WSUS-Nachrichten und Tipps zur Problembehandlung

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Gilt für: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012

Dieser Artikel enthält Informationen zu den folgenden WSUS-Meldungen:

  • Der Computer hat den Status nicht gemeldet.

  • Meldungs-ID 6703 – Fehler bei SMS-WSUS-Synchronisierung

  • Fehler 0x80070643: Schwerwiegender Fehler während der Installation

  • Einige Dienste werden nicht ausgeführt. Überprüfen Sie die folgenden Dienste [...]

Der Computer hat den Status nicht gemeldet.

Diese Meldung wird in der WSUS-Konsole generiert, wenn ein WSUS-Clientcomputer keine Informationen an den WSUS-Server sendet, um den aktuellen Updatestatus anzugeben. Dieses Problem wird in der Regel durch den WSUS-Clientcomputer verursacht, nicht durch den WSUS-Server.

Dies hat vorwiegend die folgenden Gründe:

  • Der Computer hat die Verbindung mit dem Netzwerk verloren:
    • Das Netzwerkkabel ist nicht angeschlossen.
    • Ein dazwischenliegendes Netzwerkkabel ist fehlerhaft.
    • Der Computer hat einen fehlerhaften Netzwerkadapter.
    • Der Netzwerkport, mit dem der Computer eine Verbindung herstellt, wurde deaktiviert.
    • Der Drahtlosadapter kann sich dem unternehmenseigenen drahtlosen Zugriffspunkt nicht zuordnen und keine Verbindung mit diesem herstellen.
  • Der Computer ist deaktiviert. (Er wurde heruntergefahren oder befindet sich in Standby oder im Ruhezustand.)

Meldungs-ID 6703 – Fehler bei SMS-WSUS-Synchronisierung

Message: The request failed with HTTP status 503: Service Unavailable.
Source: Microsoft.UpdateServices.Administration.AdminProxy.createUpdateServer.

Wenn Sie versuchen, Update Services auf dem WSUS-Server zu öffnen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Error: Connection Error
An error occurred trying to connect to the WSUS server. This error can happen for a number of reasons. Please contact your network administrator if the problem persists. Click the reset Server Node to connect to the server again.

Die Versuche, auf die URL für die WSUS-Verwaltungswebsite zuzugreifen, z. B http://WSUS01:8530., schlagen fehl und es wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

HTTP Error 503. The service is unavailable

In dieser Situation ist die wahrscheinlichste Ursache, dass der Zustand des WsusPool-Anwendungspools in IIS „beendet“ lautet.

Außerdem ist das Limit für den privaten Speicher (KB) für den Anwendungspool wahrscheinlich auf den Standardwert 1843200 KB festgelegt. Wenn dieses Problem auftritt, erhöhen Sie das Limit für den privaten Speicher auf 4 GB (4000000 KB), und starten Sie den Anwendungspool neu. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Speicher zu erhöhen:

  1. Öffnen Sie die IIS-Manager-Konsole.
  2. Wählen Sie die Option Anwendungspools im Bereich Verbindungen und wählen Sie anschließend WsusPool aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Erweiterte Einstellungen aus.
  3. Legen Sie das Limit für den privaten Arbeitsspeicher (KB) auf 4000000 fest.
  4. Wählen Sie OK, um die Einstellung zu übernehmen.

Je nach Umgebung kann es erforderlich sein, das Limit für den privaten Arbeitsspeicher auf 8 GB (8000000 KB) oder höher zu erhöhen.

Fehler 0x80070643: Schwerwiegender Fehler während der Installation

Wenn WSUS mithilfe von Microsoft SQL Server eingerichtet wurde, tritt dieses Problem auf, da der Benutzer, der WSUS-Setup ausführt, keine Systemadministratorberechtigungen in SQL Server hat. Um dieses Problem zu beheben, erteilen Sie dem Systemadministrator Berechtigungen für ein Benutzerkonto oder ein Gruppenkonto in SQL Server, und führen Sie dann WSUS Setup erneut aus.

Einige Dienste werden nicht ausgeführt.

Überprüfen Sie, ob die folgenden Dienste ausgeführt werden:

  • Selfupdate: Informationen zur Problembehandlung für den Selfupdate-Dienst finden Sie unter Automatische Updates – muss aktualisiert werden.

