Μετά την τελευταία αναβάθμιση των Windows 10 εξαφανίστηκε κρυπτογραφημένος με bitlocker σκληρός δίσκος

Question

Καλησπέρα,

Έχω έναν υπολογιστή desktop, ο οποίος περιέχει 4 σκληρούς δίσκους. Οι τρεις από αυτούς είναι χωρισμένοι σε επιπλέον partitions (3, 2 & 4 partition).

Στις 29/9 ενεργοποίησα το bitlocker στο ένα από τα 4 partitions του τρίτου προαναφερόμενου δίσκου (ο δίσκος είναι χωρητικότητας 2TB – Seagate ST2000DM001-1CH164 – SATA 3).

Στις 4 Οκτωβρίου έκανα με καθαρή εγκατάσταση, αναβάθμιση των Windows 10 στην τελευταία έκδοση (1809). Μετά την αναβάθμιση, ο σκληρός δίσκος που το ένα partition ήταν κλειδωμένο με το bitlocker έχει εξαφανιστεί από τα windows. Δεν φαίνεται κανένα από τα 4 partitions.

Στη Διαχείριση Δίσκων εμφανίζεται ως Δίσκος 3 (128,00 GB), ο οποίος δεν έχει εκχωρηθεί και δεν μπορεί να εκτελεσθεί καμία εργασία προετοιμασίας (νομίζω ότι τα 128,00 GB δεν αντιστοιχούν σε κανένα partition του δίσκου!!!!!).

Κατά την ενεργοποίηση του υπολογιστή εμφανίζεται η παρακάτω εικόνα με το μήνυμα:

Secondary Slave Hard Disk Error

Press F1 to Resume

Στο main του bios ο σκληρός δίσκος εμφανίζεται:

ενώ στο boot όχι:

Το setup του bios για δίσκους TPM είναι:

Όλα είναι ενημερωμένα με τους τελευταίους drivers.

Έχω το κλειδί του bitlocker και το pin αλλά δεν μπορώ να τα χρησιμοποιήσω γιατί δεν μου εμφανίζει το σκληρό δίσκο στα windows.

Χρησιμοποίησα διάφορα προγράμματα και μεθόδους αλλά είναι αδύνατον να εμφανιστεί ο δίσκος.

Πρέπει πάση θυσία να ανακτήσω τα αρχεία που περιέχει ο δίσκος.

Αναμένω και ελπίζω σε μια απάντηση που θα λύσει το πρόβλημά μου.

Ευχαριστώ

Παναγιώτης

Answer 1

Καλημέρα Παναγιώτη, 

Ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που μας παρέχεις στο προσωπικό μήνυμα.

Καθώς δεν έχεις στη διάθεσή σου κάποιον αριθμό αιτήματος υποστήριξης, αυτό καθιστά δύσκολη τη βοήθεια που μπρορούμε να σου προσφέρουμε από τη μεριά μας. Ωστόσο, σου συνιστούμε να δοκιμάσεις εναλλακτικά την επιλογή Επιστροφή κλήσης πηγαίνοντας στην παρακάτω σελίδα: Επικοινωνία .

Στη διάθεσή σου και πάλι.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Answer 2

Καλημέρα

Έχω απαντήσει στο προσωπικό μήνυμα.

Ευχαριστώ

Παναγιώτης

Answer 3

Kαλημέρα PanPeg,

Λυπούμαστε ειλικρινά που το πρόβλημα δεν έχει καταφέρει να αποκατασταθεί. 

Παρακαλώ όπως ελέγξεις και πάλι το προσωπικό μήνυμα το οποίο σου απεστάλη και στο οποίο σου ζητούνται κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες.

Ευχαριστούμε για τη συνεργασία!

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Answer 4

Καλησπέρα,

Ακολούθησα την υπόδειξή σου για δεύτερη φορά - η πρώτη ήταν αν θυμάμαι καλά γύρω στις 7 με 8 Οκτωβρίου - αλλά όπως και τότε έτσι και τώρα δεν επικοινώνησε κανείς μαζί μου. Λειτουργεί αυτή η υπηρεσία;

Δυστυχώς το πρόβλημα παραμένει.

Δεν ξέρω που αλλού να αποταθώ.

Πρέπει να βρεθεί τρόπος να ανακτήσω τα αρχεία τουλάχιστον από τα 2 partitions.

Αν μπορεί κάποιος να μου υποδείξει έναν τρόπο, είναι ευπρόσδεκτος....

Ευχαριστώ

Answer 5

Kαλημέρα PanPeg

Ειλικρινά λυπάμαι για τη μεγάλη καθυστέρηση στην απάντησή μας.

Αναφορικά με το πρόβλημα που μας περιγράφεις παρακαλώ έλεγξε το Προσωπικό μήνυμα που σου απέστειλα όπου δίνονται αναλυτικές πληροφορίες.

Σημείωση: Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένος στο forum  με το Microsoft  λογαριασμό σου.

Με εκτίμηση,

Αικατερίνη