Πρόβλημα ενημερώσεων για Win 7 x64

Question

1. για win7 x64 ενημέρωση (ΚΒ 3163589)

αποτυχία-κωδικός σφάλματος 80070643

2)Συνάθροιση ενημερώσεων για Activexkillbits για Win7 x64 (KB 2562937)

αποτυχία-κωδικός σφάλματος 800F0826

3)Win7 x64 Service Pack1 x64 (KB 976932)

αποτυχία-κωδικός σφάλματος 80070005

Μπορεί να μου υποδείξει κανείς τι να κάνω?

Answer 1

Kαλημερα ΒΑΣΙΛΗΣS,

Για την αντιμετωπιση του προβληματος θα σου προτεινα να κανεις τα ακολουθα:

Τρέξε το WindowsUpdateTroubleshooter  το οποιο θα βρεις εδω πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων του Windows Update 

Βεβαιωσου οτι οι ρυθμίσεις περιοχής, γεωγραφικής ζώνης και ώρας είναι οι σωστες.

Eπιπροσθετως μπορεις να προσπαθησεις να κατεβασεις το συγκεκριμενο update μεσω της συγκεκριμενης ιστοσελιδας Microsoft Update Catalog. Θα πρεπει ν ανοιξεις το συγκεκριμενο συνδεσμο χρησιμοποιωντας τον Internet Explorer

Βεβαιωσου οτι οι ακόλουθες υπηρεσίες  εκτελούνται κανονικα:

1. Windows Update
2. Background Intelligent Transfer Service (BITS)
3. Cryptographic Services
4. Windows Modules Installer

Για να το ελεγξεις πιεσε το Windowsbutton+ R

Προσωρινα απεγκατεστησε το Anti-Virus  που χρησιμοποιεις και προσπαθησε να κανεις την ενημερωση. Πριν προχωρησεις σε αυτο βεβαιωσου οτι  εισαι σε θεση να εγκαταστησεις και παλι το Anti-Virus  

Παρακαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας σε περιπτωση που εχoντας  κανει ολα τα πατραπανω  το προβλημα επιμενει.

Ευχαριστω

Αικατερινη

Answer 2

Kαλησπερα Βασιλη 

Εαν το λειτουργικο συστημα του υπολογιστη σου ειναι Windows 7 64 bit θα πρεπει να βεβαιωθεις οτι επιλεγεις τη συγκεκριμενη αρχιτεκτονικη.

Παρακαλω ενημερωσε μας σχετικα με το αποτελεσμα.

Ευχαριστω

Αικατερινη

Answer 3

καλησπέρα Aikaterini_Z 

ευχαριστώ για την αμεσότητα της απαντήσεώς σου.

ακολούθησα τα βήματα που μου υπέδειξες'

Αφού εγκατέστησα την ΚΒ3020369 από windows update catalog δια μέσου I.E., στην συνέχεια, για την εγκατάσταση της ΚΒ 3172605, βγάζει μήνυμα ''η ενημέρωση δεν ισχύει για τον υπολογιστή σας''.

KB 3172605=(AMD64-all-windows6.1-kb3172605-x64_2bb9bc55f347eee34b1454b50c436eb6fd9301fc.msu).

Υπάρχει και άλλη μία εκδοχή της ΚΒ3172605 αλλά είναι για αρχιτεκτονική χ86

Μήπως μπορείς να μου πείς τι να κάνω?

Answer 4

Kαλησπερα

Σε ευχαριστω για τις αναλυτικες πληροφοριες που μας δινεις.

Ως συνεχεια στην αντιμετωπιση του προβληματος παρακαλω κανε τα εξης:

Kανε ληψη του εργαλείου System Update Readinessαπο τον ακολουθο συνδεσμο

Αλλάξετε τις ρυθμίσεις για τις ενημερωσεις των  Windows Update ως εξης:

Πινακας ελεγχου- Control Panel - Ταξινόμηση κατα μικρά εικονίδια - Windows Update - Αλλαγή ρυθμίσεων - «Να μη γινεται ποτε έλεγχος για ενημερώσεις (δεν προτείνεται)»

Επανεκκινησε και παλι τον υπολογιστη σου  ωστε να λαβει χωρα αυτη η επιλογη.

Χρησιμοποιησε τον Internet Explorer και μεσω του ακολουθου συνδεσμου  Windows Update Catalog κατεβασε τα εξης:

KB3020369

Eντοπισε και εκκινησε την εγκατασταση.

