App-Qualität

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Letzte Aktualisierung: 25. Juli 2017

Der Microsoft Store bietet Kunden auf der ganzen Welt eine umfassende und vielseitige Auswahl an Apps. Es ist für Kunden und Entwickler gleichermaßen wichtig, dass Apps aus dem Store komfortabel, unterhaltend und sinnvoll sind. Um Entwicklern dabei zu helfen, dieses Ziel zu erreichen, haben wir hier einige der wichtigsten Faktoren für die App-Qualität zusammengestellt.

Wir ergänzen diese Seite regelmäßig mit zusätzlichen Informationen und aktuellen Beispielen, basierend auf den Beobachtungen, die wir im Store machen. Dies ist unser neuestes Update bezüglich der Qualitätsgrundlagen.

Erste Schritte

Beginnen Sie Ihre Arbeit immer im Hinblick auf den Kunden. Überlegen Sie, was Ihre Kunden wünschen und was die App für sie leisten kann. Erstellen Sie eine App mit vielseitiger Funktionalität und dauerhaftem Wert. Hier einige Tipps zum Erstellen einer hochwertigen App:

Metadaten für den Einstieg

Die Metadaten auf Ihrer Store-Seite (Symbol, Titel, Screenshots und Beschreibung) vermitteln den Kunden einen ersten Eindruck von der Gesamtqualität Ihrer App. Eine übersichtliche Store-Seite und organisierte App-Metadaten lassen Benutzer wissen, was zu erwarten ist, bevor sie die App herunterladen.

Das App-Symbol ist in der Regel der erste Berührungspunkt der Kunden mit Ihrer App. Der Kunde fällt in Sekundenbruchteilen sein Urteil darüber, ob ein Symbol ansprechend ist oder nicht. Was macht ein gutes Symbol aus?

  • Klarheit, Einfachheit und Eindeutigkeit sind die Merkmale eines guten Symbols.
  • Ein gutes Symbol ist sofort erkennbar. Vermeiden Sie unscharfe, verzerrte Symbole oder Fotos im ID-Stil.
  • Text kann in Symbolen schwer lesbar sein und sollte deshalb eingesetzt verwendet werden.
  • Verwenden Sie ein Symbol, das sich von anderen abhebt, und kopieren Sie keine vorhandenen App-Symbole.

Gestalten Sie Ihren Titel einprägsam und informativ. Ein aussagekräftiger Titel kann auf Ihre App aufmerksam machen.

  • Seien Sie kreativ und unverwechselbar. Ein Titel, der lediglich die Schreibweise eines anderen App-Namens variiert, kann Verwirrung und Durcheinander stiften. Durch einen unverwechselbaren Titel wird Ihre App hervorgehoben.
  • Wählen Sie einen Titel, der Informationen enthält. Titel wie „Meine erste App” oder „Client-App” sind zu allgemein.
  • Hilfreiche Vorschläge finden Sie im Artikel Auswählen des App-Namens.

In der Beschreibung können Sie die wichtigsten Features Ihrer App vorstellen. Halten Sie die Beschreibung klar, kompakt und verständlich.

  • Verwenden Sie einfache Formulierungen und korrekte Grammatik, damit Kunden in all Ihren Märkten verstehen, welchem Zweck die App dient.
  • Erstellen Sie eine präzise und sinnvolle Beschreibung, damit Kunden sofort erkennen können, wozu Ihre App dient. Vermeiden Sie lange Aufzählungen von Funktionen. Falls für Ihre App eine ausführlichere Darstellung oder Erläuterung erforderlich ist, fügen Sie einen Link zu Ihrer Website ein.
  • Führen Sie die einzelnen Features Ihrer App im Features-Abschnitt der Metadaten auf, und fassen Sie die besten Funktionen in der App-Beschreibung zusammen, sodass Kunden wissen, was sie erhalten. Zählen Sie beispielsweise in der Beschreibung Ihrer Astronomie-App nicht nur die Planeten auf, sondern weisen Sie Ihre Kunden auch auf die spezielle App-Funktion zum Satelliten-Tracking hin. Insbesondere in Store-Segmenten mit großem Angebot müssen Sie deutlich machen, wodurch sich Ihre App von anderen unterscheidet und welche Vorteile sie bietet.
  • Sagen Sie Kunden die Wahrheit. Beschreiben Sie, welche Funktionen die App tatsächlich bietet. Beschreiben Sie z. B. keine Features, die in Ihrer App noch nicht verfügbar sind (es sei denn, Sie geben sie als geplant an).
  • Wenn die Funktion Ihrer App von einer anderen App abhängt, sollten Sie dies zu Beginn Ihrer Beschreibung angeben. Damit lassen Sie Ihre Kunden wissen, ob sie für Ihre App zusätzliche Software oder weitere Apps benötigen.
  • Nützliche Tipps dazu finden Sie im Artikel Erstellen einer interessanten App-Beschreibung.

