Πρόβλημα με τις κινήσεις του ποντικιού στο Word

Question

Εδώ και κάποιες μέρες παρατηρώ ότι το ποντίκι κάθε φορά που χρησιμοποιώ το Word και προσπαθώ να κάνω κύλιση προς τα πάνω ή προς τα κάτω κολλάει και ακούγεται ένας περίεργος θόρυβος. Και δεν μπορώ να ελέγξω ούτε το ποντίκι ούτε το πρόγραμμα ξεκολλάει εύκολα.

Νομίζω μάλιστα ότι το πρόβλημα αυτό ξεκίνησε από μια ενημέρωση για το 'Synaptics-Pointing Drawing-Synaptics SMBus Clickpad'.

Ξέρει κάποιος να μου πει τι να κάνω; Μπορώ να ελέγξω αν όντως αυτό φταίει;

Ευχαριστώ!

Answer 1

Γεια σας Στέλλα,

Ευχαριστούμε που επιλέξατε την Κοινότητα της Microsoft για την επίλυση του ζητήματος που αντιμετωπίζετε. Θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε!

Αντιμετωπίζετε θέμα με μη κανονική λειτουργία του ποντικιού σας κατά την διάρκεια της χρήσης του προγράμματος Microsoft Word.

Έχετε επιχειρήσει να απεγκαταστήσετε την συγκεκριμένη ενημέρωση μέσα από το υπομενού "Εγκατεστημένες Ενημερώσεις (Installed Updates)" του Windows Update; Μετά την απεγκατάσταση, αποκαθίσταται η ομαλή λειτουργία του ποντικιού;

Παραμένουμε στην διάθεσή σας για κάθε περαιτέρω λεπτομέρεια τυχόν χρειαστείτε.

Ευχαριστούμε πολύ!