Häufig gestellte Fragen zu HP Reverb G2

HP empfiehlt Folgendes:

• Verbinden Sie das 6-Meter-Kabel zuerst mit dem Headset, bevor Sie den PC oder das Netzteil anschließen.
• Lassen Sie das 6-Meter-Kabel nach der Erstinstallation mit dem Headset verbunden.
• Wenn das Headset nicht verwendet wird, trennen Sie das Netzteil vom 6-Meter-Kabel.

Es gibt einige Dinge, die Sie ausprobieren können, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihr Display ein wenig verschwommen aussieht:

• Stellen Sie sicher, dass ihr Headset richtig auf dem Kopf ist und die Augen mit den Linsen zentriert sind.
• Versuchen Sie, die IPD (Interpupillary Distance) anzupassen. Reverb G2 verwendet eine Hardware-IPD. Um es zu ändern, suchen Sie nach IPD-Anpassung auf Ihrem Headset.
• Wenn Sie eine Brille oder Kontakte benötigen, müssen Sie diese tragen, wenn Sie das Gerät verwenden.
• Überprüfen Sie, ob Ihre Linsen sauber sind (nur Mikrofasertuch – keine Flüssigkeiten).
• Aufgrund des erweiterten Headset-Designs kann es in den ersten Minuten beim Starten des Geräts bei kalter Kälte zu geringfügigen Bildern kommen, bis die LCDs die Möglichkeit haben, sich aufzuwärmen.

Der Code 7-14 Something Went Wrong bedeutet, dass einige der erforderlichen USB2-Komponenten nicht gefunden wurden. Durch das extra lange Kabel des HP Reverb G2 sind einige Toleranzen für die USB-Signale enger. Dies bedeutet, dass ein Port ihres Computers möglicherweise zuverlässiger funktioniert als ein anderer.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn die Fehlermeldung 7-14 angezeigt wird, dass etwas schief gegangen ist:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Treiber für Ihr Headset und Ihren USB-Controller installiert haben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie einen Microsoft USB-Treiber verwenden. Im Namen des Geräts "eXtensible Host Controller" sollte ein "Microsoft" enthalten sein.
• Schließen Sie das Kabel an einen anderen USB-3.0-Anschluss ihres Computers an. (Probieren Sie USB-Anschlüsse Vom Typ-C und Typ-A aus)
• Verwenden Sie den mitgelieferten USB C-auf-A-Adapter, um verschiedene Ports auszuprobieren.
• Schließen Sie das Headset über einen USB-Hub an Ihren Computer an.

Während des Fortsetzungsprozesses kann die Video-Karte manchmal keine Verbindung herstellen, sodass das Trennen des USB-Typs C von Ihrem PC und das erneute Anschließen einer Verbindung hilfreich sein kann.

Dieses Problem wird behoben, indem der Joystick vollständig gedrückt wird, bis er klickt und sich frei bewegt.

Die Eingangslautstärken werden automatisch auf 100 % festgelegt, wenn das HP Reverb G2-Mikrofon zum ersten Mal von einem Windows-PC erkannt wird. Aufgrund der hochwertigen Mikrofone des Reverb G2 ist die Eingangsempfindlichkeit viel höher als die Standard-Windows 10 und Windows 11 Einstellungen erwarten. Es wird empfohlen, den Mikrofoneingangspegel des Reverb G2 ab 50 % festzulegen und von dort aus hochzuskalieren. Eine optimale Einstellung ist für den Benutzer spezifisch, insbesondere wenn Anwendungen verwendet werden, die keine Mikrofoneinstellung für die automatische Verstärkung aufweisen. Beispiele für Anwendungen mit "automatischer Verstärkung" sind Skype, Zoom, Teams und Cisco WebEx, aber nicht alle VR-Social- oder Broadcasting-Anwendungen verfügen über dieses Feature.

Dies kann passieren, weil Ihr HP Reverb G2 einen leistungsstärkeren PC benötigt, um die beste Benutzererfahrung zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie in den Mindestanforderungen für PCs.

