK direkt in Ihre App eingebettet und gestartet werden.
Feedback nachverfolgen. Das gesamte Feedback, das über den Feedback-Hub für Ihre App übermittelt wird, wird in einem Feedbackbericht im Windows Dev Center Dashboard gesammelt, sodass Sie die Probleme, Vorschläge und Zustimmungen, die Ihre Kunden übermittelt haben, leicht sehen können.
Antworten auf Feedback. Sie können auf bestimmtes Feedback im Feedback-Hub reagieren, indem Sie kommentieren oder einen status festlegen, z. B. untersuchen oder abgeschlossen. Sie können auch direkt auf einen Benutzer reagieren, der Feedback per E-Mail hinterlassen hat.
Senden von Benachrichtigungen an Kunden
Sie können auch Benachrichtigungen an die Kunden Ihrer App über die datengesteuerte Customer Engagement-Plattform von Windows Dev Center senden. Benachrichtigungen sind eine hervorragende Möglichkeit, Um Ihre Kunden dazu zu ermutigen, Ihre App zu bewerten, Feedback zu geben, ein Add-On zu kaufen, ein neues Feature auszuprobieren, eine andere App herunterzuladen oder weitere Maßnahmen zu ergreifen.