Εξαφάνιση του πεδίου Ασφαλείας ξαφνικά.

Question

Καλησπέρα σας, σήμερα μόλις άνοιξα τον υπολογιστή μου, πρόσεξα πως το εικονίδιο του Windows Defender δεν εμφανιζόταν στο κάτω μέρος της οθόνης. Μπήκα λοιπόν στις ρυθμίσεις και είδα πως στο πεδίο Ασφάλεια έχουν αλλάξει καθώς έχουν εξαφανιστεί οι ρυθμίσεις. Μπορείτε να με βοηθήσετε ? 

Answer 1

Καλημέρα Gregy22, 

To γεγονός ότι οι επιλογές του Windows Defender απουσιάζουν από τις ρυθμίσεις των Windows, ενδεχομένως να οφείλεται σε ταυτόχρονη χρήση δύο διαφορετικών προγραμμάτων προστασίας.

Θα πρέπει να γνωρίζεις ότι ο Windows Defender δε μπορεί να λειτουργήσει ταυτόχρονα με κάποιο πρόγραμμα προστασίας τρίτων μερών, καθώς προκαλείται διένεξη μεταξύ των δύο.

Σε αυτό το σημείο, σου συνιστούμε να καταργήσεις προσωρινά οποιοδήποτε antivirus τρίτων μερών διαθέτεις και να ελέγξεις εάν το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται: Αναζήτηση Cortana >πληκτρολόγησε Πίνακας Ελέγχου > πίεσε πάνω στο αποτέλεσμα της αναζήτησης > επίλεξε Εφαρμογές και Δυνατότητες > επίλεξε το πρόγραμμα προστασίας τρίτων μερών > Κατάργηση.

Για να βεβαιωθείς ότι το πρόγραμμα έχει καταργηθεί πλήρως από το σύστημα και δεν έχει μείνει κάποιο ίχνος του προγράμματος, σου συνιστούμε να επισκεφτείς την επίσημη ιστοσελίδα του antivirus που διαθέτεις και να ακολουθήσεις τις οδηγίες που αναγράφονται προκειμένου να προχωρήσεις σε κατάργηση του προγράμματος.

Σημείωση: Παρακαλώ να σημειωθεί ότι η παραπάνω διαδικασία συνίσταται για δοκισματικό σκοπό και το λογισμικό προστασίας θα πρέπει να εγκατασταθεί εκ νέου. Για το λόγο αυτό βεβαιώσου ότι είσαι σε θέση να προβείς σε εκ νέου εγκατάσταση και ενεργοποίησή του.

Ενημέρωσέ μας και πάλι σε περίπτωση που το πρόβλημα συνεχίζει να υφίσταται, παρέχοντας τις παρακάτω πληροφορίες, οι οποίες θα μας βοηθήσουν στην καλύτερη κατανόηση του ζητήματος:

1. Πότε παρουσιάστηκε το πρόβλημα για πρώτη φορά; Έχεις προβεί σε κάποια πρόσφατη ενημέρωση ή αλλαγή στο σύστημα;
2. Ποια η έκδοση των Windows και η δομή συστήματος; Έλεγξε Ρυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά  ( παρακαλώ όπως αποκρύψεις οποιαδήποτε ευαίσθητη πληροφορία (όνομα, αναγνωριστικό προϊόντος και ηλεκτρονική διεύθυνση) από το screenshot)
3. Χρησιμοποιείς κάποιο antivirus τρίτων μερών; 

Στη διάθεσή σου και πάλι.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.