Πρόβλημα με την εντολή: ''Αποθήκευση ως'' σε όλα τα προγράμματα του υπολογιστή(office, σημειωματάριο, ζωγραφική, adobe, πρόγραμμα εκτυπωτών) μετά την ενημέρωση των windows

Question

Καλησπέρα σας,

Αντιμετωπίζω για δεύτερη φορά δυστυχώς το ίδιο πρόβλημα μετά την ενημέρωση των windows 10 πριν από περίπου 1,5 - 2 μήνες. Το πρόβλημα έγκειται στο ότι δεν μπορώ να εκτελέσω την εντολή αποθήκευση ως, με αποτέλεσμα να μην μπορώ να δημιουργήσω και να αποθηκεύσω νέα έγγραφα - αρχεία (word, pdf, scanner, ζωγραφική κ.λ.π) 

1)Πρόκειται για όλα τα αρχεία εφαρμογών με τα οποία μπορώ να κάνω αποθήκευση ως, όπως αρχεία εικόνας, αρχεία office κ.λ.π

2)Ακόμα και το πρόγραμμα screenshot δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω γιατί δεν μπορώ να αποθηκεύσω το στιγμιότυπο. Για αυτό σας επισυνάπτω φωτογραφία που τράβηξα με το κινητό μου τηλέφωνο.

3)χρησιμοποιώ το hotmail, και δεν έχω συνδέσει το λογαριασμό μου με την αντίστοιχη εφαρμογή των windows.

(Να σημειώσω πως σε υπάρχοντα αρχεία word που κάνω τροποποιήσεις - επεξεργασία μπορώ να τα αποθηκεύω, όχι να κάνω αποθήκευση ως)

Answer 1

Kαλησπέρα AnastasiosKat

Bασιζόμενη στρις πληροφορίες που μας παρέχεις αντιλαμβάνομαι ότι αδυνατεις να κάνεις Αποθήκευση ως κατα τη διάρκεια Ασφαλής λειτουργίας και Καθαρής Εκκίνησης.

Θα σου πρότεινα  σε αυτό το σημείο να προσπαθήσεις να δημιουργήσεις νέο λογαριασμό χρήστη ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδώ Δημιουργία τοπικού λογαριασμού χρήστη ή διαχειριστή στα Windows 10  και να ελέγξεις εάν το πρόβλημα επιμένει.

Επιπροσθέτως παρακαλώ όπως μας ενημερώσεις εάν λαμβάνεις το μήνυμα που φαίνεται στο αποτύπωμα οθόνης που μας απέστειλες, με όλα αναιξερέτως τα αρχεία που προσπαθείς να κάνεις Αποθήκευση ως.

Περιμένουμε νεώτερά σου!

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Answer 2

Kαλησπέρα AnastasiosKat

Ειλικρινά λυπάμαι  για τη μεγάλη καθυστέρησης στην απάντησή μας. Ως συνέχεια στην αντιμετώπισή του θα σου πρότεινα να κάνεις τα εξής:

Ακολούθησε τα βήματα που θα βρεις εδώ, όπου θα βρεις αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με το τι μπορείς να κάνεις σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων που αφορούν σε αντιγραφή, μετακίνηση, μετονομασία ή διαγραφή  αρχείων.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμένει παρακαλώ δοκίμασε να εκκινήσεις τον υπολογιστή σου σε Aσφαλή λειτουργία, ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδώ. Παρακαλώ έλεγξε εάν το πρόβλημα επιμένει.

Επιπροσθέτως παρακαλώ δοκίμασε να εκτελέσεις Καθαρή εκκίνηση, ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδώ  και έλεγξε εάν το πρόβλημα επιμένει.

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Πραγματοποίησα και τα παραπάνω βήματα που μου προτείνατε αλλά δυστυχώς το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει; Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω; Είναι κρίμα πραγματικά τόση ταλαιπωρία!!

