Über WER

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Windows-Fehlerberichterstattung (WER) ist eine flexible ereignisbasierte Feedbackinfrastruktur, die entwickelt wurde, um Informationen zu den Hardware- und Softwareproblemen zu sammeln, die Windows erkennen kann, die Informationen an Microsoft zu melden und Benutzern alle verfügbaren Lösungen zur Verfügung zu stellen. Informationen zu den Verbesserungen an WER finden Sie unter Neuerungen in WER.

Ab Windows Vista bietet Windows standardmäßig absturz-, keine Antwort- und Kernelfehlerberichterstattung, ohne dass Änderungen an Ihrer Anwendung erforderlich sind. Anwendungen verwenden stattdessen die WER-API, um Fehlerberichte für anwendungsspezifische Probleme zu generieren, die nicht mit Abstürze, Nichtantworten oder Kernelfehlern zusammenhängen.

Um Fehlerberichte für anwendungsspezifische Probleme zu generieren, muss die Anwendung eine kurze Beschreibung des Problems erstellen, indem einige grundlegende Informationen verwendet werden, die als Berichtsparameter bezeichnet werden. Berichtsparameter enthalten Informationen wie Anwendungsname, Anwendungsversion, Modulname, Modulversion und Fehlercode. Die Kombination dieser Berichtsparameter beschreibt ein eindeutiges Problem.

Wenn WER nach einer Lösung sucht, kommuniziert es mit dem WER-Server bei Microsoft, indem er zuerst fragt, ob das Problem bereits bekannt ist. Der Server antwortet auf eine der folgenden Arten:

  • Wenn das Problem bekannt ist und es eine Lösung gibt, sendet der Server die Lösung an den Clientcomputer, und WER zeigt diese Informationen an den Benutzer an.
  • Wenn das Problem untersucht wird, sendet der Server möglicherweise eine Antwort, die die status angibt. Wenn der Entwickler weitere Informationen benötigt, um das Problem zu lösen, fordert der Server zusätzliche Informationen von WER an, und WER fragt den Benutzer um die Berechtigung zum Senden dieser Informationen.
  • Wenn das Problem nicht bekannt ist, erstellt der Server ein Problem, das ein Entwickler untersuchen soll, und sendet WER eine Antwort, die den status angibt.

Mit diesem Prozess sammelt WER bei Bedarf weitere Informationen oder sendet eine Lösung an den Benutzer, sofern verfügbar. Unter Windows Vista kann der Benutzer jederzeit zu Problemberichten und Lösungen wechseln, um verfügbare Lösungen anzuzeigen, zu überprüfen, ob neue Lösungen verfügbar sind, oder seine anderen WER-Berichte und -Einstellungen verwalten. Unter Windows 7 heißt die Problemberichte und -lösungen jetzt Info-Center. Klicken Sie auf Start , geben Sie unter Programme und Dateien durchsuchen den Eintrag "Ansicht" ein, und wählen Sie dann Alle Problemberichte anzeigen, Zuverlässigkeitsverlauf anzeigen oder Lösungen für Probleme anzeigen aus.

Windows-Fehlerberichterstattung