Kαλημερα katerinatsiourali,
Αναφορικα με το προβλημα που αντιμετωπιζεις θα σου προτεινα να κανεις τα εξης :
-Τρεξε το προγραμμα αντιμετωπισης προβληματων Network Troubleshooter /Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου. Tα βηματα ειναι τα εξης:
1.Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου και επιλέξτε Αναγνώριση και επίλυση προβλημάτων δικτύου από τη λίστα των αποτελεσμάτων.
2.Ακολουθήστε τα βήματα στην αντιμετώπιση προβλημάτων και ελέγξτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα.
-Eκτελεση εντολων δικτύωσης ipconfig /all σε ένα παράθυρο γραμμής εντολών
Τα βηματα ειναι τα εξης:
- Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε Γραμμή εντολών, πατήστε παρατεταμένα (ή κάντε δεξί κλικ) στη Γραμμή εντολών και έπειτα επιλέξτε
Εκτέλεση ως διαχειριστής >Ναι.
- Στη γραμμή εντολών, εκτελέστε τις ακόλουθες εντολές με τη σειρά που αναφέρονται και έπειτα ελέγξτε για να δείτε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα σύνδεσης:
- Πληκτρολογήστε netsh winsock reset και πατήστε Enter.
- Πληκτρολογήστε netsh int ip reset και πατήστε Enter.
- Πληκτρολογήστε ipconfig /release και πατήστε Enter.
- Πληκτρολογήστε ipconfig /renew και πατήστε Enter.
- Πληκτρολογήστε ipconfig /flushdns και πατήστε Enter.
- Βεβαιωθείτε ότι δεν πρόκειται για κάποιο πρόβλημα με το καλωδιακό μόντεμ ή την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που διαθέτετε.
- Αν πρόκειται για τέτοιο πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet που χρησιμοποιείτε. Στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών, πληκτρολογήστε
Γραμμή εντολών, πατήστε παρατεταμένα (ή κάντε δεξί κλικ) στη Γραμμή εντολών και έπειτα επιλέξτε
Εκτέλεση ως διαχειριστής > Ναι.
- Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ipconfig.
Αναζητήστε τη διεύθυνση IP που αναγράφεται δίπλα στην επιλογή
Προεπιλεγμένη πύλη. Σημειώστε αυτήν τη διεύθυνση, αν χρειάζεται. Για παράδειγμα: 192.168.1.1
- Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε ping <Προεπιλεγμένη πύλη> και πατήστε Enter. Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε
ping 192.168.1.1 και πατήστε Enter.
Το αποτέλεσμα θα πρέπει να είναι παρόμοιο με αυτό:
Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64
Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64
Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64
Απάντηση από 192.168.1.1: byte=32 χρόνος=5 ms TTL=64
Στατιστικά στοιχεία ping για 192.168.1.1: Πακέτα: Απεστάλησαν = 4, Ελήφθησαν = 4, Απολεσθέντα = 0 (απώλεια 0%), Χρόνος μετ' επιστροφής κατά προσέγγιση σε χιλιοστά του δευτερολέπτου:
Ελάχιστος = 4 ms, Μέγιστος = 5 ms, Μέσος όρος = 4 ms
Εάν η λειτουργία ping είναι επιτυχής και δείτε αποτελέσματα που είναι παρόμοια με τα παραπάνω αποτελέσματα αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet από τον υπολογιστή σας, ίσως
υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το μόντεμ ή την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) σας.
Aναλυτικες πληροφοριες σχετικα με ολα τα παραπανω βηματα θα βρεις εδω
Επιδιόρθωση ζητημάτων σύνδεσης δικτύου στα Windows
10(ειναι πολυ σημαντικο να ακολουθησεις ολα τα βηματα που περιγραφονται στο συγκεκριμενο συνδεσμο).
Ευχομαι οι παραπανω πληροφοριες να συμβαλουν στην αντιμετωπιση του προβληματος ωστοσο σε περιπτωση που το προβλημα επιμενει παρακαλω επικοινωνησε και παλι μαζι μας.
Ευχαριστω
Αικατερινη