Windows 10, Version 1709 und höher und Windows 11 – optionale Diagnosedaten

Gilt für:

• Windows 11, Version 23H2
• Windows 11, Version 22H2
• Windows 11, Version 21H2
• Windows 10, Version 22H2
• Einführung in Windows 10, Version 21H2
• Windows 10, Version 21H1
• Windows 10, Version 20H2
• Windows 10, Version 2004
• Windows 10, Version 1909
• Windows 10, Version 1903
• Windows 10, Version 1809
• Windows 10, Version 1803
• Windows 10, Version 1709

Microsoft verwendet die Windows-Diagnosedaten, um Windows sicher und auf dem neuesten Stand zu halten, zur Problembehandlung und für Produktverbesserungen. Außerdem können wir dadurch Verbesserungen an Windows durchführen. Und wenn Sie die Option für individuelle Benutzererfahrung unter Feedback und Diagnose aktiviert haben, können wir Ihnen relevante Tipps und Empfehlungen bereitstellen, mit deren Hilfe Sie die Microsoft-Produkte an Ihre Bedürfnisse anpassen können. In diesem Artikel werden alle Arten von optionalen Diagnosedaten beschrieben, die von Windows gesammelt werden, mit umfassenden Beispielen für Daten, die wir pro Typ sammeln. Weitere, ausführliche technische Beschreibungen der grundlegenden Datenelemente finden Sie in Windows 11 – erforderliche Diagnoseereignisse und -felder.

Dieser Artikel enthält darüber hinaus Verweise auf die entsprechende Definitionen der Datentypen und Beispiele aus ISO/IEC 19944-1:2020 Information technology -- Cloud computing -- Cloud services and devices: Data flow, data categories and data use. Zu jedem Datentyp gibt es zudem eine Datenverwendungserklärung für Diagnosen und die Option für individuelle Benutzererfahrung auf dem Gerät. Diese Erklärung verwendet die im Standard definierten Begriffe. Diese Datenverwendungserklärungen definieren die Zwecke, für die Microsoft jeden Typ von Windows-Diagnosedaten verarbeitet. Dabei werden einheitliche Definitionen verwendet, auf die am Ende dieses Dokuments verwiesen wird und die auf dem ISO-Standard basieren. Die Bezugnahme auf den ISO-Standard schafft zusätzliche Klarheit bezüglich der gesammelten Informationen und ermöglicht einen einfachen Vergleich mit anderen Diensten oder Anleitungen, die ebenfalls auf den Standard verweisen.

Die in diesem Artikel behandelten Daten sind in folgende Kategorien unterteilt:

• Allgemeine Datenerweiterungen (Informationen zum Diagnose-Header)
• Geräte-, Verbindungs- und Konfigurationsdaten
• Daten zur Produkt- und Service-Nutzung
• Produkt- und Leistungsdaten
• Daten zur Einrichtung der Software und des Inventars
• Browserverlaufsdaten
• Daten zu Freihandeingabe, Eingabe und Spracherkennung

Allgemeine Datenerweiterungen

Die meisten Diagnoseereignisse enthalten einen Header mit allgemeinen Daten. In jedem Beispiel enthält die Information in Klammern die entsprechende Definition für ISO/IEC 19944-1:2020.

Datenverwendung für allgemeine Datenerweiterungen Header-Daten unterstützen die Verwendung von Daten, die allen Diagnoseereignissen zugeordnet sind. Daher werden allgemeine Daten verwendet zur Bereitstellung von Windows 10 und Windows 11, und sie können dazu verwendet werden, um Produkte und Dienste von Microsoft und Drittanbietern zu verbessern, personalisieren, empfehlen, anzubieten oder zu bewerben, entsprechend der Datenverwendungserklärung für jede Datenkategorie.

Datenbeschreibung für allgemeine Datenerweiterungstypen

Typ der allgemeinen Datenerweiterung

Informationen, die den meisten Diagnoseereignissen hinzugefügt werden, falls sie relevant und verfügbar sind:

• Diagnostische Ebene – Erforderlich oder Optional, Beispielebene – für die Stichprobendaten, für welche Beispielebene dieses Gerät angemeldet ist (8.2.3.2.4 Observed Usage of the Service Capability)
• Name, Version, Build und Gebietsschema des Betriebssystems (8.2.3.2.2 Telemetry data)
• Aufzeichnungszeitpunkt (8.2.3.2.2 Telemetry data)
• Benutzer-ID – Eine eindeutige Kennung des Microsoft-Kontos des Benutzers (falls verwendet) oder des lokalen Kontos. Die Microsoft-Konto-ID des Benutzers wird nicht auf Geräten erfasst, die für das Senden von allgemeinen Diagnosedaten konfiguriert sind (8.2.5 Account data).
• Xbox-UserID (8.2.5 Account data)
• Geräte-ID – Dies ist nicht der vom Benutzer bereitgestellte Name, sondern eine eindeutige ID für das Gerät. (8.2.3.2.3 Connectivity data)
• Geräteklasse – Desktop, Server oder Mobile (8.2.3.2.3 Connectivity data)
• Umgebung, aus dem das Ereignis protokolliert wurde – Anwendungs-ID der App oder einer Komponente, die das Ereignis protokolliert hat, Sitzungs-GUID. Wird verwendet, um Ereignisse über einen bestimmten Zeitraum hinweg zu verfolgen, z. B. die Zeitdauer, während der eine App ausgeführt wird, oder die zwischen Starts des Betriebssystems (8.2.4 Cloud service provider data)
• Name des Diagnoseereignisses, Ereignis-ID, ETW-Opcode, Version, Schemasignatur, Schlüsselwörter und Flags (8.2.4 Cloud service provider data)
• HTTP-Header-Informationen, einschließlich IP-Adresse. Diese IP-Adresse ist die Quelladresse, die vom Header des Netzwerkpakets bereitgestellt und vom Diagnoseübernahmedienst empfangen wird (8.2.4 Cloud service provider data)
• Verschiedene IDs, die verwendet werden, um verbundene Ereignissen zu korrelieren und in eine Reihenfolge zu bringen (8.2.4 Cloud service provider data)

Geräte-, Verbindungs- und Konfigurationsdaten

Diese Art von Daten enthält Details zu einem Gerät, dessen Konfiguration, Konnektivitätsmöglichkeiten und Status. Geräte-, Verbindungs- und Konfigurationsdaten entsprechen ISO/IEC 19944-1:2020, 8.2.3.2.3 Connectivity data.

