Einführung in den Vertrieb in Dynamics 365
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Erkunden Sie Microsoft Dynamics 365 Kundenbindungs-Apps und deren freigegebene Funktionen. Erfahren Sie, wie Dynamics 365 KI-gestützten Verkauf durch Leadgenerierung und Qualifizierung, Customer Relationship Management, Deal-Verhandlungen und Prognose unterstützt.
Voraussetzungen
Nichts
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Module in diesem Lernpfad
Erkunden Sie Dynamics 365 Kundenbindungs-Apps, um ihre Features, Integrationsfunktionen und Tools für eine bessere Kundeninteraktion zu verstehen.
Erkunden Sie die Funktionen zur Leadgenerierung und Pflege in Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, einschließlich Segmenten, E-Mails, Formularen, Reisen und Ereignismanagement.
Erfahren Sie, wie Dynamics 365 Sales die Leadqualifizierung, die KI-gestützte Prospektierung und die Produktivität von Vertriebsmitarbeitenden mit Sales Qualification Agent, Arbeitsliste, Sequenzen, Copilot und LinkedIn Sales Navigator unterstützt.
In diesem Modul wird erläutert, wie KI-gestützte Funktionen in Dynamics 365 Sales Verkäufern helfen, Kundenanforderungen zu identifizieren, konsistent mit den Projektbeteiligten zu kommunizieren und jeden Deal im richtigen Tempo mit dem Sales Close Agent, dem Sales Research Agent, Copilot in Microsoft 365, der fokussierten Ansicht und Microsoft Teams zu bewegen.
In diesem Modul wird untersucht, wie Dynamics 365 Sales und seine integrierten KI-Tools Verkäufer in der Verhandlungsphase unterstützen, einschließlich Copilot Verkaufschancenbewertung, Produktkatalog, Sales Close Agent, Sales Research Agent und Microsoft 365 Copilot.
Erfahren Sie, wie Dynamics 365 Sales KI-Agents und Microsoft 365 Copilot Verkäufer während der kritischen Abschlussphase des Vertriebsprozesses durch Deal Intelligence, automatisierte Koordination, Risikoüberwachung und Teamzusammenarbeit unterstützen.
In diesem Modul werden Die Funktionen für die Verwaltung von Vertriebskonten in Dynamics 365 vorgestellt, einschließlich Customer Insights – Daten, einheitliche Kundenprofile, Kennzahlen, Segmente, Vorhersagen und wie Copilot und der Vertriebsforschungsmitarbeiter proaktive Kontoverwaltung unterstützen.
Dieses Modul behandelt die Prognose- und Analysefunktionen von Dynamics 365 Sales, einschließlich Pipelineverwaltung, Relationship Intelligence, KI-Agenten und Copilot-gestützten Erkenntnissen.
Untersuchen Sie Integrations-, KI-gesteuerte Tools und Anpassungsfeatures zum Anpassen von Dynamics 365-Kundenbindungs-Apps auf Geschäftsanforderungen.