Kαλημέρα ΝίκοςΓκουσέτης ,
Αναφορικά με το πρόβλημα που προκύπτει κατά την εμφάνιση μπλε οθόνης, καθώς το πρόβλημα όπως αναφέρεις προκύπτει κατά τη χρήση του υπολογιστή, σου συνιστούμε αρχικά να προβείς στις παρακάτω ενέργειες για την επίλυση του ζητήματος:
- Αποσύνδεσε τις εξωτερικές συσκευές υλικού που δεν χρειάζεσαι (εκτυπωτές, κάμερες , πρόσθετες οθόνες κ.λπ.) εκτός από το ποντίκι και το πληκτρολόγιο και έλεγξε αν θα επιλυθεί το σφάλμα διακοπής.
- Εκκίνησε τα Windows σε ασφαλή λειτουργία προκειμένου να ελέγξεις εάν δεν έχει γίνει κάποια ενημέρωση συσκευής που να προκαλεί το πρόβλημα. Αναλυτικές οδηγίες για την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, μπορείς να βρεις εδώ: Εκκίνηση του υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία στα Windows 10
3. Πραγματοποίησε σάρωση του υπολογιστή σου για έλεγχο ιών. Eπιπρόσθετες πληροφορίες για την προστασία του υπολογιστή από ιούς μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα: Προστασία του υπολογιστή μου από ιούς
4. Πραγματοποίησε επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος . Αναλυτικές οδηγίες παρέχονται στο ακόλουθο άρθρο: Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10(βλ. ενότητα Επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος )
- Εάν παρουσιάζεται δυσλειτουργία στο υλικό (hardware), μπορείς να κάνεις χρήση των εντολών Διαγνωστικά μνήμης των Windows (Windows Memory diagnostic) και Chkdsk . Μπορείς επιπλέον να ελέγξεις εάν το πρόβλημα προκαλείται λόγω χαλαρών συνδέσεων. Για να εκτελέσεις τις παραπάνω εντολές:
- Για Chkdsk :
Πίεσε Windows key +X
Eπίλεξε **Γραμμή εντολών διαχειριστής (**Command prompt Admin )
Kαταχώρησε την παρακάτω εντολή: chkdsk /f /r
- Για Διαγνωστικά μνήμης των Windows (Windows Memory diagnostic):
Αναζήτησε "διαγνωστικά μνήμης" στο πεδίο αναζήτησης της Cortana/Πεδίο αναζήτησης. Επίλεξε Διαγνωστικά μνήμης των****Windows (Windows Memory diagnostic) και στη συνέχεια επίλεξε Διαγνωστικά μνήμης τωνWindows (Windows Memory diagnostic)
Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου!
Ευχαριστώ
Αικατερίνη