Verwendung von Geräte-, Verbindungs- und Konfigurationsdaten

Für Diagnosen:
Pseudonymisierte Geräte-, Konnektivitäts- und Konfigurationsdaten von Windows 10 und Windows 11 werden von Microsoft verwendet, um Windows 10 und Windows 11 und damit verbundene Produkte und Dienste von Microsoft bereitzustellen und zu verbessern. Zum Beispiel:

• Geräte-, Verbindungs- und Konfigurationsdaten werden verwendet, um die speziellen Geräteeigenschaften zu verstehen, die zu einem Fehler auf dem Gerät beitragen können, um Muster zu identifizieren und um Probleme schneller zu lösen, die Geräte mit bestimmter Hardware, bestimmten Funktionen oder Einstellungen betreffen. Beispiel:

  • Daten zur Verwendung von Mobilfunkmodems und deren Konfiguration auf Ihren Geräten werden zur Behebung von Problemen mit Mobilfunkmodems verwendet.
  • Daten zur Verwendung von USB-Hubs und deren Konfiguration auf Ihren Geräten werden verwendet, um USB-Hub-Probleme zu beheben.
  • Daten über die Verwendung von verbundenen Bluetooth-Geräten werden zur Behebung von Kompatibilitätsproblemen mit Bluetooth-Geräten verwendet.

• Daten über Geräteeigenschaften, beispielsweise die Version des Betriebssystems und der verfügbare Speicher, werden verwendet, um zu bestimmen, ob Ihr Gerät berechtigt und geeignet ist, um ein Windows-Update zu empfangen.

• Daten über Peripheriegeräte werden verwendet, um zu bestimmen, ob auf einem Gerät Treiber installiert sind, die möglicherweise durch ein Windows-Update negativ beeinträchtig werden.

• Daten zu den von den Kunden am häufigsten verwendeten Geräten, Peripheriegeräten und Einstellungen werden verwendet, um Windows 10- und Windows11-Verbesserungen zu priorisieren und den für Windows 10- und Windows 11-Benutzer größtmöglichen Nutzen zu ermitteln.

Mit (optionalen) maßgeschneiderten Erfahrungen:
Wenn ein Benutzer die Option für die maßgeschneiderte Erfahrung auf dem Gerät aktiviert hat, werden pseudonymisierte Geräte-, Konnektivitäts- und Konfigurationsdaten aus Windows 10 und Windows 11 von Microsoft verwendet, um Produkte und Dienste von Microsoft zu personalisieren, zu empfehlen und für Windows 10- und Windows 11-Benutzer anzubieten. Wenn ein Benutzer die Option für die maßgeschneiderte Erfahrung auf dem Gerät aktiviert hat, werden pseudonymisierte Geräte-, Konnektivitäts- und Konfigurationsdaten aus Windows 10 und Windows 11 von Microsoft auch verwendet, um Windows 10- und Windows 11-Benutzern Windows-Apps, Dienste, Hardware und Zubehör von Drittanbietern anzubieten. Zum Beispiel:

• Anhand von Daten zu Geräteeigenschaften und -funktionen werden Tipps zur Verwendung oder Konfiguration des Geräts bereitgestellt, um die bestmögliche Leistung und Benutzererfahrung zu erzielen.

• Daten über Gerätefunktionen, z. B. ob das Gerät stiftfähig ist, werden verwendet, um Apps von Microsoft und Drittanbietern zu empfehlen, die für das Gerät geeignet sind. Diese Apps können kostenlos oder kostenpflichtig sein.
   

Beschreibung der Geräte-, Verbindungs- und Konfigurationsdaten

Untertyp „Geräteeigenschaften“: Informationen zum Betriebssystem und zur Gerätehardware

• Betriebssystem – Versionsname, Edition
• Installationstyp, Abonnementstatus und Originalitätsstatus des Betriebssystems
• Prozessorarchitektur, Geschwindigkeit, Anzahl der Prozessorkerne, Hersteller und Modell
• Details der OEM – Hersteller, Modell und Seriennummer
• Geräte-ID und die Xbox-Seriennummer
• Firmware-/BIOS-Betriebssystem – Typ, Hersteller, Modell und Version
• Speicher – Gesamtspeicher, Videospeicher, Geschwindigkeit und wie viel Arbeitsspeicher zur Verfügung steht, nachdem das Gerät Speicher reserviert hat
• Speicher – Gesamtkapazität und Datenträgertyp
• Akku – Ladekapazität und InstantOn-Support
• Hardwarechassistyp, Farbe und Formfaktor
• Gibt an, ob dieser Computer ein virtueller Computer ist.

Untertyp „Gerätefunktionen“: Informationen zu den Funktionen des Geräts

• Kamera – Gibt an, ob das Gerät über eine Front- und/oder Rückseitenkamera verfügt.
• Touchscreen – Gibt an, ob das Gerät mit einem Touchscreen ausgestattet ist. Wenn ja, wie viele Hardware-Berührungspunkte werden unterstützt?
• Prozessorfunktionen – CompareExchange128, LahfSahf, NX, PrefetchW und SSE2
• Trusted Platform Module (TPM) – Ist ein TPM vorhanden und wenn ja, welche Version?
• Virtualisierungshardware – Ist eine IOMMU vorhanden ist, gehört SLAT-Unterstützung dazu, und ist die Virtualisierung in der Firmware aktiviert?
• Sprache – Wird Sprachinteraktion unterstützt, und wie viele aktive Mikrofone sind vorhanden?
• Anzahl der Anzeigen, Auflösungen und DPI
• Funkfunktionen
• OEM- oder Plattform-Gesichtserkennung
• OEM- oder Plattform-Videostabilisierung und eingestellte Qualitätsstufe
• Erweiterter Kameraerfassungsmodus (HDR im Vergleich mit LowLight), OEM im Vergleich mit Webplattform-Implementierung, HDR-Wahrscheinlichkeit und Low Light-Wahrscheinlichkeit

Untertyp „Gerätepräferenzen und Einstellungen“: Informationen zu den Geräte- und Benutzereinstellungen

