προβλημα ηχου με συνδεση σε τηλεοραση μεσω hdmi

Question

Καλησπέρα,

συνδεοντας τον υπολογιστη με τηλεοραση μεσω hdmi, ενώ εχω εικονα δεν εχω ηχο.

επεξεργαστης: amd ryzen 3

Στις ρυθμισεις ηχου προτιμήσεις κλπ η κεντρικη ενταση ηχου είναι στο 0 και δεν μπορω να την ανεβασω

Απεγκατέστησα και εγκατεστησα τους drivers.

Ενημερωσα τα windows και εκανα όλα τα update

Συνδεσα άλλον υπολογιστη στην τηλεοραση και δουλευε κανονικα ο ηχος.

Εκανα την αντιμετωπιση προβληματων

Χρειαζομαι την βοηθεια σας.

Ευχαριστω

Answer 1

Καλησπέρα.

1. Ποια έκδοση των Windows έχεις ? Μπορείς να την δεις τρέχοντας την εντολή winver
2. Ποιων συσκευών τους drivers έκανες επανεγκατάσταση ? Ποιους drivers εγκατέστησες , αυτούς που δίνουν τα Windows , αυτούς που δίνει ο κατασκευαστής του υλικού , ή άλλους ?
3. Εκτός της τηλεόρασης , η ένταση λειτουργεί κανονικά ?
4. Ο υπολογιστής είναι φορητός ?
5. Το πρόβλημα εμφανίστηκε τώρα , ή υπήρχε εξαρχής ?

(δεν εκπροσωπώ την Microsoft)

Answer 2

Δοκίμασε μήπως το πρόβλημα λυθεί με τους drivers που βάζει η Microsoft : 

1. Ξεκίνα τον υπολογιστή σε safe mode (ασφαλή εκκίνηση) με υποστήριξη δικτύου , η χρήση του msconfig είναι η πιο απλή. Έλεγξε αν το πρόβλημα συνεχίζει. Αν ναι πήγαινε στα επόμενα βήματα , πάντα σε safe mode. Αν το πρόβλημα δεν υπάρχει , κάποιος driver ,είτε της κάρτας ήχου , είτε της γραφικών έχει πρόβλημα.
2. Για παν ενδεχόμενο δημιούργησε ένα σημείο επαναφοράς , ή/και ένα είδωλο συστήματος. Επίσης δημιούργησε μία "μονάδα δίσκου αποκατάστασης" (εξωτερικό μέσο εκκίνησης του υπολογιστή).
3. Πήγαινε στην "Διαχείριση συσκευών" και βρες τις ενότητες "Ελεγκτές ήχου , βίντεο και παιχνιδιών" , "Προσαρμογείς οθόνης" , "Οθόνες". Με την προαναφερόμενη σειρά , κάνε δεξί κλικ στο καθένα από τα στοιχεία που περιέχει η κάθε ενότητα και επέλεξε "Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής".
4. Κάνε επανεκκίνηση ώστε να εγκαταστήσουν τα Windows τους drivers. Αν σου ζητηθεί ή κάτι δεν δουλεύει , ξανακάνε επανεκκίνηση. Δες αν το πρόβλημα συνεχίζει.
5. Αν το πρόβλημα συνεχίζει , πήγαινε στις προαναφερόμενες συσκευές και με δεξί κλικ στην καθεμία , επέλεξε "Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης". Έλεγξε αν το πρόβλημα συνεχίζει. Αν συνεχίζει , τρέξε το Windows update και αν βρεθούν ενημερώσεις κάνε επανεκκίνηση , και έλεγξε αν το πρόβλημα συνεχίζει.
6. Αν το πρόβλημα συνεχίζει αν θες ανέβασε ένα screenshot με το τι περιέχουν μετά τις προαναφερόμενες διαδικασίες , οι ενότητες  "Ελεγκτές ήχου , βίντεο και παιχνιδιών" , 

"Προσαρμογείς οθόνης" & "Οθόνες" στην διαχείριση συσκευών.

7. Αν το πρόβλημα συνεχίζει , απεγκατέστησε όλους τους drivers που έχεις εγκταστήσει χειρικίνητα και άσε τα Windows να βάλουν αυτούς που προτείνουν , κάνοντας τα προαναφερόμενα βήματα (κατάργηση/επανεκκίνηση/εις).
8. Το πρόβλημα εμφανίστηκε τώρα , ή υπήρχε εξαρχής ? Αν εμφανίστηκε τώρα , η πιο απλή λύση είναι η επαναφορά από "σημείο επαναφοράς" ή από "είδωλο συστήματος" , με αυτή την σειρά , σε χρονικό σημείο που το πρόβλημα δεν υπήρχε. Ανεξάρτητα από το πρόβλημα , ο χρήστης πρέπει να κρατάει πάντα τουλάχιστον ένα σημείο επαναφοράς , ένα είδωλο συστήματος , και να έχει έτοιμη μία μονάδα δίσκου αποκατάστασης.
9. Αν έχεις την δυνατότητα να δοκιμάσεις άλλη τηλεόραση , θα ήταν καλό ώστε να αποκλειστεί το ενδεχόμενο ασυμβατότητας της τηλεόρασης και της ενδεχόμενης λάθος ρύθμισης της τηλεόρασης.

Answer 3

Καλησπέρα,

1. Windows 10 εκδοση 2004, home edition
2. Amd high definition audio device και realtek digital output.

τα επαγκατέστησα και εγκατέστησα αυτοματα απο windows.

Μετά τα απεγκατέστησα και κατέβασα από την amd το amd radeon και CPUID CPU-Z

3. Τα ηχεία από το καρφί δουλεύουν κανονικα
4. Σταθερος υπολογιστης
5. Μόλις το αγόρασα έτοιμο στημένο από ηλεκτρονικο κατάστημα χωρίς windows.

Εγκατέστησα Windows και το μόνο πρόβλημα ως τώρα είναι ο ήχος στην τηλςόραση μεσω hdmi

Answer 4

Καλησπερα,

ευχαριστω για την απαντηση.

κατ αρχην δοκιμασα το σταδιο 9, δηλαδη συνδεσα τον υπολογιστη σε αλλη τηλεοραση και επαιζε ο ηχος.

οποτε φταιει η συμβατοτητα του υπολογιστη με την συγκεκριμενη τηλεορασης;

παντως ενα λαπτοπ που δοκιμασα όπως και ο αποκωδικοποιητης otetv, παιζει ηχος στην τηλεοραση μου

Διορθωνεται αυτη η αυμβατότητα;

Answer 5

Καλησπέρα,

1. Windows 10 εκδοση 2004, home edition
2. Amd high definition audio device και realtek digital output.

τα επαγκατέστησα και εγκατέστησα αυτοματα απο windows.

Μετά τα απεγκατέστησα και κατέβασα από την amd το amd radeon και CPUID CPU-Z

3. Τα ηχεία από το καρφί δουλεύουν κανονικα
4. Σταθερος υπολογιστης
5. Μόλις το αγόρασα έτοιμο στημένο από ηλεκτρονικο κατάστημα χωρίς windows.

Εγκατέστησα Windows και το μόνο πρόβλημα ως τώρα είναι ο ήχος στην τηλςόραση μεσω hdmi

2...Επίσης εγκατέστησα 

drv chipset amd και 

drv audio RTK