προβλημα με το cd/dvd driver

Question

Eχω παρει ενα μεταχειρισμενο λαπτοπ  toshiba tecra m5 με windows 7 starter και ενω διαβαζει οτι ειδους cd/dvd κανονικα,οτι ειδους φορματ και να ειναι,οταν προσπαθησα να κανω burn δεν αναγνωριζει το κενο dvd,λεει οτι ειτε δεν υπαρχει δισκος στη συσκευη ειτε δεν ειναι κενος!Δοκιμασα 3 διαφορετικα burn software, διαφορα dvd+r kai dvd+rw ,κατεβασα και το MicrosoftFixit.dvd.RNP.Run και αυτο οπως και τα burners δεν ¨βλεπουν¨ τα κενα dvd!Καμμια ιδεα κανεις???Εχει αρχισει και μου τη δινει στα νευρα! :(

Answer 1

Καλησπέρα Αλέξανδρε,

Ευχαριστώ που επικοινώνησες με την υποστήριξη των Windows.

Από την περιγραφή σου καταλαβαίνω ότι  αντιμετωπίζεις πρόβλημα με την αναγνώριση του dvd-rom.

Μπορείς αρχικά να ακολουθήσεις τα βήματα του συνδέσμου.

Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται μπορείς να κάνεις τα εξής:

-Πίεσε ‘**Windows+ W’**στο πληκτρολόγιό σου.  

-Πληκτρολόγησε   troubleshooter  στο πλαισιο αναζητησης και πίεσε enter.

• Επέλεξε  Υλικό και Ήχος (Hardware and Sound)
• Πίεσε  Υλικό και Συσκευές  (Hardware and Devices)

Eάν το πρόβλημα παραμείνει τότε κάνε τα εξής:

-Πίεσε  το WindowsKey+ R, και πληκτρολόγησε  devmgmt.msc-Ανέπτυξε **** το  DVD/CD-ROMdrivers, δεξι κλικ  στο  drivers.-Επέλεξε Απεγκατάσταση

---

**Σημείωση:**Η επανεκκίνιση του υπολογιστή και των****Windows θα προκαλέσει την επανεγκατάσταση των  driver.

Εάν το ζήτημα συνεχίζεται υπάρχει μεγάλη περίπτωση το πρόβλημα να οφείλεται στο hardware και όχι στο λογισμικό του υπολογιστή. 

Eύχομαι οι παραπάνω πληροφορίες να σε βοηθήσουν ωστόσο θα παραμείνω στη διάθεσή σου για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνηση.

Paraskevas_K