Übernehmen der Steuerung einer Benutzersitzung

Als MultiPoint-Dashboardbenutzer können Sie andere Benutzer unterstützen, indem Sie mithilfe des Features „Steuerung übernehmen“ remote auf deren Computer zugreifen.

  1. Klicken Sie im MultiPoint-Dashboard auf der Registerkarte Startseite auf das Miniaturbild des Desktops für den Benutzer, den Sie unterstützen möchten.

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Unterstützen auf Steuerung übernehmen. Der Desktop des Benutzers wird auf Ihrem Desktop geöffnet, und Sie können dann mit der Tastatur und der Maus in ihrem Desktop navigieren.

  3. Wenn Sie die Unterstützung des Benutzers abgeschlossen haben, klicken Sie auf Beenden.

    Hinweis

    Möglicherweise müssen Sie den Desktop des Benutzers minimieren, damit Ihr MultiPoint-Dashboard angezeigt wird.

Weitere Informationen

Verwalten von Benutzerdesktops mit dem MultiPoint-Dashboard