• Benutzereinstellungen – „System“, „Gerät“, „Netzwerk und Internet“, „Personalisierung“, „Cortana“, „App“s, „Konten“, „Zeit und Sprache“, „Gaming“, „Erleichterte Bedienung“, „Datenschutz“, „Aktualisierung und Sicherheit“
• Vom Benutzer bereitgestellter Gerätename
• Gehört das Gerät zu einer Domäne oder einer Clouddomäne ist (z. B. als Teil eines vom Unternehmen verwalteten Netzwerkes)?
• Hash-Darstellung des Domänennamens
• MDM-Registrierung (Mobile Device Management) – Einstellungen und Status
• BitLocker, sicherer Start, Verschlüsselungseinstellungen und Status
• Einstellungen für Windows Update und Status
• Entwickler entsperren Einstellungen und Status
• Standard-Appauswahl
• Standard-Browserauswahl
• Standardspracheinstellungen für App, Tastatur, Spracherkennung und Anzeige
• Update-Einstellungen des App-Stores
• Enterprise Organisations-ID, kommerzielle-ID

Untertyp „Peripheriegeräte“: Informationen zu den Peripheriegeräten

• Peripheriegerätename, Gerätemodell, Klasse, Hersteller und Beschreibung
• Peripheriegerätezustand, Installationsstatus und Prüfsumme
• Name des Treibers, Paketname, Version und Hersteller
• HWID – Ein vom Hardwareanbieter definierte-ID, um ein Gerät der INF-Datei eines Treibers zuordnen zu können
• Treiberzustand, Fehlercode und Prüfsumme
• Gibt an, ob der Treiber sich im Kernelmodus befindet, signiert und Bildgröße

Untertyp „Netzwerkinformationen“: Informationen zur Netzwerkkonfiguration des Geräts

• System-Netzwerkfunktionen
• Lokaler oder Internet-Verbindungsstatus
• Details zu Proxy, Gateway, DHCP, DNS und Adressen
• Handelt es sich um ein kostenloses oder um ein zahlungspflichtiges Netzwerk?
• Wir der WLAN-Treiber emuliert?
• Modusfähiger Zugriffspunkt?
• Hersteller des Zugriffspunkts, Modell und MAC-Adresse
• WDI-Version
• Name des Netzwerktreiberservices
• Wi-Fi Direct-Details
• WLAN-Geräte-Hardware-ID und Hersteller
• Anzahl der WLAN-Scanversuche und Ereignisse
• Zufällig MAC-Anordnung unterstützt/aktiviert?
• Anzahl unterstützter räumlicher Datenströme und Kanalfrequenzen
• Manuelle oder automatische Verbindung aktiviert?
• Zeitpunkt und Ergebnis für jeden Verbindungsversuch
• Status des Flugzeugmodus und Versuche
• Vom Hersteller bereitgestellte Oberflächenbeschreibung
• Datenübertragungsrate
• Verschlüsselungsalgorithmus
• Mobile Geräte-ID (IMEI) und mobiler Ländercode (MCCO)
• Mobilfunkanbieter und Name des Dienstanbieters
• Verfügbare SSIDs und BSSIDs
• IP-Adresse Typ – IPv4 oder IPv6
• Prozentsatz und Änderungen der Signalqualität
• Hotspot-Anwesenheitserkennung und Erfolgsrate
• TCP-Verbindungsleistung
• Miracast-Gerätenamen
• IP-Adresse mit Hash

Daten zur Produkt- und Service-Nutzung

Diese Art von Daten enthält Informationen zur Verwendung von Gerät, Betriebssystem, Anwendungen und Diensten. Produkt- und Dienstverwendungsdaten entsprechen ISO/IEC 19944-1:2020, 8.2.3.2.4 Observed Usage of the Service Capability.

Verwendung von Daten zur Produkt- und Dienstnutzung

Für Diagnosen:
Pseudonymisierte Daten zur Geräte- und Dienstnutzung von Windows 10 und Windows 11 werden von Microsoft verwendet, um Windows 10 und Windows 11 und damit verbundene Produkte und Dienste von Microsoft bereitzustellen und zu verbessern. Zum Beispiel:

• Daten zu bestimmten Apps, die gerade ausgeführt werden, wenn ein Fehler auftritt, werden verwendet, um Probleme mit Windows-Funktionen und Microsoft-Apps zu beheben.
• Daten zu den von Kunden am häufigsten verwendeten spezifischen Apps werden verwendet, um Windows 10- und Windows11-Verbesserungen zu priorisieren und den für Windows 10- und Windows 11-Benutzer größtmöglichen Nutzen zu ermitteln.
• Daten darüber, ob Geräte die Anzeige von Vorschlägen über den Bildschirm Einstellungen Telefon deaktiviert haben, dienen zur Verbesserung des Vorschlagfeatures.
• Daten darüber, ob ein Benutzer den Authentifizierungsprozess in seinem Browser abgebrochen hat, werden verwendet, um Fehler bei der Authentifizierung zu beheben und den Authentifizierungsprozess zu verbessern.
• Daten darüber, wann und welche Funktionen Cortana aufgerufen haben, werden verwendet, um Verbesserungen und Innovationen in Cortana zu priorisieren.
• Daten über das Schließen eines Kontextmenüs in der Foto-App werden zur Fehlerbehebung und Verbesserung der Foto-App verwendet.

Mit (optionalen) maßgeschneiderten Erfahrungen:
Wenn ein Benutzer die Option für die maßgeschneiderte Erfahrung auf dem Gerät aktiviert hat, werden pseudonymisierte Produkt- und Dienstnutzungsdaten aus Windows 10 und Windows 11 von Microsoft verwendet, um Produkte und Dienste von Microsoft zu personalisieren, zu empfehlen und für Windows 10- und Windows 11-Benutzer anzubieten. Wenn ein Benutzer die Option für die maßgeschneiderte Erfahrung auf dem Gerät aktiviert hat, werden pseudonymisierte Produkt- und Dienstnutzungsdaten aus Windows 10 und Windows 11 von Microsoft auch verwendet, um Windows 10- und Windows 11-Benutzern Windows-Apps, Dienste, Hardware und Zubehör von Drittanbietern anzubieten. Zum Beispiel:

• Wenn Daten zeigen, dass ein Benutzer eine bestimmte Funktion von Windows nicht verwendet, empfehlen wir, dass der Benutzer diese Funktion ausprobiert.
• Daten zu den am häufigsten verwendeten Apps auf einem Gerät werden verwendet, um Empfehlungen für ähnliche oder ergänzende Apps (von (Microsoft oder von Drittanbietern) bereitzustellen. Diese Apps können kostenlos oder kostenpflichtig sein.