Στη συνεχεια πηγαινε και παλι στο Update Catalog και εγκατεστησε:

KB3172605

Eντοπισε και εκκινησε την εγκατασταση.

Επανεκκινησε τον υπολογιστη σου ωστε να λαβουν χωρα οι αλλαγες.

Σημειωση: Σε αυτο το σημειο θα πρεπει να επιλεξεις να γινεται αυτοματη αναζητηση ενημερωσεων.

Εχοντας κανει ολα τα παραπανω παρακαλω  παρακαλω προσπαθησε να τρεξεις και παλι τα βηματα της προηγουμενης επικοινωνιας και ενημερωσε μας σε περιπτωση που το προβλημα επιμενει.

Ευχαριστω

Αικατερινη

Answer 5

Γειά σου Aikaterini_Z 

Θα περιγράψω τις ενέργειες που έκανα μέχρι τώρα. (σημειωτέον ότι τις προηγούμενες ημέρες έκανα 152 επιμέρους ενημερώσεις στοιχείων windows και ms office με to windows update από πίνακα ελέγχου).

-απεγκατέστησα αντιϊκό και firewall.

-έτρεξα το windows update από τον πίνακα ελέγχου , βρήκε τις δύο σημαντικές ενημερώσεις, (ΚΒ 3163589) για win7 x64 και (KB 976932) S.P.1 για win 7 x64

-Κάνει εγκατάσταση, μετά επανεκκίνηση για ρύθμιση παραμέτρων και αποτυγχάνει όταν φτάνει σε ποσοστό 99%

   (αυτό είναι απογοητευτικό και εκνευριστικό).

-τρέχω το windows updatetroubleshooter στον ΙΕ . Εκεί εμφανίζει α) windows update  β) BITS

Πατάω ΟΚ και  εμφανίζει τα εξής:

Windows Update	Λεπτομέρειες εκδότη

Ζητήματα που εντοπίστηκαν
Service registration is missing or corrupt<br><br><br>Service registration is missing or corrupt	Διορθώθηκε
	Reset service registration	Ολοκληρώθηκε	<br>	---	---
Σφάλμα Windows Update 0x80070057(2016-11-07-T-01_50_01μ)<br><br><br>Σφάλμα Windows Update 0x80070057(2016-11-07-T-01_50_01μ)	Διορθώθηκε
	Επαναφορά του χώρου αποθήκευσης του Windows Update	Ολοκληρώθηκε	<br>	---	---
Προβλήματα με την εγκατάσταση πρόσφατων ενημερώσεων<br><br><br>Προβλήματα με την εγκατάσταση πρόσφατων ενημερώσεων	Διορθώθηκε
	Επιδιόρθωση του Windows Update	Ολοκληρώθηκε	<br>	---	---
Προβλήματα με την εγκατάσταση πρόσφατων ενημερώσεων<br><br><br>Προβλήματα με την εγκατάσταση πρόσφατων ενημερώσεων	Διορθώθηκε
	Επιδιόρθωση του Windows Update	Ολοκληρώθηκε	<br>	---	---

Πιθανά προβλήματα που ελέγχθηκαν
Οι μεταβλητές περιβάλλοντος του Windows Update είναι εσφαλμένες<br><br><br>Οι μεταβλητές περιβάλλοντος του Windows Update είναι εσφαλμένες	Δεν παρουσιάζεται θέμα
Some security settings are missing or have been changed<br><br><br>Some security settings are missing or have been changed	Δεν παρουσιάζεται θέμα
Check for missing or corrupt files<br><br><br>Check for missing or corrupt files	Δεν παρουσιάζεται θέμα
Δεν εκτελούνται οι υπηρεσίες Windows Update<br><br><br>Δεν εκτελούνται οι υπηρεσίες Windows Update	Δεν παρουσιάζεται θέμα
Τα στοιχεία της υπηρεσίας κρυπτογράφησης δεν έχουν εγγραφεί<br><br><br>Τα στοιχεία της υπηρεσίας κρυπτογράφησης δεν έχουν εγγραφεί	Δεν παρουσιάζεται θέμα

