πρόβλημα με windows 7 και windows update

Question

καλησπέρα σας,

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με το windows update. Έκανα format στον υπολογιστή και εγκατέστησα τα windows 7 ultimate. κάνει κανονικά τις ενημερώσεις των windows καθώς και των drivers. Οταν κάνει εγκατάσταση το SP1 σταματάει να κάνει περαιτέρω αναβαθμίσεις. το βάζω να κάνει χειροκίνητα και δείχνει οτι ψάχνει όσες ώρες και να το αφήσω χωρίς να μου βγάλει ειδοποίηση οτι παρουσιάζεται κάποιο πρόβλημα. Μπορείτε να με βοηθήσετε;

Answer 1

Kαλημερα  Kωστα,

Ευχαριστουμε που επικοινωνεις με την υποστηριξη των Windows και ειλικρινα λυπαμαι για την καθυστερηση στην απαντηση μας.

Αντιλαμβανομαι οτι αδυνατεις να  κανεις εγκατασταση  του Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Αρχικα θα σου προτεινα να βεβαιωθεις οτι ακολουθεις ολα τα βηματα που περιγραφονται αναλυτικα εδω :

Πληροφορίες για τον τρόπο εγκατάστασης του Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

Σε περιπτωση που το προβλημα παραμενει παρακαλω ενημερωσε μας δινοντας επιπροσθετες πληροφοριες και θα χαρω να σε βοηθησω και παλι.

Ευχαριστω

Αικατερινη

Answer 2

Κατερίνα το πρόβλημα δημιουργούνταν απο το γεγονός οτι μετά την εγκατάσταση του Eset Smart Security 9 το firewall των windows παρέμενε ενεργοποιημένο, το οποίο είναι περίεργο γιατί  πάντα απεργοποιούνταν αυτόματα. Η ύπαρξη 2 firewall ενεργοποιημένων μπλόκαρε το windows update. Μόλις απενεργοποίησα το firewall των windows οι ενημερώσεις άρχισαν κανονικά! Σας ευχαριστώ πολύ που ασχοληθήκατε με το πρόβλημα μου. Ελπίζω να βοηθήσω και άλλους χρήστες που έχουν παρόμοιο πρόβλημα.

Answer 3

Kαλημερα Κωστα,

Ευχαριστουμε που επικοινωνεις και παλι με την υποστηριξη των Windows  για να μας ενημερωσεις οτι το προβλημα παραμενει και οτι ετρεξες το WindowsUpdateDiagnostic tool λαμβανοντας το σφαλμα 0x80070005.

Ως συνεχεια στην προσπαθεις αντιμετωπισης του προβληματος παρακαλω ακολουθησε τα βηματα που θα βρεις  εδω.

Παρκαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας σε περιπτωση που το προβλημα επιμενει ή σε περιπτωση που αντιμετωπισεις προβλημα ακολουθωντας τα συγκεκριμενα βηματα.

Ευχαριστω

Αικατερινη.

Answer 4

καλησπέρα Κατερίνα.

το πρόβλημα παρουσιάζεται μόλις κάνω εγκατάσταση το SP1. Έτρεξα το εργαλείο "WindowsUpdateDiagnostic" και μου εμφανίζει τον κωδικό προβλήματος "0x80070005" και ότι δεν επιδιορθώθηκε

Σε ευχαριστώ πολύ για την ανταπόκριση