Dies kann passieren, wenn Ihr Headset nicht in der nativen Auflösung ausgeführt wird. Aufgrund der Art der hochauflösenden Displays im HP Reverb G2 HMD können nicht alle Systeme die native Auflösung rendern. In einem zukünftigen Windows Update gibt es einen Fix, der das Renderingproblem beheben wird, wenn das Headset nicht die native Auflösung hat.

Es gibt einige Gründe, warum Ihr System nicht in der lage ist, in der nativen Auflösung zu rendern:

• Der DisplayPort auf dem System ist möglicherweise nicht 1.3-kompatibel oder unterstützt nicht alle vier Lanes.
• Wenn Sie einen Adapter verwenden, unterstützt er möglicherweise nicht HBR3-kompatibel oder unterstützt nicht alle vier Lanes.
• Wenn Ihr System über eine Hybrid-GPU verfügt, kann dies die für den DisplayPort verfügbare Bandbreite einschränken.

Während die meisten Spiele die Controller nicht anzeigen oder die vom Treiber installierten Modelle verwenden, verwenden einige Spiele ihre eigenen Versionen der Controllermodelle, entweder um sie anzupassen oder kontextbezogene Hilfe für die verfügbaren Eingaben anzuzeigen. Normalerweise blockiert dies keine Features der Spiele, kann jedoch zu Verwirrung oder sogar visuellen Artefakten führen. Dies kann nur mit einem Update des Spiels selbst behoben werden.

Während Entwickler daran arbeiten, ihre Spiele für die HP Motion Controller-Kompatibilität zu aktualisieren, haben wir benutzerdefinierte Controllerbindungen für viele der beliebtesten Spiele auf Steam bereitgestellt. Wenn "Windows Mixed Reality für SteamVR" vollständig auf Version 1.2.444 aktualisiert wurde, sollten diese Bindungen automatisch aufgenommen werden, wenn Ihr Spiel ausgeführt wird. Wenn Ihr Spiel Ihre Aktionen zu diesem Zeitpunkt jedoch nicht zu registrieren scheint, können Sie manuell über das Menü SteamVR-Einstellungen nach benutzerdefinierten Bindungsprofilen suchen. Aufgabe

• Öffnen Sie das SteamVR-Menü, indem Sie die Menüschaltfläche des rechten Bewegungscontrollers drücken.
• Wählen Sie das Symbol "Einstellungen" in der unteren rechten Ecke des SteamVR-Menüs aus.
• Wählen Sie die Registerkarte "Controller" aus.
• Wählen Sie die Option "Controllerbindungen verwalten" aus.

Von hier aus können Sie Ihre aktive Controllerbindung in "Benutzerdefiniert" ändern, was die Möglichkeit eröffnet, von der Community gemeinsam genutzte Spielbindungen zu testen. Wenn noch keine benutzerdefinierten Spielbindungen für dieses Spiel freigegeben wurden (oder Wenn Sie mit den, die Sie ausprobiert haben, nicht vollständig zufrieden sind), können Sie auch Ihre eigenen benutzerdefinierten Spielbindungen erstellen und sogar dem Rest der Community helfen, indem Sie sie nach einigen Spielsitzungen freigeben.

Vergewissern Sie sich, dass das Kabel, das mit dem Headset verbunden ist, vollständig sitzt. Es gibt einen kleinen Punkt auf der Oberseite des Kabels, der sich neben dem oberen Rand des Headsets angibt, wenn es vollständig eingefügt wurde:

Trennen Sie den Netzadapter aus der Linkbox am Headsetkabel, um die Stromversorgung des Headsets zu entfernen.

Wenn Sie über eine AMD-Leistungs-GPU verfügen, müssen Sie die automatische Hochskalierung deaktivieren. Navigieren Sie während der Verbindung ihres Headsets zu Einstellungen –> Mixed Reality –> Headset –> Auflösung. Wählen Sie im Dropdownmenü die Option "4320 x 2160 (beste Qualität)" aus. Wenn "Automatische Hochskalierung (beste Leistung)" ausgewählt ist, tritt möglicherweise das Problem mit der Anzeige auf.