Παρακαλούμε ακολουθήστε τα εξής βασικά βήματα προκειμένου να αποκαταστήσετε την ορθή λειτουργία του Windows Update.
Windows Vista , Windows 7:
- Βεβαιωθείτε πως οι ρυθμίσεις περιοχής, γεωγραφικής ζώνης και ώρας είναι οι σωστές.
- Πραγματοποιήστε καθαρή εκκίνηση βάσει των οδηγιών που θα βρείτε εδώ :http://support.microsoft.com/kb/929135
3.Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ χρήστη στα Windows. Εάν τα updates γίνουν κανονικά, παρακαλούμε ανατρέξτε στο επόμενο βήμα, προκειμένου να επιδιορθώσετε το προφίλ χρήστη σας : http://windows.microsoft.com/en-us/windows/fix-corrupted-user-profile
4.Βεβαιωθείτε πως εκτελούνται οι ακόλουθες υπηρεσίες :
- Windows Update
- Background Intelligent Transfer Service (BITS)
- Cryptographic Services
- Windows Modules Installer
5.Εάν λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος πως πρέπει να ελέγξετε εάν εκτελείται η υπηρεσία του Windows Update και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε τα προγράμματα Intel Matrix/Rapid Storage Technology Driver μέσα από την λίστα εγκατεστημένων προγραμμάτων του πίνακα ελέγχου.
- Απενεργοποιήστε ή απεγκαταστήστε εντελώς το αντι-ιικό πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε.
7.Ενημερώστε το BIOS και τα προγράμματα οδήγησης του συστήματός σας μέσα από την ιστοσελίδα του κατασκευαστή.
8.Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλήματων του Windows Update (είτε το προϋπάρχον στα Windows είτε αυτό που μπορείτε να βρείτε στην ακόλουθη διεύθυνση http://go.microsoft.com/?linkid=9830262 για παράδειγμα)
- Τρέξτε το πρόγραμμα επαναφοράς του Windows Update που θα βρείτε εδώ :http://sdrv.ms/18aiLrU ως διαχειριστής και κατόπιν επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
10. Ακολουθήστε τις οδηγίες που θα βρείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο : http://windows.microsoft.com/en-gb/windows/troubleshoot-problems-installing-updates
11.Τρέξτε το System Updates Readiness Tool - http://support.microsoft.com/kb/947821,
12,Εκτελέστε την εντολή sfc /scannowαπό την γραμμή εντολών ως διαχειριστής
13.Εάν πιστεύετε πως το ζήτημα εντοπίζεται σε προβληματική σύνδεση στο Διαδίκτυο, επικοινωνήστε με τον πάροχο Intenet σας, επαναφέρετε τις TCP/IP ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας και απενεργοποιήστε το IPv6 πρωτόκολλο σύνδεσης.
Windows 8, Windows 8.1:
- Βεβαιωθείτε πως οι ρυθμίσεις περιοχής, γεωγραφικής ζώνης και ώρας είναι οι σωστές.
- Πραγματοποιήστε καθαρή εκκίνηση βάσει των οδηγιών που θα βρείτε εδώ :http://support.microsoft.com/kb/929135
- Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ χρήστη στα Windows. Εάν τα updates γίνουν κανονικά, παρακαλούμε ανατρέξτε στο επόμενο βήμα, προκειμένου να επιδιορθώσετε το προφίλ χρήστη σας : http://windows.microsoft.com/en-us/windows/fix-corrupted-user-profile
- Βεβαιωθείτε πως εκτελούνται οι ακόλουθες υπηρεσίες :
- Windows Update
- Background Intelligent Transfer Service (BITS)
- Cryptographic Services
- Windows Modules Installer
- Εάν λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος πως πρέπει να ελέγξετε εάν εκτελείται η υπηρεσία του Windows Update και να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας, απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε τα προγράμματα Intel Matrix/Rapid Storage Technology Driver μέσα από την λίστα εγκατεστημένων προγραμμάτων του πίνακα ελέγχου.
- Απενεργοποιήστε ή απεγκαταστήστε εντελώς το αντι-ιικό πρόγραμμα που χρησιμοποιείτε.
- Ενημερώστε το BIOS και τα προγράμματα οδήγησης του συστήματός σας μέσα από την ιστοσελίδα του κατασκευαστή.
- Εκτελέστε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλήματων του Windows Update (είτε το προϋπάρχον στα Windows είτε αυτό που μπορείτε να βρείτε στην ακόλουθη διεύθυνση http://go.microsoft.com/?linkid=9830262 για παράδειγμα)
- Τρέξτε το πρόγραμμα επαναφοράς του Windows Update που θα βρείτε εδώ :http://sdrv.ms/18aiLrU ως διαχειριστής και κατόπιν επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που θα βρείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο : http://windows.microsoft.com/en-gb/windows/troubleshoot-problems-installing-updates (Επιλέξτε Windows 8.1 από το μενού στα δεξιά)
- Εκτελέστε την εντολή dism /online /cleanup-image /restorehealth από την γραμμή εντολών ως διαχειριστής.
- Εκτελέστε την εντολή sfc / scannowαπό την γραμμή εντολών ως διαχειριστής
- Εάν πιστεύετε πως το ζήτημα εντοπίζεται σε προβληματική σύνδεση στο Διαδίκτυο, επικοινωνήστε με τον πάροχο Intenet σας, επαναφέρετε τις TCP/IP ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας και απενεργοποιήστε το IPv6 πρωτόκολλο σύνδεσης.