Beschreibung der Produkt- und Dienstnutzungsdaten

Untertyp „App-Nutzung“: Informationen zur Windows- und Anwendungsverwendung

• Nutzung von Betriebssystemkomponenten und App-Features
• Benutzernavigation und Interaktion mit der App und Windows-Features. Dazu können Benutzereingaben, beispielsweise der Name eines neuen Alarmsatzes, Benutzermenüoptionen oder Benutzerfavoriten gehören.
• Zeitpunkt und Anzahl der App- und Komponentenstarts, Dauer der Verwendung, Sitzungs-GUID und Prozess-ID
• App-Zeit in verschiedenen Zuständen – wird im Vordergrund oder Hintergrund ausgeführt, ist im Ruhezustand oder empfängt aktive Benutzerinteraktionen
• Benutzerinteraktionsmethode und Dauer – ob und wie lange der Benutzer Tastatur, Maus, Stift, Toucheingabe, Sprache oder Gamecontroller verwendet hat
• Einstiegspunkt/Grund für Cortana-Start
• Benachrichtigungslieferungsanfrage und Status
• Apps zum Bearbeiten von Bildern und Videos
• Statistische Daten zu SMS, MMS, VCard und Broadcast-Nachrichten auf primären oder sekundären Leitungen
• Nutzungsstatistiken für eingehende und ausgehende Anrufe und Voicemail auf primären oder sekundären Leitungen
• Statistiken für empfangene oder angezeigte Notfallalarme
• Inhaltssuchen in einer App
• Leseaktivität – Lesezeichen verwendet, Druckfunktion verwendet, Layout geändert

Untertyp „App- oder Produktzustand“: Informationen zum Windows- und Anwendungszustand

• Pins für das Startmenü und die Taskleiste
• Online- und Offlinestatus
• App-Startzustand – mit Deep-Links wie beispielsweise beim Start von Groove mit einer bestimmten einer Audiospur oder beim Start von MMS zum Teilen eines Bilds
• Übermittelte Personalisierungsaufrufe
• Ob der Benutzer auf UI-Steuerelemente oder Hotspots geklickt oder gezeigt hat
• Benutzerfeedback wie Zustimmung, Ablehnung oder eine Bewertung
• Position innerhalb von Dokumenten und Mediendateien – wie weit pro Nutzung in einem Buch gelesen wurde oder wie lange einem Lied zugehört wurde.

Untertyp „Kaufen“: Informationen zu Einkäufen über das Gerät

• Produkt-ID, Editions-ID und Produkt-URI
• Angebotsdetails – Preis
• Datum und Uhrzeit einer Bestellung
• Microsoft Store-Clienttyp – Web- oder nativer Client
• Bestellmenge und -Preis
• Zahlungsart – Kreditkarte und PayPal

Untertyp „Anmeldeeigenschaften“: Informationen zu Anmeldungen auf dem Gerät

• Anmeldung erfolgreich oder fehlgeschlagen
• Anmeldesitzungen und Status

Produkt- und Leistungsdaten

Diese Art von Daten enthält Details über die Integrität von Gerät, Betriebssystem, Apps und Treibern. Daten zu Produkt- und Dienstleistungen entsprechen ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.2 EUII Telemetry data.

Verwendung von Daten zur Produkt- und Dienstleistungen

Für Diagnosen:
Pseudonymisierte Produkt- und Dienstleistungsdaten von Windows 10 und Windows 11 werden von Microsoft verwendet, um Windows 10 und Windows 11 und damit verbundene Produkte und Dienste von Microsoft bereitzustellen und zu verbessern. Zum Beispiel:

• Daten über die Zuverlässigkeit des Inhalts, der in Windows-Blickpunkt (gedrehte Sperrbildschirmbilder) dargestellt wird, dienen zur Ermittlung der Zuverlässigkeit von Windows-Blickpunkt
• Daten darüber, wie schnell Cortana auf Sprachbefehle reagiert, werden verwendet, um Cortanas Hörleistung zu verbessern.
• Daten darüber, wie schnell die Gesichtserkennungsfunktion gestartet und beendet wird, werden zur Verbesserung der Gesichtserkennungsleistung verwendet.
• Daten darüber, wann ein Anwendungsfenster nicht angezeigt werden kann, werden verwendet, um Probleme mit der Zuverlässigkeit und Leistung von Anwendungsfenstern zu untersuchen.

Mit (optionalen) maßgeschneiderten Erfahrungen:
Wenn ein Benutzer die Option für die maßgeschneiderte Erfahrung auf dem Gerät aktiviert hat, werden pseudonymisierte Produkt- und Dienstleistungsdaten aus Windows 10 und Windows 11 von Microsoft verwendet, um Produkte und Dienste von Microsoft zu personalisieren, zu empfehlen und für Windows 10- und Windows 11-Benutzer anzubieten. Wenn ein Benutzer die Option für die maßgeschneiderte Erfahrung auf dem Gerät aktiviert hat, werden pseudonymisierte Produkt- und Dienstleistungsdaten aus Windows 10 und Windows 11 von Microsoft auch verwendet, um Windows 10- und Windows 11-Benutzern Windows-Apps, Dienste, Hardware und Zubehör von Drittanbietern anzubieten.

• Daten über den Akkuleistung auf einem Gerät können verwendet werden, um Einstellungsänderungen zur Verbesserung der Akkuleistung zu empfehlen.
• Wenn die Daten zeigen, dass auf einem Gerät wenig Speicherplatz verfügbar ist, empfehlen wir Windows-kompatible Cloudspeicherlösungen, um Speicherplatz freizugeben.
• Wenn Daten zeigen, dass auf dem Gerät Leistungsprobleme auftreten, können wir Empfehlungen für Windows-Apps bereitstellen, mit denen diese Probleme diagnostiziert oder behoben werden können. Diese Apps können kostenlos oder kostenpflichtig sein.