Screenshots and Trailer bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Kunden eine Vorschau auf die herausragende Funktionalität Ihrer App zu zeigen. Setzen Sie sie sinnvoll ein, um die Qualität Ihrer App zu unterstreichen:

  • Zeigen Sie, was die App wirklich kann. Wenn es sich bei Ihrer App z. B. um eine Spielanleitung oder ein Video zu einem Spiel handelt, sollten die Screenshots nicht einfach nur Aufnahmen des Spiels sein, sondern die einzigartigen Tipps und Tricks veranschaulichen. Nur einen Spielablauf zu zeigen wäre verwirrend, wenn Ihre App kein Spiel ist.
  • Präsentieren Sie neben der übersichtlichen Oberfläche auch die einzigartigen Features Ihrer App. Beispielsweise veranschaulicht ein Screenshot in der Regel nicht die vollständige Oberfläche und Funktionalität Ihrer App. Zehn nahezu identische Screenshots sind zudem weder hilfreich noch interessant für den Kunden.
  • Ist Ihre App auf mehreren Plattformen verfügbar? Sehr gut! Zeigen Sie aber Ihren Kunden auf jeden Fall die Benutzeroberfläche für Windows-Geräte.
  • Sofern Sie einen Trailer verwenden, heben Sie darin das Beste aus Ihrer App hervor, aber begrenzen Sie die Länge auf eine Minute, um die Aufmerksamkeit der Kunden nicht zu verlieren. Bieten Sie nur relevante und sinnvolle Trailer an.

Erstellen Sie außergewöhnliche Apps, die langfristig interessant sind.

Wenn Sie an Downloads verdienen möchten, dann betonen Sie die beeindruckenden, unterhaltsamen oder nützlichen Merkmale der App.

  • Sorgen Sie für dauerhaften Wert. Beispiel:
    • Bietet Ihre Koch-App genügend Rezepte, damit Kunden veranlasst werden, sie mehr als einmal zu verwenden?
    • Wird Ihre Sport-App regelmäßig mit aktuellen Statistiken über die Mannschaft aktualisiert, oder enthält sie nur eine statische Auflistung von Ergebnissen?
    • Bietet Ihr Spiel einen interessanten Spielverlauf und unterschiedliche Ergebnisse?
    • Ist der Inhalt Ihrer Handbuch- oder Tutorial-App so vielschichtig, dass Kunden sie mehr als nur einmal verwenden? Bietet die App Informationen, die Kunden nicht mit einer schnellen Browser-Suche finden können?
    • Bietet Ihre Info- bzw. RSS-App mehr als nur eine Auflistung von Links? Gibt es planvolle, dynamische Updates oder andere Funktionen, die Ihre App von einer einfachen „Favoritenliste” unterscheidet?
  • Ihre App sollte ansprechend und einfach zu bedienen sein. Das entscheidende Qualitätsmerkmal ist die Benutzeroberfläche. Eine hochqualitative Benutzeroberfläche ist übersichtlich, einfach, intuitiv und konsistent mit der Plattform. Die Benutzeroberfläche sollte den Benutzern transparenten Zugriff auf Features gewähren und auf die Steuerelemente und Konventionen zurückgreifen, die Benutzer von ihrer Geräteplattform erwarten. Vorschläge dazu finden Sie unter Design und UI für UWP-Apps.
  • Bieten Sie etwas an, was keine andere App im Repertoire hat. Damit binden Sie die Benutzer an die App und wecken die Neugier auf Ihre anderen Apps. Um sich von anderen abzuheben, erschaffen Sie entweder einen neuen App-Typ, oder bieten Sie neuartige Funktionen für einen vorhandenen Typ. Funktionalität ist besonders in Store-Segmenten mit großem Angebot wichtig.
  • Bieten Sie echten Nutzen und Funktionsvielfalt. Wenn Sie eine Koch-App entwickeln, regt eine umfangreiche Rezeptauswahl die Kunden an, die App auf ihren Geräten zu installieren. Genauso wird eine App mit einer statischen Auflistung von Sportergebnissen interessanter, wenn sie regelmäßig mit aktuellen Statistiken aktualisiert wird.

Einchecken

Kunden wissen es zu schätzen, wenn Sie auf ihr Feedback und ihre Anforderungen eingehen. Zufriedene Kunden können dafür sorgen, dass Bewertungen und Rezensionen zu Ihrer App positiver ausfallen.

  • Erkundigen Sie sich, wie sich die App in der Praxis bewährt. Fragen Sie nach Bewertungen und Rezensionen, ohne den Kunden dabei zu beeinflussen.
  • Verdienen Sie sich positive Bewertungen. Professionelle Entwickler holen Feedback ein, reagieren auf Fehlermeldungen und Featurevorschläge und sorgen aktiv für App-Updates.
  • Weitere Informationen finden Sie unter Kundenkontakt intensivieren.

Siehe auch