Δεν μπορώ να ανοιίξω προγράμματα, εμφανίζοντας τα windows το μήνυμα να κατεβάσω από το app store πρόγραμμα που ανοίγει αρχεία τύπου exe

Question

Έχω windows 8.1 και μόλις πραγματοποίησαν αυτόματο update.  

Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή δεν ανοίγει προγράμματα βγάζοντας μου το μήνυμα να κατεβάσω από το store πρόγραμμα που ανοίγει αρχεία τύπου exe

cmd στο run βγάζει το ίδιο μήνυμα καθώς επίσης και αν προσπαθήσω να τρέξω task manager.

Ο firefox,  το Skype εμφανίζονται ως συντόμευση στο desktop μη εγκατεστημένου προγράμματος

Τα μόνα προγράμματα που τρέχουν, από όσα έχω δοκιμάσει,  είναι ο internet Explorer, word, acrobat reader 

Ακόμη και το antivirus της eset έχει εξαφανισθεί από το tray  και στην αναζήτηση που κάνω όταν προσπαθώ να το ανοίξω βγάζει το ίδιο μήνυμα ως προς την εκτέλεση αρχείων exe

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Answer 1

Καλημέρα ellintentidaki

Αναφορικά με το πρόβλημα που αντιμετωπίζεις και αφορά σε εφαρμογές, σου συνιστούμε αρχικά να κάνεις τα παρακάτω για την επίλυση του ζητήματος:

-Επιβεβαίωσε ότι οι ενημερώσεις των Windows έχουν πλήρως εγκατασταθεί. Μπορείς να βρεις αναλυτικές πληροφορίες στην παρακάτω σελίδα: Windows Update: Συνήθεις ερωτήσεις.

Eπιπροσθετως ελεγξε εαν υπαρχουν διαθεσιμες ενημερωσεις για τις  εφαρμογές  μεσω του WindowsStore

-Τρεξε το προγραμμα αντιμετωπισης προβληματων  AppTroubleshooterΠαρακαλω ενημερωσε μας σε περιπτωση που παρουσιαστει καποιο σφαλμα

-Aπεγκατέστησε  προσωρινά το antivirus κι έλεγξε εάν αυτό επιλύσει το πρόβλημα. Θα πρέπει αμέσως μετά να το εγκαταστήσεις  εκ νέου. Εάν η απεγκατάσταση του antivirus επιλύσει το πρόβλημα, παρακαλώ κάνε έλεγχο για σχετικές ενημερώσεις.

Σημείωση: Πριν προχωρήσεις στην πεγκατάσταση του antivirus βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να το εγκαταστήσεις και πάλι.

Σε περιπτωση που το προβλημα δεν επιλυθει παρακαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας παρεχοντας τις εξης πλήροφοριες:

-Ολόκληρο το σφαλμα που εμφανιζεται προσπαθώντας να ανοιξεις τις διάφορες εφαρμογες/προγράμματα; Θα πρέπει να μας αποστείλεις ένα  screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει τι ακριβώς συμβαίνει. Οδηγίες σχετικά με το πώς μπορείς να πάρεις screenshot θα βρεις εδω

-Ποιο ήταν το αυτόματο update στο οποίο αναφέρεσαι;

Θα παραμεινω στη διαθεση σου για οποιαδηποτε περαιτερω διευκρινηση.

Ευχαριστω

Αικατερινη