Absturz- und Blockadeabbilddaten werden von Microsoft nicht verwendet, um Produkte oder Dienste zu personalisieren, zu empfehlen, anzubieten oder zu bewerben.

Beschreibung der Produkt- und Dienstleistungsdaten

Untertyp „Geräteintegritäts- und Absturzdaten“: Informationen zur Geräte- und Softwareintegrität

• Fehlercodes und Fehlermeldungen, Name und ID der App und des Prozesses, der den Fehler meldet
• DLL-Bibliothek, die möglicherweise Ursache des Fehlers war, beispielsweise xyz.dll
• Vom System generierte Dateien - App- oder Produktprotokolle und Ablaufverfolgungsdateien für die Diagnose eines Absturzes oder einer Blockade
• Systemeinstellungen wie beispielsweise Registrierungsschlüssel
• Benutzergenerierte Dateien, die als mögliche Ursache für einen Absturz oder eine Blockade angegeben werden Beispielsweise DOC-, PPT- oder CSV-Dateien
• Details zu ungewöhnlichen Herunterfahrvorgängen, Blockaden und Abstürzen und deren Anzahl
• Absturzfehlerdaten – Betriebssystem, Betriebssystemkomponente, Treiber, Gerät, eigene und Drittanbieter-App
• Absturz- und Blockabbilder, einschließlich
  • Der aufgezeichnete Zustand der Arbeitsspeicher zum Zeitpunkt des Absturzes.
  • Der vom Kernel zum Zeitpunkt des Absturzes verwendeter Speicher.
  • Der von der Anwendung zum Zeitpunkt des Absturzes verwendeter Speicher.
  • Sämtlicher von Windows verwendeter physischer Arbeitsspeicher zum Zeitpunkt des Absturzes.
  • Klassen- und Funktionsname innerhalb des fehlgeschlagenen Moduls.

Untertyp „Geräteleistung und Zuverlässigkeit“: Informationen zur Geräte- und Softwareleistung

• Dauer der Benutzeroberflächeninteraktionen – Anzeigedauer des Startmenüs, Wechselzeiten der Browserregisterkarten, Start- und Wechselzeiten der App, Leistung und Zuverlässigkeit von Cortana und der Suche
• Leistung des Geräts beim Ein- und Ausschalten – Dauer der Vorgänge Start, Herunterfahren, Einschalten, Ausschalten, Sperren Entsperren und Benutzerauthentifizierung (Fingerabdruck- und Gesichtserkennung).
• In-App-Reaktionsfähigkeit – Dauer der Vorgänge Alarm festlegen, vollständiges Rendern der In-App-Navigationsmenüs, Synchronisieren der Leseliste, Starten der GPS-Navigation, Hinzufügen von Bild-MMS und Abschließen einer Microsoft Store-Transaktion.
• Reaktionsfähigkeit auf Benutzereingaben – Zeit für den Aufruf der Bildschirmtastatur für verschiedene Sprachen, Zeit zum Anzeigen automatisch vervollständigter Wörter, Stift-oder Fingerwartezeiten, Wartezeit für die Schrifterkennung, die Reaktionsfähigkeit des Sprachausgabenbildschirms und CPU-Zeit.
• Oberflächen- und Medienleistung sowie Störungen und Gleichmäßigkeit – Framerate der Videowiedergabe, Audiostörungen, Animationsfehler (Ruckeln beim Startbildschirm), Grafikleistung, Zeit bis zum ersten Frame, Reaktionsfähigkeit von Wiedergabe/Anhalten/Beenden/Suchen, Zeit zum Rendern einer PDF, Leistung beim dynamischen Streamen eines Videos von OneDrive
• Datenträgercharakteristika – Freier Speicherplatz, Ursachen für unzureichenden Arbeitsspeicher, Datenträgerleistung
• Übermäßige Ressourcenverwendung – Komponenten, welche die Leistung oder die Akkulaufzeit durch hohe CPU-Auslastung während verschiedener Bildschirm- und Stromversorgungszustände beeinträchtigen
• Hintergrundaufgabenleistung – Ladezeiten, Dauer der Windows Update-Suche, Scandauer des Microsoft Defender Antivirus, Dauer der Festplattendefragmentierung, Dauer für das Abrufen von E-Mails, Servicestart- und Statusübertragungszeiten und Zeit für das Indizieren von Gerätedateien für Suchergebnisse
• Zubehör und Peripheriegeräte – Verbindungszeiten des USB-Geräts, Zeit für die Verbindung zu einer drahtlosen Anzeige, Druckzeiten, Netzwerkverfügbarkeits- und Verbindungszeiten (Zeit für die Verbindung zu einem WLAN, Zeit für den Abruf einer IP-Adresse über DHCP usw.), Smart Card-Authentifizierungszeiten, Reaktionszeiten für die automatische Umgebungshelligkeit und andere Antwortzeiten in der Umgebung
• Geräteeinrichtung – Zeiten für die erste Einrichtung (Zeit für die Installation von Updates, Apps, Netzwerkverbindungen usw.), Zeit für das Erkennen von verbundenen Geräten (Drucker und Monitor) und Zeit für das Einrichten des Microsoft-Kontos
• Energie und Akkulaufzeit – Leistungsaufnahme pro Komponente (Prozess/CPU/GPU/Anzeige), Zeit, in welcher der Bildschirm ausgeschaltet ist, Übergangsdetails zum Standbymodus, Temperatur und thermale Drosselung, Akkuentladungen im Ein/Aus-Zustand (Bildschirm aus oder ein), Prozesse und Komponenten, die Energie bei ausgeschaltetem Bildschirm anfordern, automatische Helligkeitsdetails, Zeit, in der das Gerät nicht vom Akku, sondern über das Netz mit Strom versorgt wird, Akkuzustandsübergänge
• Dienstreaktionszeiten – Dienst-URI, Vorgang, Latenz, Diensterfolgs- und Fehlercodes, Protokoll
• Diagnosetakt – Reguläres Signal für die Überprüfung der Integrität des Diagnosesystems

Untertyp „Filme“: Informationen zur Funktionalität des Filmkonsums auf den Geräten

Hinweis

Es werden keine Daten darüber erfasst, was der Benutzer ansieht oder anhört oder welche Gewohnheiten er dabei hat.