Answer 3

Kαλησπέρα AnastasiosKat

Ειλικρινά λυπάμαι  για τη μεγάλη καθυστέρησης στην απάντησή μας. Ως συνέχεια στην αντιμετώπισή του θα σου πρότεινα να κάνεις τα εξής:

Ακολούθησε τα βήματα που θα βρεις εδώ, όπου θα βρεις αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με το τι μπορείς να κάνεις σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων που αφορούν σε αντιγραφή, μετακίνηση, μετονομασία ή διαγραφή  αρχείων.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα επιμένει παρακαλώ δοκίμασε να εκκινήσεις τον υπολογιστή σου σε Aσφαλή λειτουργία, ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδώ. Παρακαλώ έλεγξε εάν το πρόβλημα επιμένει.

Επιπροσθέτως παρακαλώ δοκίμασε να εκτελέσεις Καθαρή εκκίνηση, ακολουθώντας τα βήματα που θα βρεις εδώ  και έλεγξε εάν το πρόβλημα επιμένει.

Παρακαλώ ενημέρωσέ μας σχετικά με το αποτέλεσμα των ενεργειών σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Answer 4

Πραγματοποίησα τους δυο από τους τρεις τρόπους που μου προτείνατε, οι οποίοι ήταν ίδιοι με αυτούς που μου προτάθηκαν πέρυσι, όταν είχα το ίδιο πρόβλημα, αλλά δεν επιλύθηκε το πρόβλημα, Όσον αφορά στην απενεργοποίηση του συστήματος antivirus διστάζω να το κάνω γιατί δεν έχω σχετικές γνώσεις. (Σημειώνω: πως το σύστημα είναι το windows defender) 

Αναμένοντας νέες κατευθυντήριες οδηγίες σας ευχαριστώ για την απάντηση σας,

Αναστάσιος,

Answer 5

Kαλημέρα AnastasiosKat

Αναφορικά με το πρόβλημα που αντιμετωπιζεις ωφειλω να σε ενημερωσω οτι ενδεχομένως να οφείλεται σε κάποιο καταστραμμένο αρχείο του συστήματος. Για το λόγο αυτό, σου συνιστούμε αρχικά να προβείς στις παρακάτω ενέργειες για την επίλυση του ζητήματος:

Το συγκεκριμένο σφάλμα ενδεχομένως να προκαλείται από κάποιο καταστραμμένο αρχείο του συστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση σου συνιστώ να τρέξεις το πρόγραμμα DISM.exe

1. Πίεσε (Windows key + X) και έπειτα επίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command prompt (Admin).

2. Στη Γραμμή Εντολών , καταχώρησε τις παρακάτω εντολές και στη συνέχεια πίεσε Enter(μετά από κάθε εντολή):

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

3. Κλείσε τη Γραμμή Εντολών και κάνε επανεκκίνησητου υπολογιστή

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις την παραπάνω εντολή, μπορείς να επισκεφτείς την παρακάτω σελίδα.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν επιλυθεί τότε παρακαλώ κάνε τα εξής:

Εκτέλεσε το Εργαλείο Ελέγχου Συστήματος (SFC), για την επιδιόρθωση αρχείων που απουσιάζουν ή καταστραμμένων αρχείων του συστήματος:

1. Πίεσε Windows key+ X .

2. Eπίλεξε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής) (Command Prompt (Admin).

3. Στη Γραμμή εντολών, καταχώρησε την παρακάτω εντολή sfc /scannow και πίεσε Enter.

4. Eάν δεν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα, πραγματοποίησε Επανεκκίνηση του υπολογιστή και έλεγξε εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται.

Αναλυτικές οδηγίες για το πώς μπορείς να εκτελέσεις το παραπάνω πρόγραμμα, θα βρεις στην ακόλουθη σελίδα.

 Εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, τότε σου συνιστούμε να απεγκαταστησεις προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό προστασίας ιών τρίτων μερών και να ελεγξεις εαν το προβλημα επιμενει. 

Σημείωση: Πριν προχωρήσεις σε αυτήν τη διαδικασία, βεβαιώσου ότι  είσαι σε θέση να εγκαταστήσεις/ ενεργοποιήσεις  εκ νέου το antivirus.Στη συνέχεια αφού προβείς στην παραπάνω ενέργεια, παρακαλώ ενεργοποίησε και πάλι το antivirus. 

Πάντα στη διάθεσή σου!

Ευχαριστω

Αικατερινη