Ζητήματα που εντοπίστηκαν	Λεπτομέρειες εντοπισμού

	5	Service registration is missing or corrupt	Διορθώθηκε		<br>	---	---	---	---
		Reset service registration	Ολοκληρώθηκε	<br>	---	---		<br>	---

| | 5 | Σφάλμα Windows Update 0x80070057(2016-11-07-T-01_50_01μ) | Διορθώθηκε | |<br>| --- | --- | --- | --- | | | | | Επαναφορά του χώρου αποθήκευσης του Windows Update | Ολοκληρώθηκε |<br>| --- | --- | |<br>| | DataStoreAndWULogFiles.zip |<br>| 6,03MB |<br>| | Όνομα αρχείου: | DataStoreAndWULogFiles.zip |<br>| --- | --- | |<br>| --- | |<br>| --- | | | --- |

	5	Προβλήματα με την εγκατάσταση πρόσφατων ενημερώσεων	Διορθώθηκε		<br>	---	---	---	---
		Επιδιόρθωση του Windows Update	Ολοκληρώθηκε	<br>	---	---		<br>	---	<br>	Επισκευή των υπηρεσιών Windows Update και εξαρτήσεων

	5	Προβλήματα με την εγκατάσταση πρόσφατων ενημερώσεων	Διορθώθηκε		<br>	---	---	---	---
		Επιδιόρθωση του Windows Update	Ολοκληρώθηκε	<br>	---	---		<br>	---	<br>	Επισκευή των υπηρεσιών Windows Update και εξαρτήσεων

Πιθανά προβλήματα που ελέγχθηκαν	Λεπτομέρειες εντοπισμού

		Οι μεταβλητές περιβάλλοντος του Windows Update είναι εσφαλμένες	Δεν παρουσιάζεται θέμα		<br>	---	---	---	---

		Some security settings are missing or have been changed	Δεν παρουσιάζεται θέμα		<br>	---	---	---	---

		Check for missing or corrupt files	Δεν παρουσιάζεται θέμα		<br>	---	---	---	---

		Δεν εκτελούνται οι υπηρεσίες Windows Update	Δεν παρουσιάζεται θέμα		<br>	---	---	---	---

		Τα στοιχεία της υπηρεσίας κρυπτογράφησης δεν έχουν εγγραφεί	Δεν παρουσιάζεται θέμα		<br>	---	---	---	---

Λεπτομέρειες εντοπισμού

| Αναφορά σφάλματος | | | RootCause: | RC_DataStore |<br>| --- | --- |<br>| ErrorCode: | 0x80070057 |<br>| --- | --- |<br>| TimeDetected: | 2016-11-07-T-01:50:01μ |<br>| --- | --- | | | --- |

| Collected File | | | Όνομα αρχείου: | CheckSURLog.cab |<br>| --- | --- | | | --- |

| Πληροφορίες συλλογής | | Όνομα υπολογιστή: | USER-PC | | --- | --- | | Έκδοση των Windows: | 6.1 | | --- | --- | | Αρχιτεκτονική: | amd64 | | --- | --- | | Ώρα: | Δευτέρα, 7 Νοεμβρίου 2016 1:48:25 μμ | | --- | --- |

Λεπτομέρειες εκδότη

| Background Intelligent Transfer Service | | Find and fix problems that may prevent background downloads from working | | Έκδοση πακέτου: | 1.2.1.20140627 | | --- | --- | | Εκδότης: | Microsoft Corporation | | --- | --- |

| Windows Update | | Επιδιόρθωση προβλημάτων που εμποδίζουν την ενημέρωση των Windows. | | Έκδοση πακέτου: | 8.1.1.20160515 | | --- | --- | | Εκδότης: | Microsoft Corporation | | --- | --- |

| Windows Update | | Επιδιόρθωση προβλημάτων που εμποδίζουν την ενημέρωση των Windows. | | Έκδοση πακέτου: | 8.1.1.20160515 | | --- | --- | | Εκδότης: | Microsoft Corporation | | --- | --- |

 Όσον αφορά το Windowsbutton+ R **,**στην μάσκα που εμφανίζεται , κάνοντας copy -paste για το καθένα απο αυτά που μου υπέδειξες , βγάζει μήνυμα 

1. Windows Update --->τα windows δεν είναι δυνατόν να βρούν τα windows
2. Background Intelligent Transfer Service (BITS) --->  τα windows δεν είναι δυνατόν να βρούν το Background
3. Cryptographic Services ---> τα windows δεν είναι δυνατόν να βρούν το Cryptographic
4. Windows Modules Installer --->τα windows δεν είναι δυνατόν να βρούν τα windows                                                   αυτές τις ενέργειες έκανα και αυτά ειναι τα αποτελέσματα. Τι άλλο θα μπορούσα να κάνω?                    ευχαριστώ για τις απαντήσεις.