• Videobreite und -höhe, Farbpalette, Kodierungstyp (Komprimierung) und Verschlüsselungstyp
• Anweisungen zum Streamen von Inhalten für den Benutzer – Das Streamingmanifest für Inhaltsdateiblöcken, die glatt zusammengesetzt werden müssen, um den Inhalt entsprechend der Bildschirmauflösung und Bandbreite zu streamen
• URL für einen bestimmten Inhaltsblock in Länge von zwei Sekunden, wenn ein Fehler vorliegt
• Details zum Vollbildmodus

Untertyp „Musik und TV“: Informationen zum Musik- und TV-Konsum auf dem Gerät

Hinweis

Es werden keine Daten darüber erfasst, was der Benutzer ansieht oder anhört oder welche Gewohnheiten er dabei hat.

• Dienst-URL für einen vom Musikserver heruntergeladen Song – wird erfasst, wenn ein Fehler auftritt, um dient dazu, die Wiederherstellung des Diensts zu vereinfachen
• Inhaltstyp (Video, Audio oder Surround-Sound)
• Statistiken über lokale Medienbibliothekssammlung – Anzahl der erworbenen Titel und Anzahl der Wiedergabelisten
• Regionskonflikt – Betriebssystemregion des Benutzers und Xbox Live-Region

Untertyp „Lesen“: Informationen zur Funktionalität des Lesekonsums auf dem Gerät

Hinweis

Es werden keine Daten darüber erfasst, was der Benutzer ansieht oder anhört oder welche Gewohnheiten er dabei hat.

• App-Zugriff auf Inhalte sowie Status und Optionen zum Öffnen eines Buchs im Microsoft Store
• Die Sprache des Buchs
• Zeit für Lesen von Inhalten
• Details zum Typ und zur Größe des Inhalts

Untertyp „Fotos-App“: Informationen zur Verwendung von Fotos auf dem Gerät

Hinweis

Es werden keine Daten darüber erfasst, was der Benutzer ansieht oder anhört oder welche Gewohnheiten er dabei hat.

• Dateiquelldaten – Lokal, SD-Karte, Netzwerkgerät und OneDrive
• Bild- und Videoauflösung, Videolänge, Typen und Codierung von Dateiformaten
• Verwendung von Sammlungsanzeige oder Vollbildanzeige und Dauer der Anzeige

Untertyp „Dateiabfrage auf dem Gerät“: Informationen zu lokalen Suchaktivitäten auf dem Gerät

• Art der eingereichten Abfrage und Indextyp (ConstraintIndex oder SystemIndex)
• Anzahl der angeforderten und abgerufenen Elemente
• Dateierweiterung des Suchergebnisses, mit dem der Benutzer interagiert hat
• Typ des gestarteten Elements, Dateierweiterung, Ursprungsindex und die App-ID der geöffneten App
• Name des Prozesses, der den Indexer aufruft, und Zeitbedarf für die Behandlung der Abfrage
• Ein Hash des Suchumfangs (Datei, Outlook, OneNote oder IE-Verlauf) Zustand der Indizes (vollständig optimiert, teilweise optimiert oder in Erstellung)

Untertyp „Berechtigungen“: Informationen zu Berechtigungen auf dem Gerät

• Status und Fehler zu Dienstabonnement
• Details zu DRM und Lizenzrechten – Groove-Abonnement oder Betriebssystem-Volumenlizenz
• Berechtigungs-ID, Lease-ID und Paket-ID des Installationspakets
• Berechtigungssperrung
• Lizenztyp (Testversion, Offline oder Online) und Dauer
• Lizenznutzungssitzung

Daten zur Einrichtung der Software und des Inventars

Zu dieser Art von Daten gehören Softwareinstallations- und Aktualisierungsinformationen auf dem Gerät. Softwareeinrichtungs- und Inventurdaten gehören zu einer Subkategorie von ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.4 Observed Usage of the Service Capability.

Verwendung von Softwareeinrichtungs- und Inventurdaten

Für Diagnosen:
Pseudonymisierte Softwareeinrichtungs- und Inventurdaten von Windows 10 und Windows 11 werden von Microsoft verwendet, um Windows 10 und Windows 11 und damit verbundene Produkte und Dienste von Microsoft bereitzustellen und zu verbessern. Zum Beispiel:

• Daten über die spezifischen Treiber, die auf einem Gerät installiert sind, werden verwendet, um zu ermitteln, ob Kompatibilitätsprobleme im Zusammenhang mit Hardware oder Treibern vorliegen, die ein Windows-Update blockieren oder verzögern können.
• Daten über das Starten und Beenden eines Downloads auf einem Gerät werden verwendet, um Downloadprobleme zu verstehen und zu beheben.
• Daten über Microsoft Store-Apps, die auf einem Gerät installiert sind, werden verwendet, um zu bestimmen, welche App Updates für das Gerät bereitstellen.
• Daten über die auf einem Gerät installierte Antischadsoftware werden verwendet, um Übertragungsvektoren von Schadsoftware zu verstehen.

Mit (optionalen) maßgeschneiderten Erfahrungen:
Wenn ein Benutzer die Option für die maßgeschneiderte Erfahrung auf dem Gerät aktiviert hat, werden pseudonymisierte Softwareeinrichtungs- und Inventurdaten aus Windows 10 und Windows 11 von Microsoft verwendet, um Produkte und Dienste von Microsoft zu personalisieren, zu empfehlen und für Windows 10- und Windows 11-Benutzer anzubieten. Wenn ein Benutzer die Option für die maßgeschneiderte Erfahrung auf dem Gerät aktiviert hat, werden pseudonymisierte Softwareeinrichtungs- und Inventurdaten aus Windows 10 und Windows 11 von Microsoft auch verwendet, um Windows 10- und Windows 11-Benutzern Windows-Apps, Dienste, Hardware und Zubehör von Drittanbietern anzubieten. Zum Beispiel:

• Daten über die auf einem Gerät installierten Apps werden verwendet, um Empfehlungen für ähnliche oder ergänzende Apps im Microsoft Store bereitzustellen.

