Πρόβλημα υστέρησης (lag) και "σκουπιδών" στον ήχο.

Question

Έχω ένα μεγάλο πρόβλημα που σχετίζεται με τον ήχο. Συγκεκριμένα ο ήχος φαίνεται να υστερεί (υπάρχει κάποιου είδους lag), όταν για παράδειγμα ακούω ένα αρχείο στο youtube ή ακόμα και τοπικά και ταυτοχρόνως προσπαθώ π.χ. να κάνω browsing στο ιντερνετ (με οποιονδήποτε  browser, το πρόβλημα είναι το ίδιο).

Έτρεξα την εφαρμογή Latency Monitor και φαίνεται πως πράγματι υπάρχει πρόβλημα στο σύστημα. Το μήνυμα που εμφανίζεται είναι: “Conclusion: Your system appears to be having trouble handling real-time audio and other tasks. You are likely to experience buffer underruns appearing as drop outs, clicks or pops. One or more DPC routines that belong to a driver running in your system appears to be executing for too long. At least one detected problem appears to be network related. In case you are using a WLAN adapter, try disabling it to get better results. One problem may be related to power management, disable CPU throttling settings in control panel and BIOS setup. Check for BIOS updates”.

Ο υπολογιστής μου αποτελείται από μητρική ASROCK B460M PRO4 RETAIL, INTEL CORE I-5 10600K 4.1GHZ, RAM PATRIOT PVS416G320C6K VIPER STEEL SERIES DDR4 3200 MHZ, SSD PATRIOT PBU960GS25SSDR BURST 960GB,  Sound Blaster Z και Windows 10 Home. Δεν πιστεύω ότι είναι εκτός δυνατοτήτων ενός τέτοιου υπολογιστή το να ακούει κανείς μουσική και να σερφάρει ταυτοχρόνως, χωρίς να έχει lag στον ήχο και «τριξιματάκια» στα ακουστικά. Ο παλιός υπολογιστής που είχα (12αετίας) με Windows 7, δεν παρουσίαζε ποτέ τέτοιο πρόβλημα.

Έχω δοκιμάσει όλα το πιθανά σενάρια για να λύσω το πρόβλημα. Έχω την τελευταία έκδοση του BIOS της μητρικής, έχω βάλει τους τελευταίους drivers της κάρτας ήχου, έχω απενεργοποιήσει την onboard κάρτα ήχου, έχω προσπαθήσει να βγάλω τα εφέ ήχου, έχω μειώσει την ποιότητα του ήχου από Studio σε CD, έχω απενεργοποιήσει την αποκλειστική χρήση της κάρτας από μία εφαρμογή… Τίποτα δεν λύνει το πρόβλημα, ίσως κάποια από αυτά να το μειώνουν λίγο, αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Σε άλλα fora στο ίντερνετ είδα ότι πολλοί έχουν ακριβώς το ίδιο πρόβλημα με την onboard κάρτα ήχου (και όχι την Sound Blaster Z που έχω εγώ), άρα το πρόβλημα δεν οφείλεται στην κάρτα.

Δεν μπόρεσα να βρω κάποια ξεκάθαρη-εύκολη και οριστική λύση, παρόλο που πολλοί φαίνεται να αντιμετωπίζουν ακριβώς αυτό το πρόβλημα με τα Windows 10. Παρακαλώ να με καθοδηγήσετε για το τι πρέπει να κάνω. Ευχαριστώ.

Answer 1

Μετά από ακόμα περισσότερο ψάξιμο, αναβαθμίσεις, ανανεώσεις drivers κλπ κλπ, τελικώς το πρόβλημα υπάρχει για να μην πω ότι αυξάνεται συνεχώς.

Τώρα όχι απλά έχω lag και μακρόσυρτο ήχο, καθώς ας πούμε ακούω youtube και κάνω περιήγηση, αλλά επιπλέον ακούγεται και ένα απαίσιο ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ… σαν ρεύμα υψηλής τάσης που κάνει κύκλωμα. Αυτό συμβαίνει όσο για παράδειγμα φορτώνει μια σελίδα, μια διαφήμιση, κάτι… Σαν να «ακούω» το φόρτωμα της σελίδας. Δεν είναι και κάτι που μπορώ να περιγράψω ακριβώς.

