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Ruft Informationen zu einer Warteschlange ab und legt sie fest. Die Methoden IEnumQueue::Next und ITACDGroup::get_Queues erstellen die ITQueue-Schnittstelle .
Weitere Informationen finden Sie unter Informationen zu Call Center-Steuerelementen .
Vererbung
Die ITQueue-Schnittstelle erbt von der IDispatch-Schnittstelle . ITQueue verfügt auch über folgende Arten von Membern:
Methoden
Die ITQueue-Schnittstelle verfügt über diese Methoden.
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ITQueue::get_AverageWaitTime Die METHODE ITQueue::get_AverageWaitTime (tapi3.h) ruft die durchschnittliche Zeit in der Warteschlange (in Sekunden) für einen Aufruf während des aktuellen Messzeitraums ab. |
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ITQueue::get_CurrentCallsQueued Die METHODE ITQueue::get_CurrentCallsQueued (tapi3.h) ruft die Anzahl der eingehenden Aufrufe ab, die derzeit warten. |
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ITQueue::get_CurrentLongestWaitTime Die METHODE ITQueue::get_CurrentLongestWaitTime (tapi3.h) erhält die längste Zeit, die ein aktueller Aufruf während des aktuellen Messzeitraums gewartet hat. |
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ITQueue::get_FinalDisposition Die ITQueue::get_FinalDisposition-Methode (tapi3.h) ruft die Gesamtzahl der Aufrufe ab, die während des aktuellen Messzeitraums den unteren Rand einer Aufrufhinweisliste erreichen. |
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ITQueue::get_LongestEverWaitTime Die METHODE ITQueue::get_LongestEverWaitTime (tapi3.h) ruft während des aktuellen Messzeitraums die längste Wartezeit in der Warteschlange (in Sekunden) ab. |
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ITQueue::get_MeasurementPeriod Die METHODE ITQueue::get_MeasurementPeriod (tapi3.h) ruft den Messzeitraum ab, für den der Switch und/oder die Implementierung Informationen speichert und berechnet. |
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ITQueue::get_Name Die METHODE ITQueue::get_Name (tapi3.h) ruft den Warteschlangennamen ab. |
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ITQueue::get_TotalCallsAbandoned Die METHODE ITQueue::get_TotalCallsAbandoned (tapi3.h) ruft die Anzahl der abgebrochenen Aufrufe während des aktuellen Messzeitraums ab. |
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ITQueue::get_TotalCallsFlowedIn Die METHODE ITQueue::get_TotalCallsFlowedIn (tapi3.h) ruft die Gesamtzahl der Aufrufe ab, die während des aktuellen Messzeitraums in diese Warteschlange eingeflossen sind. |
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ITQueue::get_TotalCallsFlowedOut Die METHODE ITQueue::get_TotalCallsFlowedOut (tapi3.h) ruft die Gesamtzahl der Aufrufe ab, die während des aktuellen Messzeitraums aus dieser Warteschlange geflossen sind. |
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ITQueue::get_TotalCallsQueued Die METHODE ITQueue::get_TotalCallsQueued (tapi3.h) ruft die Gesamtzahl der eingehenden Aufrufe für diese Warteschlange während des aktuellen Messzeitraums ab. |
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ITQueue::p ut_MeasurementPeriod Die METHODE ITQueue::p ut_MeasurementPeriod (tapi3.h) legt den Zeitraum (in Sekunden) fest, für den der Switch und/oder die Implementierung Informationen speichert und berechnet. |
Anforderungen
| Anforderung | Wert |
|---|---|
| Zielplattform | Windows |
| Kopfzeile | tapi3.h (Tapi3.h einschließen) |