Πρόσβαση στον υπολογιστή

Question

Γεια σας... Έχω ενα σοβαρό πρόβλημα.. Έχω λογισμικό windows 7 και όταν προσπαθώ να συνδεθώ μου εμφανίζεται το μήνυμα "Η σύνδεση της υπηρεσίας Υπολογιστής-πελάτης πολιτικής ομάδας απέτυχε. Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση". Προσπάθησα λοιπόν να μπω και απο την 'ασφαλή λειτουργία' αλλά δεν κατάφερα να αποκτήσω πρόσβαση.. Επίσης δεν έχω κάποιο αλλο λογαριασμό στον υπολογιστή .. Το πρόβλημα λογικά οφείλεται σε ιό.. Δε ξέρω τι να κάνω..

Answer 1

καλημέρα,δυστυχώς τότε η λύση είναι η επανεγκατάσταση των Windows -format ,δεν υπάρχει άλλη λύση.

Στη διάθεση σου,

Θωμάς Σ.

Answer 2

Δυστυχώς το έχω προσπαθήσει και δε γίνεται να συνδεθεί ούτε από την ασφαλή λειτουργία..

Answer 3

καλησπέρα,στην ασφαλή λειτουργία μπορείς να μπεις; 

Αν ναι δοκίμασε να κάνεις καθαρή εκκίνηση ή διαγνωστική εκκίνηση.

Στην διάθεση σου,

Θωμάς Σ.

Answer 4

Γειά σας και πάλι 

1.Το πρόβλημα εμφανίζεται πριν ο υπολογιστής 'εισέλθει' στην επιφάνεια εργασίας.. Δηλαδή μου βγάζει το εικονίδιο user το οποίο πρέπει να πατήσω για να μπω και όταν το πατάω μου βγάζει το μήνυμα που ανέφερα παραπάνω.

2.Γίνεται εκκίνηση του υπολογιστή που φτάνει πριν απο το στάδιο της επιφάνειας εργασίας.. Μετά απο αυτό δε μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό μου όπως γινόταν (αυτόματα δηλαδή όπως σε καθε υπολογιστή).

4.Δεν γνωρίζω αν ανήκει σε κάποιο τομέα. Υπαρχει τρόπος να το μάθω;

5.Το πρόβλημα παρουσιάστηκε μετά από μια αλλαγή στο πρόγραμμα 'panda antivirus' όπου έβαλα ενα άλλο πρόγραμμα (client) στην λίστα των εξαιρέσεων γιατί δε μου επέτρεπε να το ανοίξω. Λογικά είχε ιο και δημιούργησε αυτή τη βλάβη στο λογαριασμό μου. 

3.

Answer 5

Καλημέρα rafailia alx,

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Αναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται κατά την είσοδο στον υπολογιστή, καθώς αυτό δεν είναι απόλυτα σαφές, θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες προκειμένου να μπορέσουμε να σε καθοδηγήσουμε περαιτέρω:

1. Πότε ακριβώς εμφανίζεται το συγκεκριμένο σφάλμα;
2. Μπορεί να πραγματοποιηθεί εκκίνηση του υπολογιστή;
3. Παρακαλώ όπως μας παρέχεις ένα screenshotπου να φαίνεται το ακριβές σφάλμα καθώς και πού αυτό παρουσιάζεται .
4. Ο υπολογιστής ανήκει σε κάποιον τομέα;
5. Πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα; Έχεις προβεί σε κάποια πρόσφατη αλλαγή ή ενημέρωση του συστήματος πριν εμφανιστεί το πρόβλημα;

Αναμένουμε νεότερά σου σχετικά με όλες τις παραπάνω πληροφορίες.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.