ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΗΧΟΥ

Question

Ο ηχος δουλευε κανονικα μεχρι που εκανα φορματ στα windows 8.1 pro (αυτα ειχα και πριν). Εχω δευτερη καρτα ηχου επειδη η πρωτη δεν δουλευει αλλα αναγνωριζεται απο το συστημα. Πλεον δεν αναγνωριζεται η δευτερη συνδεω το πρασινο βισμα του ηχου στη καρτα ηχου και δεν αναγνωριζεται, δεν αλλαζει τιποτα. Ετρεξα αντιμετωπιση προβληματων και λεει οτι δεν εχω συνδεσει καποια συσκευη. Αλλαξα και τη θεση της καρτα ηχου στη μητρικη και παλι τιποτα.. Τι να κανω; Αναγνωριζει την χαλασμενη καρτα ηχου (on board) αλλα δεν δουλευει αυτη.

Answer 1

Καλησπέρα Σπύρο,

Ευχαριστώ που επικοινώνησες με την υποστήριξη των Windows.

Από την περιγραφή σου καταλαβαίνω ότι αντιμετωπίζεις ζήτημα με τις κάρτες ήχου του υπολογιστή σου μετά από φορματ και το λειτουργικό σου είναι Windows 8.1 pro.

Αρχικά μπορείς να απεγκαταστήσεις την κάρτα ήχου που δε δουλεύει και να έχεις αυτή που δουλεύει μόνο.

Έπειτα, μπορείς να προχωρήσεις σε καθορισμό της κάρτας ήχου που επιθυμείς και δουλεύει ως προεπιλεγμένης ακολουθώντας τα βήματα:

Στην αναζήτηση πληκτρολόγησε Διαχείριση Συσκευών ‘’Device Manager’’ και κάνε κλικ στις Ρυθμίσεις ‘’Settings’’. Άνοιξε τη Διαχείριση Συσκευών, κάνε διπλό κλικ στους Ελεγκτές  Ήχου, Εικόνας και Παιχνιδιών  ‘’video and game controllers’’ για να ανοίξει η κατηγορία αυτή.

Εάν στην Κατάσταση Συσκευής δείχνει ότι η συσκευή δουλεύει κανονικά , το ζήτημα οφείλεται στις Ρυθμίσεις Ήχου.

Ορίζοντας τη σωστή συσκευή ήχου ως προεπιλογή

Στην αναζήτηση πληκτρολόγησε Ήχος και κάνε κλικ στις Ρυθμίσεις ‘’Settings’’. Επέλεξε Ήχος.

Κάτω από την μπάρα Αναπαραγωγή μπορείς να βρεις της συσκευές ήχου και να ορίσεις τη σωστή ως προεπιλογή.

Μπορείς να κανείς επανεκκίνηση του υπολογιστή και να ελέγξεις εάν το ζήτημα συνεχίζεται.

Για οποιαδήποτε διευκρίνηση παραμένω στη διάθεσή σου.

Με εκτίμηση,

Paraskevas_K

Answer 2

Εκανα οτι μου ειπες αλλα τιποτα. Πριν κανω το φορματ ειχα 8.1 pro 32bit, ο επεξεργαστης υποστηριζει 64 οποτε τωρα του εβαλα τα 64. Μηπως φταιει αυτο;

Answer 3

Τι εννοείς να κάνω απεγκατάσταση της κάρτα ήχου? Να απεγκαταστησω τους drivers Ή να την βγάλω από τη μητρική? Εχω την on board κάρτα ήχου η οποία αναγνωρίζεται αλλά δεν δίνει ήχο, και της 2η που δεν την αναγνωρίζει καν (η 2η λειτουργούσε πριν το φορμάτ)

Answer 4

Καλησπέρα Σπύρο,

Μπορείς να κάνεις απεγκατάσταση και εγκατάσταση της κάρτα ήχου.

Εάν το ζήτημα συνεχίζεται το συγκεκριμένο πρόβλημα ενδεχομένως να προκαλείται από κάποιο καταστραμμένο αρχείο του συστήματος.

Σε αυτήν την περίπτωση σου συνιστώ να τρέξεις το πρόγραμμα Έλεγχος Αρχείων Συστήματος (System File checker (SFC), ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. Πίεσε (Windows key + X) και έπειτα επίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command prompt (Admin).

2. Πληκτρολόγησε sfc /scannow (λάβε υπόψη το διάστημα ανάμεσα στο "sfc" και "/")> πίεσε Enter

3. Πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή σου

Εάν το πρόγραμμα δεν εμφανίσει κανένα καταστραμμένο αρχείο, σου συνιστώ να ακολουθήσεις τις παρακάτω οδηγίες:

1. Πίεσε (Windows key + X) και έπειτα επίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command prompt (Admin).

2. Στη Γραμμή Εντολών , καταχώρησε τις παρακάτω εντολές και στη συνέχεια πίεσε Enter (μετά από κάθε εντολή):

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth 

3. Kλείσε τη Γραμμή Εντολών και κάνε επανεκκίνηση του υπολογιστή

Eλπίζω τα παραπάνω βήματα να φανούν χρήσιμα. Σε περίπτωση που συνεχίζεις να αντιμετωπίζεις κάποιο πρόβλημα παρακαλώ ενημέρωσέ μας και πάλι και θα χαρούμε να σε βοηθήσουμε.

Ευχαριστώ για τη συνεργασία.

Paraskevas_K

Answer 5

Η on board κάρτα ήχου δεν δουλεύει. Αναγνωρίζεται αλλά δν δουλεύει ο ήχος.