  • WSSUService.exe: Dieser Dienst erleichtert die Synchronisierung. Wenn Sie Probleme mit der Synchronisierung haben, greifen Sie auf WSUSService.exe zu, indem Sie auf Start klicken, auf Verwaltungs-Tools zeigen, auf Dienste klicken und dann Windows Server Update Service in der Liste der Dienste suchen. Sobald Sie den Dienst gefunden haben:

    • Überprüfen Sie, ob dieser Dienst ausgeführt wird. Wählen Sie Starten aus, wenn er beendet wurde, oder Neu starten, um den Dienst zu aktualisieren.

    • Verwenden Sie die Ereignisanzeige, um die Ereignisprotokolle Anwendung, Sicherheit und System zu überprüfen, um festzustellen, ob Ereignisse vorhanden sind, die auf ein Problem hinweisen könnten.

  • Webdienst-SQL-Dienst: Webdienste werden in IIS gehostet. Wenn sie nicht ausgeführt werden, stellen Sie sicher, dass IIS ausgeführt wird (oder gestartet wurde). Sie können auch versuchen, den Webdienst zurückzusetzen, indem Sie iisreset bei einer Eingabeaufforderung eingeben.

  • SQL-Dienst: Für jeden Dienst mit Ausnahme des Selfupdate-Diensts muss der SQL-Dienst ausgeführt werden. Wenn eine der Protokolldateien auf SQL-Verbindungsprobleme hinweist, überprüfen Sie zuerst den SQL-Dienst. Um auf den SQL-Dienst zuzugreifen, wählen Sie Starten aus, zeigen Sie auf Verwaltungs-Tools, wählen Sie Dienste aus, und suchen Sie dann nach einer der folgenden Optionen:

    • MSSQLSERVER (wenn Sie WMSDE oder MSDE verwenden, oder wenn Sie SQL Server verwenden und den Standardinstanznamen für den Instanznamen verwenden)

    • MSSQL$WSUS (wenn Sie eine SQL Server-Datenbank verwenden und Ihre Datenbankinstanz WSUS genannt haben)

      Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst, und wählen Sie dann Starten aus, wenn der Dienst nicht ausgeführt wird, oder Neu starten, um den Dienst zu aktualisieren, wenn er ausgeführt wird.

Doppelte Sammlungseinträge vom Typ mimeMap können nicht hinzugefügt werden.

Wenn Sie MIME-Typen zuvor manuell hinzugefügt haben, können Fehler bei doppelten Einträgen aufgrund von Änderungen für WSUS zur Unterstützung von UUP angezeigt werden. Wenn Sie einen Fehler ähnlich Cannot add duplicate collection entry of type 'mimeMap' with unique key attribute 'fileExtension' set to '.wim' erhalten, wurde der MIME-Typ möglicherweise nicht auf der richtigen Ebene festgelegt. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Datei web.config bearbeiten, um den MIME-Typ von der ursprünglich festgelegten Ebene zu entfernen.

Suchen Sie die web.config-Datei, in der der MIME-Typ festgelegt wurde:

  1. Öffnen Sie MIME-Typen auf jeder Ebene, und suchen Sie, wo der Eintragstyp als local und für die MIME-Typen .wim und .msu aufgeführt ist.

    • Sie können beispielsweise feststellen, dass .wim auf local der Websiteebene der WSUS-Verwaltung oder im APIRemoting30-Webdienst festgelegt ist. Diese beiden MIME-Typen sollten auf Serverebene nur auf local festgelegt werden.

  2. Nachdem Sie gefunden haben, wo die MIME-Typen von demselben Speicherort auf localfestgelegt sind, wählen Sie im Aktionsbereich Erkunden aus, um den Ordnerspeicherort zu öffnen.

  3. Öffnen Sie die web.config-Datei im Windows-Editor oder einem anderen Text-Editor.

  4. Suchen Sie die MIME-Zuordnungseinträge für .wim und .msu. Die Tabelle sollte etwa wie <mimeMap fileExtension=".msu" mimeType="application/octect-stream" /> aussehen.

  5. Fügen Sie in der Zeile direkt über dem Dateieintrag eine Entfernung für den Typ ein, z. B. <remove fileExtension=".msu" />. Wenn beide Dateitypen aufgelistet wurden, sollte die web.config-Datei wie der folgende Eintrag aussehen:

    <configuration>
  <system.webServer>
    <staticContent>
      <remove fileExtension=".wim" />
      <mimeMap fileExtension=".wim" mimeType="application/x-ms-wim" />
      <remove fileExtension=".msu" />
      <mimeMap fileExtension=".msu" mimeType="application/octect-stream" />
    </staticContent>
  </system.webServer>
</configuration>

  6. Speichern Sie die geänderte Datei in der web.config-Datei und schließen Sie sie.