Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να διαγράψετε τυχόν εκτυπώσεις που έχουν μείνει στην ουρά του εκτυπωτή σας :
Εκκαθάριση των αρχείων ουράς του εκτυπωτή και ενεργοποίηση της υπηρεσίας ουράς :
- Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε "Services.msc" (χωρίς τα εισαγωγικά) στο πλαίσιο αναζήτησης και πατήστε Enter.
- Κάντε διπλό κλικ στην "Ουρά Εκτύπωσης" στη λίστα Υπηρεσίες.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Διακοπή και κάντε κλικ στο OK.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε "%windir%\system32\spool\Printers" στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και πατήστε Enter, διαγράψτε όλα τα αρχεία σε αυτόν το φάκελο.
- Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, πληκτρολογήστε "Services.msc" (χωρίς τα εισαγωγικά) στο πλαίσιο αναζήτησης και πατήστε Enter.
- Κάντε διπλό κλικ στο "Ουρά Εκτύπωσης" στη λίστα Υπηρεσίες.
- Κάντε κλικ στο Εκκίνηση. Στη λίστα ''Τύπος εκκίνησης'', βεβαιωθείτε ότι το "Αυτόματα" είναι επιλεγμένο και κάντε κλικ στο OK.
Προσοχή : Καθώς βρίσκεστε στο βήμα 4, ενδέχεται να μην δεν εμφανίζονται αρχεία. Ελέγξτε αν υπάρχουν κρυφά αρχεία πατώντας το πλήκτρο 'Alt' μία φορά έτσι ώστε να εμφανιστούν περισσότερες επιλογές για τον φάκελο, έπειτα Εργαλεία -> Επιλογές φακέλων ->Προβολή και στην ενότητα 'Ρυθμίσεις για προχωρημένους' επιλέξτε 'Εμφάνιση κρυφών αρχείων, φακέλων και μονάδων'.