Datenbeschreibung der Softwareeinrichtungs- und Inventurdaten

Untertyp „Installierte Anwendungen und Installationsverlauf“: Informationen zu Apps, Treibern, Aktualisierungspaketen oder Komponenten des Betriebssystems, die auf dem Gerät installiert sind

• App, Treiber, Aktualisierungspaket oder Komponentenname, ID oder Paketfamilienname
• Produkt, SKU, Verfügbarkeit, Katalog, Inhalt und Bündel-IDs
• Betriebssystemkomponente, App- oder Treiberherausgeber, Sprache, Version und Typ (Win32- oder UWP)
• Installationsdatum, Methode, Installationsverzeichnis und Anzahl Installationsversuche
• MSI-Paket und Produktcode
• Ursprüngliche Version des Betriebssystems bei der Installation
• Installation oder Update durch Benutzer, Administrator oder obligatorisch
• Installationstyp – Neuinstallation, Reparatur, Wiederherstellung, OEM, Händler, Upgrade oder Update

Untertyp „Informationen zum Geräteupdate“: Informationen zu Apps, Treibern, Aktualisierungspaketen oder Komponenten des Betriebssystems, die auf dem Gerät installiert sind

• Analyse zur Update-Vorbereitung der Gerätehardware, Betriebssystemkomponenten, Apps und Treiber (Fortschritt, Status und Ergebnisse)
• Anzahl der relevanten Updates, Wichtigkeit und Typ
• Größe und Quelle des Updatedownloads – CDN oder LAN-Peers
• Verzögerungs-Upgradestatus und Konfiguration
• Status für Deinstallation des Betriebssystems und Rollback, Anzahl dieser Vorgänge
• URL für Windows Update-Server und Dienst
• Windows Update-Computer-ID
• Ausführliche Informationen zum Windows-Insider-Build

Browserverlaufsdaten

Diese Daten enthalten Details zum Surfen im Internet mit den Microsoft-Browsern. Browserverlaufsdaten entsprechen ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.8 Client side browsing history.

Verwenden von Browserverlaufsdaten

Für Diagnosen:
Pseudonymisierte Browserverlaufsdaten von Windows 10 und Windows 11 werden von Microsoft verwendet, um Windows 10 und Windows 11 und damit verbundene Produkte und Dienste von Microsoft bereitzustellen und zu verbessern. Zum Beispiel:

• Daten darüber, wann das Dialogfeld Webfilterung angezeigt wurde, werden zu Ermittlungen gesperrter Inhalte verwendet.
• Daten zu potenziell unerwünschten oder schädlichen Domänen werden verwendet, um Updates für Microsoft Edge und Windows Defender SmartScreen bereitzustellen, damit Benutzer vor diesen Domänen gewarnt werden.
• Daten darüber, wann die Adressleiste zur Navigation verwendet wird, werden verwendet, um das Feature „Vorgeschlagene Sites” zu verbessern und um Probleme zu verstehen, die mit der Navigation zusammenhängen.
• Daten darüber, wann mit Notizen auf Webseiten begonnen wird, werden verwendet, um für diese Funktion populäre Domains und URLs zu untersuchen.
• Daten darüber, ob eine standardmäßige Startseite vom Benutzer geändert wird, werden verwendet, um zu ermitteln, welche standardmäßigen Startseiten die beliebtesten sind und wie oft ein Benutzer die standardmäßige Startseite ändert.

Mit (optionalen) maßgeschneiderten Erfahrungen:
Wenn ein Benutzer die Option für die maßgeschneiderte Erfahrung auf dem Gerät aktiviert hat, werden pseudonymisierte Browserverlaufsdaten aus Windows 10 und Windows 11 von Microsoft verwendet, um Produkte und Dienste von Microsoft zu personalisieren, zu empfehlen und für Windows 10- und Windows 11-Benutzer anzubieten. Wenn ein Benutzer die Option für die maßgeschneiderte Erfahrung auf dem Gerät aktiviert hat, werden pseudonymisierte Browserverlaufsdaten aus Windows 10 und Windows 11 von Microsoft auch verwendet, um Windows 10- und Windows 11-Benutzern Windows-Apps, Dienste, Hardware und Zubehör von Drittanbietern anzubieten. Zum Beispiel:

• Wir empfehlen möglicherweise, dass Benutzer eine kompatible App aus dem Microsoft Store herunterladen, wenn sie die entsprechende Website besucht haben. Wenn beispielsweise ein Benutzer die Facebook-Website verwendet, empfehlen wir möglicherweise die Facebook-App.

Datenbeschreibung des Browserverlaufsdatentyps

Untertyp „Microsoft-Browserdaten“: Informationen zur Leistung von Adressleiste und Suchfeld auf dem Gerät

• In die Adressleiste und das Suchfeld eingegebener Text
• Ausgewählter Text für eine Suche über „Cortana fragen”
• Dienstantwortzeit
• Automatisch vervollständigter Text, falls vorhanden
• Navigationsvorschläge basierend auf lokalem Verlauf und Favoriten
• Browser-ID
• URLs (die Suchbegriffe enthalten können)
• Seitentitel

Daten zu Freihandeingabe und Spracherkennung

Diese Art von Daten enthalten Informationen über Sprache, Freihand und Eingabe von Funktionen auf dem Gerät. Freihand-, Eingabe- und Spracherkennungsdaten gehören zu einer Unterkategorie von ISO/IEC 19944-1:2020 8.2.3.2.1 End User Identifiable information.

Verwendung von Freihand-, Eingabe- und Spracherkennungsdaten

Für Diagnosen:
Anonymisierte Freihand-, Eingabe- und Spracherkennungsdaten aus Windows 10 und Windows 11 werden von Microsoft verwendet, um die Verarbeitung natürlicher Sprache in Produkten und Diensten von Microsoft zu verbessern. Zum Beispiel:

• Daten über Wörter, die als Rechtschreibfehler markiert sind und durch ein anderes Wort aus dem Kontextmenü ersetzt werden, werden verwendet, um die Rechtschreibfunktion zu verbessern.
• Daten über alternative Wörter, die vom Benutzer nach einem Rechtsklick angezeigt und ausgewählt werden, werden verwendet, um die Wortempfehlungsfunktion zu verbessern.
• Daten über automatisch korrigierte Wörter, die vom Benutzer auf das ursprüngliche Wort zurückgesetzt wurden, werden verwendet, um die Funktion zur automatischen Korrektur zu verbessern.
• Daten darüber, ob die Sprachausgabe eine Touchgeste erkannt hat, werden verwendet, um die Touchgestenerkennung zu verbessern.
• Daten über handschriftliche Proben aus dem Schreibbereich helfen Microsoft, die Handschrifterkennung zu verbessern.

