Μπλε οθόνη αντιμετώπισης προβλήματος

Question

Καλημέρα σας, κατά την εκκίνηση του υπολογιστή μου, εμφάνισε την επωνυμία του laptop μου Lenovo και από κάτω έγραφε preparing automating repair και με έβγαζε στην μπλε οθόνη. Έκανα τα βήματα όπως αναφέρονται παρακάτω στο site  https://support.microsoft.com/el-gr/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors αλλά ότι και να έκανα στο τέλος έβγαζε το παρακάτω μήνυμα. Θα μπορούσα να κάνω κάτι εγώ η θα έπρεπε να το πάω σε κάποιον ειδικό;

Answer 1

Καλημέρα Μαρία

Ευχαριστώ για τις πληροφορίες! Ας συνεργαστούμε για να λύσουμε μαζί το ζήτημα σου.

Αρχικά θα ήθελα περισσότερες πληροφορίες:

• Δοκίμασες τις συμβουλές των παραπάνω χρηστών?
• Ποια έκδοση και δομή των Windows έχεις? 
• Πότε εμφανίστηκε το ζήτημα και σε ποια ενέργεια είχες προβεί προτού εμφανιστεί το ζήτημα?

Αναμένουμε νέα σου!

Με εκτίμηση,

Απόστολος_Λ

Answer 2

Καλησπέρα.

Αν ο υπολογιστής δεν ξεκινάει : 

1. Μπες στο Περιβάλλον αποκατάστασης των Windows (WinRE ) , βλ. εδώ.
2. Στις επιλογές για προχωρημένους επέλεξε επαναφορά από "σημείο επαναφοράς" , σε χρονική στιγμή που ο υπολογιστής δεν έβγαζε το σφάλμα.
3. Εάν δεν έχεις σημείο επαναφοράς ή η επαναφορά βγάλει σφάλμα , κάνε επαναφορά από ένα "είδωλο συστήματος" , πάλι από τις επιλογές για προχωρημένους. Αυτό προϋποθέτει να είχες δημιουργήσει ένα είδωλο συστήματος σε εξωτερικό σκληρό δίσκο.
4. Εάν τα 2 & 3 δεν δουλέψουν ή είναι αδύνατα , κάνε "εγκατάσταση επισκευής" (repair install) ή "καθαρή εγκατάσταση" (clean install).

Στην καθαρή εγκατάσταση θα διαγραφούν όλα , στην εγκατάταση επισκευής θα έχεις δυνατότητες επιλογής διατήρησης μόνο προσωπικών αρχείων , ή προσωπικών αρχείων και εφαρμογών , εφόσον το επιτρέπει η τρέχουσα βλάβη.

a. Για να κάνεις επανεγκατάσταση  , εφόσον ο υπολογιστής σου δεν ξεκινάει , θα χρειαστείς έναν δίσκο DVD ή ένα USB stick τουλάχιστον 8GB και έναν δεύτερο υπολογιστή προκειμένου να δημιουργήσεις σε αυτό , το "μέσο εγκατάστασης" των Windows από εδώ , με την "άμεση λήψη εργαλείου" , με την επιλογή "χρήση σε άλλον υπολογιστή".

b. Όταν ετοιμάσεις το μέσο εγκατάστασης , θα πρέπει να το συνδέσεις στον υπολογιστή σου και να τον ξεκινήσεις από αυτό , και να ξεκινήσεις την εγκατάσταση , βλ. και εδώ. Αν ο υπολογιστής δεν ξεκινά από το μέσο εγκατάστασης θα πρέπει να αλλάξεις την σειρά εκκίνησης (boot order) , μπαίνοντας στο BIOS του υπολογιστή , ώστε να βάλεις τον σκληρό δίσκο τελευταίο στην σειρά εκκίνησης. 

Αν o υπολογιστής ξεκινάει :

1. Τρέξε τις εντολές sfc και DISM
2. Δοκίμασε τα βήματα 2 & 3 παραπάνω
3. Εναλλακτικά , μπορείς να κάνεις την διαδικασία επανεγκατάστασης από αυτόν.

Αν έχεις απορίες σχετικά με τα παραπάνω ενημέρωσε. (δεν εκπροσωπώ την Microsoft)

Answer 3

Γειά

Κάτι που μπορείς να κάνεις, ακολοθόντας τα βήματα εδώ 

να μπείς σε Ασφαλή λειτουργεία,

να πατήσεις το λογότυπο των windows στο πληκρολόγιο + S

και να γράψεις cmd. Nα ανοίξεις τη γραμή εντολών σαν διαχειριστής,

κάνοντας δεξί κλικ στο αποτέλεσμα και επιλέγωντας εκτέλεση με δικαιώματα διαχειριστή.

Μετά πληκτρολογέις sfc /scannowκαι πατά Enter. Αυτή η εργασία μπορεί να αργίσει λίγο.

Οταν τελειώσει θα σου βγάλει μια λίστα με τυχών προβλήματα και τις ενέργειες που έκανε το πρόγραμμα για να τα διορθώσει. Μετά κάνε επανεκκίνηση.

Έυχομαι να βοήθησα.