Προβλημα Windows Defender

Question

Γεια σας, αντιμετώπιζω πρόβλημα με τον Windows Defender μετά απο update των windows, για κάποιο λόγο δεν μου ανοίγει τις ρυθμίσεις του προγράμματος και μου βγάζει μήνυμα ότι ο διαχειριστής IT έχει περιορίσει την πρόσβαση... ο υπολογιστής είναι προσωπικός σας παρακαλώ να με βοηθήσετε να επιλυθεί το πρόβλημα μου. Επισυνάπτω φωτογραφίες με τα μηνύματα που μου βγάζει, ευχαριστώ πολύ

Answer 1

Kαλημέρα kostaskontos,

Αναφορικά με το πρόβλημα που παρουσιάζεται με τη χρήση του Windows Defender λόγω του παραπάνω σφάλματος που λαμβάνεις, οφείλουμε αρχικά να σε ενημερώσουμε ότι αυτό ενδεχομένως να παρουσιάζεται λόγω της ταυτόχρονης χρήσης προγραμμάτος προστασίας τρίτων μερών.

Θα πρέπει να γνωρίζεις ότι Windows Defender δε μπορεί να λειτουργήσει ταυτόχρονα με κάποιο άλλο λογισμικό προστασίας. Σε αυτήν την περίπτωση σου συνιστούμε να βεβαιωθείς ότι δεν εκτελείται κάποιο πρόγραμμα τρίτων μερών το οποίο εμποδίζει τη σωστή λειτουργία του Windows Defender.

Εάν ο Windows Defender είναι το μόνο πρόγραμμα προστασίας το οποίο έχεις εγκαταστημένο, αλλά στο παρελθόν χρησιμοποιούσες κάποιο antivirus τρίτων μερών, βεβαιώσου ότι αυτό έχει απεγκατασταθεί πλήρως από το σύστημα όπως επίσης και όλα τα ίχνη του συγκεκριμένου λογισμικού. Πίεσε δεξί κλικ στο μενού έναρξης > Προγράμματα και δυνατότητες για να ελέγξεις εάν υπάρχει κάποιο διαφορετικό πρόγραμμα εγκαταστημένο. Εάν αυτό είναι το πρόβλημα, θα χρειαστεί να προβείς σε απεγκατάσταση του συγκεκριμένου προγράμματος από το σύστημα.

Μπορείς επιπλέον, να προβείς σε εκτέλεση Καθαρής Εκκίνησης των Windows, προκειμένου να εντοπίσεις εάν κάποιο πρόγραμμα τρίτων μερών παρεμβάλεται. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την Καθαρή Εκκίνηση, μπορείς να ανατρέξεις στην παρακάτω σελίδα: Τρόπος πραγματοποίησης καθαρής εκκίνησης στα Windows .

Ελπίζουμε οι παραπάνω οδηγίες να φανούν χρήσιμες και να επιλύσουν το πρόβλημα. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.