επανεγκατασταση windows

Question

Γεια σας, προσπαθω να βρω το ISO για τα windows 7 home prem 64bit για τα οποια έχω το κλειδί ωστε να τα ξαναεγκαταστησω στο laptop Μου και του βγαίνει το μήνυμα :

"Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος που εισαγάγατε φαίνεται να είναι για λογισμικό που έχει προεγκατασταθεί από τον κατασκευαστή της συσκευής. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής για τις επιλογές αποκατάστασης λογισμικού".

Τι πρέπει να κάνω?

Answer 1

Καλησπερα  Xριστινα,

Για την επιλυση του προβλήματος θα πρεπει να επικοινωνήσεις με την υποστηριξη Answer Desk. Τα βηματα είναι τα εξης Answer desk  - Υπηρεσίες και εφαρμογές-  Στο παραθυρο που θα ανοιξει πιεσε Windows – Ρυθμιση- και στη συνεχεια την επιλογή που επιθυμεις .

https://support.microsoft.com/el-gr/contactus?forceorigin=esmcΕιλικρινα λυπάμαι που δεν ειμαστε σε θεση να σε βοηθήσουμε περαιτέρω από εδώ ωστοσο θεωρω ότι σε περεπεμψα στην καταλληλη υποστηριξη για τη διευθετηση του προβλήματος που αντιμετωπίζεις.

Ευχαριστω

Αικατερινη

Answer 2

Καλησπέρα,

εχω ενα laptop με λειτουργικο windows 7 home priemium 64bit ομως εχουν περάσει 5 χρονια απο την αγορά του και εχω χάσει το cd για να κάνω φορματ. Οπότε μπηκα στο https://www.microsoft.com/el-gr/software-download/windows7 οπως μου είπτε και εχεις και έβαλα το κλειδι μου και μου εβγαζε το εξής μήνυμα:

"Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος που εισαγάγατε φαίνεται να είναι για λογισμικό που έχει προεγκατασταθεί από τον κατασκευαστή της συσκευής. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής για τις επιλογές αποκατάστασης λογισμικού".

Συνεπώς δεν μπορούσα να προχωρήσω στην λήψη του λειτουργικού.

Ναι, εχω κάνει την εξής προσφατη αλλαγή στον υπολογιστή μου:

ο υπολογιστης ειχε windows 7 home priemium 64bit και του έκανα format με ένα γνήσιο cd που είχα με windows 7 home priemium 32bit, επειδη όμως απο τότε δεν μπορώ να κάνω update γιατι κολλάνε στον έλεγχο για μέρες, αποφάσισα να ξανακάνω format αλλα να βάλω τα 64 bit που είχε αρχικα ο υπολογιστής μήπως ετσι λυθεί το πρόβλημα, όμως δεν εχω το dvd με windows 7 home priemium 64bit και προσπαθω να το κατεβάσω απο την microsoft αλλα με το κλειδί που δίνω μου βγάζει το μήνυμα που σας προείπα και δεν μπορω να το κατεβάσω..

Answer 3

Kαλησπερα Χριστινα

Eπειδη οι πληροφοριες που μας δινεις δεν επαρκουν στην κατανοηση του προβληματος που αντιμετωπιζεις παρακαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας παρεχοντας τις ακολουθες πληροφοριες:

-Τι ακριβως προσπαθεις να κανεις

• Αναλυτική περιγραφή των βημάτων που ακολουθείς πριν εμφανιστεί το πρόβλημα

-Ποιο είναι το λειτουργικο συστημα του υπολογιστη σου

• Ολόκληρο το σφάλμα που λαμβάνεις, σε περιπτωση που δεν μας το εδωσες ολοκληρο. 
• Πόσο συχνα εμφανίζεται το συγκεκριμένο σφάλμα;

-Εκανες καποιες αλλαγες προσφατα στον υπολογιστη σου ; Αν ναι , τοτε ποιες ειναι αυτες ;

Εαν απλως επιθυμεις  να εγκαταστήσεις ή να επανεγκαταστήσεις τα Windows 7 στον υπολογιστη σου παρακαλω ακολουθησε τα βηματα που περιγραφονται αναλυτικα εδω Λήψη ειδώλων δίσκου των Windows 7 (αρχεία ISO)

Eιναι πολυ σημαντικο να μας δωσεις οσο το δυνατον περισσοτερες πληροφοριες μπορεις ωστε να καταλαβουμε το προβλημα και στη συνεχεια να μπορεσουμε να σε βοηθησουμε.

Ευχαριστω

Αικατερινη