Windows Modules Installer

Question

Καλησπέρα, Πριν από περίπου τρεις μήνες αγόρασα έναν υπολογιστή με Windows 7 Ultimate 64 bit. Όταν πήγα να εγκαταστήσω κάποια παιχνίδια, το σύστημα μου εμφάνισε σφάλμα λέγοντάς μου ότι πρέπει να έχω το εγκατεστημένο το MSXML. Οπότε πήγα στην σελίδα της Microsoft, Βρήκα το συμβατό αρχείο και πήγα να το εγκαταστήσω. Αυτό με την σειρά του μου εμφάνισε σφάλμα Hresult 0x80070424 (Παράλληλα παρατήρησα ότι το Windows Update εμφάνιζε σφάλμα ,κατά την αναζήτηση για ενημερώσεις, με τον ίδιο κωδικό) . Μετά από λίγη έρευνα βρήκα ότι έπρεπε να τσεκάρω το Windows Modules Installer αν είναι ενεργοποιημένο. Πήγα στο services.msc για να το ψάξω αλλά παρατήρησα ότι και από εκεί δεν μου το είχε ως επιλογή ενώ στην θέση αρχείου, το TrustedInstaller.exe υπήρχε. Ότι πιθανή λύση έχω βρεί μέχρι τώρα δεν έχει πετύχει. Καμιά ιδέα?

Answer 1

Kαλησπερα Βασιλη,

Φαινεται οτι το προβλημα που αντιμετωπιζεις σχετιζεται  με την αδυναμια ενημερωσης του υπολογιστη σου και για αυτο το λογο θα πρεπει αρχικα να επιλυθει το προβλημα με τις ενημερωσεις πριν την αντιμετωπιση του προβληματος που σχετιζεται με την εγκατασταση παιχνιδιων. Για αυτο το λογο κανε τα εξης:

• Τρέξε το WindowsUpdateTroubleshooter  για τα Windows 7 και  το οποιο θα βρεις εδω πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update
• Βεβαιωσου οτι οι ρυθμίσεις περιοχής, γεωγραφικής ζώνης και ώρας είναι οι σωστες

Eπιπροσθετως  θα πρεπει να γνωριζεις οτι μπορεις να  κατεβασεις  συγκεκριμενα  updates μεσω της συγκεκριμενης ιστοσελιδας Microsoft Update Catalog. Θα πρεπει να ανοιξεις το συγκεκριμενο συνδεσμο χρησιμοποιωντας τον Internet Explorer.

Στη συνεχεια βεβαιωσου οτι οι ακόλουθες υπηρεσίες  εκτελούνται κανονικα:

1. Windows Update
2. Background Intelligent Transfer Service (BITS)
3. Cryptographic Services
4. Windows Modules Installer

Για να το ελεγξεις πιεσε το Windowsbutton+ R

Τελος προσωρινα απεγκατεστησε το Anti-Virus  που χρησιμοποιεις και προσπαθησε να κανεις την ενημερωση. Πριν προχωρησεις σε αυτο βεβαιωσου οτι  εισαι σε θεση να εγκαταστησεις και παλι το Anti-Virus.

Σε περιπτωση που το προβλημα με τις ενημερωσεις επιμενει  παρακαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας απαντωντας σ αυτο το μηνυμα και παρεχοντας ταυτοχρονα τις ακολουθες πληροφοριες:

• Εισαι συνδεδεμενος σε καποιο Domain;  Eαν ναι , τοτε δοκιμασε να συνδεθεις με νεο τοπικο χρηστη κα ελεγξε εαν το προβλημα επιμενει.
• Στη Διαχειριση συσκευων μηπως εμφανιζεται καποιο κιτρινο θαυμαστικο  διπλα απο καποιο προγραμμα οδηγησης ; Aν ναι θα πρεπει να μας δωσεις ολοκληρο τον κωδικο σφαλματος  καθως και να μας αποστειλεις ενα στιγμιοτυπο οθονης/ screenshot .

Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις  εδω

Θα πρεπει να επικολλησεις το screenshot στο χωρο του Προσωπικου μηνυματος που ενεργοποιησα γι αυτο το λογο.

• Eπιπροσθετως ελεγξε εαν το προβλημα συνεχιζεται εαν συνδεθεις μεσω διαφορετικου δικτυου.
• Ποτε συγκεκριμενα ξεκινησε το προβλημα; Εκανες καποιες αλλαγες πριν την εμφανιση του προβληματος; Αν ναι, ποιες ειναι αυτες οι αλλαγες;

Παρακαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας σε περιπτωση που εχoντας  κανει ολα τα πατραπανω  το προβλημα επιμενει.

Ευχαριστω

Αικατερινη