Mit aktivierter Option für individuelle Benutzererfahrung (optional):

Microsoft verwendet die Freihand-, Eingabe- und Spracherkennungsdaten aus Windows nicht für eine individuelle Benutzererfahrung.

Beschreibung der Freihand-, Eingabe- und Spracherkennungsdaten

Untertyp „Sprach-, Freihand- und Tastatureingabe“: Informationen zu Sprach-, Freihand- und Tastatureingabefunktionen

• Typ des verwendeten Stifts (Textmarker, Kugelschreiber oder Bleistift), Farbe des Stifts, Strichhöhe und -breite und Dauer der Verwendung
• Stiftgesten (Klicken, Doppelklicken, Schwenken, Zoomen oder Drehen)
• Palm Touch X-/Y-Koordinaten
• Eingabelatenz, verpasste Stiftsignale, Anzahl der Frames, Striche, Zeitpunkt des ersten Frame-Commits und Samplingrate
• Freihandeingaben, Text vor und nach der Freihandeinfügemarke, erkannter eingegebener Text und Eingabesprache – es werden alle Bezeichner, Sequenzierungsinformationen und andere Daten entfernt (z. B. Namen, E-Mail-Adressen und numerische Werte), die geeignet sind, den ursprünglichen Inhalt zu rekonstruieren oder die Eingabe dem Benutzer zuzuordnen.
• Text der Spracherkennungsergebnisse – Ergebniscodes und erkannter Text
• Sprache und Modell des Erkennungsmoduls sowie die Systemsprache für die Spracherkennung
• ID der APP, die Sprachfunktionen verwendet
• Ob bekannt ist, dass der Benutzer ein Kind ist
• Zuverlässigkeit und Erfolg oder Misserfolg der Spracherkennung

Spezifische Terminologie gemäß ISO/IEC 19944-1:2020

Dieser Abschnitt enthält die spezifischen Definitionen gemäß ISO/IEC 19944-1:2020 für Anwendungs- und Anonymisierungsbezeichnungen aus diesem Artikel.

Bereitstellen

ISO/IEC 19944-1:2020-Verweis: 9.3.2 Bereitstellen

Verwendung einer bestimmten Datenkategorie durch ein Produkt oder einen Dienst von Microsoft zum Schutz und zur Bereitstellung des angegebenen Diensts, einschließlich (i) Fehlerbehebung und Behebung von Problemen mit dem Produkt/Dienst oder (ii) Bereitstellung von Produkt- oder Dienstupdates.

Verbessern

ISO/IEC 19944-1:2020-Verweis: 9.3.3 Verbessern

Verwendung einer bestimmten Datenkategorie, um die Qualität eines Produkts oder Dienstes von Microsoft zu erhöhen oder zu verbessern. Diese Verbesserungen können für Endbenutzer verfügbar sein.

Personalisieren

ISO/IEC 19944-1:2020-Verweis: 9.3.4 Personalisieren

Verwenden der angegebenen Datenkategorien zum Erstellen einer individuellen Erfahrung für den Endbenutzer in einem beliebigen Produkt oder Dienst von Microsoft.

Empfehlen

ISO/IEC 19944-1:2020-Verweis: 9.3.4 Personalisieren

„Empfehlen” bedeutet die Verwendung der angegebenen Datenkategorien zur Personalisierung (9.3.4) der Erfahrung des Endbenutzers, indem Produkte oder Dienste von Microsoft empfohlen werden, auf die zugegriffen werden kann, ohne dass ein Kauf getätigt oder Geld gezahlt werden muss.

Die Verwendung der angegebenen Datenkategorien beinhaltet Empfehlungen zu Produkten oder Diensten von Microsoft, auf die der Endbenutzer reagieren kann. Die Empfehlung ist (i) kontextrelevant für das betreffende Produkt oder den Dienst, (ii) auf das bzw. den zugegriffen werden kann, ohne dass gekauft oder bezahlt werden muss, und (iii) Microsoft kein Entgelt für die Platzierung der Empfehlung erhält.

Anbieten

ISO/IEC 19944-1:2020-Verweis: 9.3.5 Anbieten von Upgrades oder Zusatzverkäufen

Impliziert, dass die Daten aus Produkten und Diensten von Microsoft stammen, und dass sich die angebotenen Upgrades auf Produkte und Dienste von Microsoft beziehen, die für den Kontext der aktuellen Funktionen relevant sind. Die Zielgruppe für das Angebot sind Microsoft-Kunden.

Die Verwendung der angegebenen Datenkategorien dient dazu, ein Angebot zu machen oder neue Funktionen oder Kapazitäten eines Microsoft-Produkts oder einer Microsoft-Website hervorzuheben, die (i) für das betreffende Produkt bzw. den jeweiligen Dienst kontextrelevant sind; (ii) wahrscheinlich durch Käufe des Endbenutzers zu zusätzlichen Einnahmen für Microsoft führen werden; und (iii) für die Microsoft kein Entgelt für die Platzierung erhält.

Bewerben

ISO/IEC 19944-1:2020 Verweis: 9.3.6 Markt/ankündigen/heraufstufen

Die Verwendung der angegebenen Datenkategorien dient zum Bewerben eines Produkts oder eines Dienstes in einem Produkt oder Dienst von Microsoft.

Datenbezeichnungen

Nachfolgend finden Sie die Datenbezeichnungen und den ISO/IEC 19944-1:2020-Verweis:

• Pseudonymisierte Daten 8.3.3 Pseudonymisierte Daten. Hinweise zur Verwendung von Microsoft sind definiert.
• Anonymisierte Daten 8.3.5 Anonymisierte Daten. Hinweise zur Verwendung von Microsoft sind definiert.
• Aggregierte Daten 8.3.6 Aggregierte Daten. Hinweise zur Verwendung von Microsoft sind definiert.