![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Καλημέρα Ροδαννα,
Αναφορικά με το σφάλμα που παρουσιάζεται κατά την εκκίνηση της εφαρμογής του Mozilla Firefox , το πρόβλημα ενδεχομένως να παρουσιάζεται λόγω της αρχιτεκτονικής λήψης της συγκεκριμένης εφαρμογής. Από προεπιλογή ο Mozilla Firefox δίνει 86 bit για λήψη αντί για 32 ή 64 bit.
Αρχικά σου συνιστούμε να προβείς στις παρακάτω ενέργειες, οι οποίες ενδεχομένως να επιλύσουν το ζήτημα:
- Βεβαιώσου ότι τα Windows είναι πλήρως ενημερωμένα. Aναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τις ενημερώσεις των Windows, θα βρεις στην παρακάτω σελίδα: Windows Update: Συνήθεις ερωτήσεις
Eπιπλέον, έλεγξε για διαθέσιμες ενημερώσεις μέσω του Windows Store: Έλεγχος για ενημερώσεις εφαρμογών και παιχνιδιών από το Windows Store
- Εκτέλεσε το πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων εφαρμογών των Windows, πηγαίνοντας στην παρακάτω σελίδα
- Tέλος, προσωρινά απεγκατάστησε το antivirusπου χρησιμοποιείς και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.
Σημείωση: Πριν προχωρήσεις σε αυτήν τη διαδικασία, βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να εγκαταστήσεις/ ενεργοποιήσεις εκ νέου το antivirus.
Eάν το πρόβλημα δεν καταφέρει να επιλυθεί μέσω των παραπάνω βημάτων σου συνιστούμε να ελέγξεις εάν παρουσιάζεται το ίδιο πρόβλημα και με διαφορετικό περιηγητή. Εάν το πρόβλημα προκύπτει μόνο με τον Mozilla Firefox, τότε σου συνιστούμε να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη πελατών του Firefox για περαιτέρω καθοδηγήση, καθώς το πρόβλημα οφείλεται στη συγκεκριμένη εφαρμογή και δυστυχώς εφόσον πρόκειται για εφαρμογή τρίτων μερών δε μπορούμε να την υποστηρίηουμε μέσω της Κοινότητας της Microsoft.
Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.
Με εκτίμηση,
Ιωάννα Σ.