Καλημέρα Σοφία Π.
Επειδη οι πληροφοριες που μας παρεχεις δεν επαρκουν στην πληρη κατανοηση του προβληματος παρακαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας παρεχοντας τις ακολουθες πληροφοριες:
-Eίσαι σε θεση να κάνεις είσοδο στον υπολογιστή σου;
-Ο λογαριασμός που χρησιμοποείς για να κάνεις είσοδο είναι διαφορετικός απο το λογαριασμό του οποίου δεν θυμάσαι τον κωδικό;
-Eνα screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει ‘ολους του λογαριασμούς που εμφανίζονται κάνοντας τα εξής:
Πιεσε Windows key + Χ και επίλεξε **Πίνακας ελέγχου/**Control panel.
Πιεσε **Λογαριασμοί χρηστών/**User accounts
Σημείωση: Θα πρέπει να μας αποστείλεις το αποτύπωμα οθόνης μέσω του Προσωπικού μηνύματος που σου απέστειλα. Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένη στο forum με το Microsoft λογαριασμό σου και ενημέρωσέ μας ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται.
Αναμένουμε νεότερά σου.
Με εκτίμηση,
Αικατερίνη