Νομίζω ότι η SoundBlaster Z πρέπει να φταίει για αυτό, μάλλον θα την βγάλω και θα την στείλω πίσω για έλεγχο. Γενικώς η κάρτα φαίνεται να έχει πολλά προβλήματα. Ενεργοποιώντας διάφορα προφίλ ήχου, άλλα πράγματα ακούγονται, άλλα χάνονται, άλλα παίζουν κανονικά και άλλα χαλάνε. Πρώτη φορά μου τυχαίνει κάτι τέτοιο με κάρτα ήχου. Από το 1993 και την πρώτη κάρτα ήχου SoundBlaster 16 ASP μέχρι και την προηγούμενη που είχα δεν υπήρχε ποτέ κανένα θέμα. Συμβαίνουν και σφάλματα.

Answer 2

1. Πιθανότατα αυτό ισχύει, φαίνεται πως έγινε κάποια αλλαγή που είχε θετικές επιπτώσεις.
2. Δεν μου έρχεται καθόλου καλά σαν ιδέα... θα την αφήσω για το τέλος, αν δεν βρω καμία άλλη λύση.
3. Το ίδιο... θα το κάνω ως τελευταία επιλογή.
4. Η αλήθεια είναι ότι αυτό το διαγνωστικό πρόβλημα, εμφάνιζε spikes σε υστέρηση ακριβώς την ίδια στιγμή που πράγματι και εγώ είχα πρόβλημα στον ήχο (δηλαδή οι μπάρες έπιαναν κόκκινο, και πράγματι εκείνη τη στιγμή ο ήχος σερνότανε, σαν δίσκος των 45 στροφών που παίζει στις 33. Όμως τώρα παρόλο που δείχνει ακόμα spikes, δεν υπάρχει ταυτόχρονα και υστέρηση στον ήχο, τουλάχιστον όσο το δοκίμασα. Οπότε, ναι το πρόγραμμα μπορεί ούτε αυτό να είναι απολύτως ακριβές...
5. Όμως... υπάρχουν κάποια πολύ σποραδικά (σπάνια θα έλεγα) σκασιματάτια (σαν τα σκρατς των βινυλίων) που ακούγονται ελάχιστα μεν, αλλά ακούγονται. Για αυτό λέω ότι κάτι δεν είναι σωστό ακόμα. Όμως σαφώς πολύ πολύ καλύτερα από πριν, και ελπίζω να παραμείνει έτσι.

Και πάλι ευχαριστώ πολύ.

Answer 3

1. Όταν μία συσκευή είναι συνδεδεμένη , και δεν έχει drivers τα Windows εγκαθιστούν αυτόματα δικούς τους drivers. Γι' αυτό τους βλέπεις στην διαχείριση συσκευών. Από την περιγραφή που δίνεις , φαίνεται οι drivers των Windows να λειτουργούν (πιο) σωστά.
2. Βγάλε την Sound Blaster , απεγκατέστησε τους drivers της και δες αν υπάρχει πρόβλημα. Μην απενεργοποιείς την ενσωματωμένη κάρτα από πουθενά (π.χ BIOS) , και κάνε επανεγκατάσταση των drivers της (απεγκατάσταση , επανεκκίνηση). Αν δεν υπάρχει πρόβλημα , μάλλον είναι καλύτερο να μην έχεις την Sound Blaster καθώς θα πρόκειται για διένεξη (conflict) υλικού. Είναι ένα συνηθισμένο και αναμενόμενο πρόβλημα , ειδικά αν χρησιμοποιούμε 2 ή περισσότερες συσκευές για την ίδια χρήση.
3. Το ότι άλλοι αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα δε σημαίνει ότι θα το αντιμετωπίζουν όλοι. Δεν χάνεις τίποτα με το να δοκιμάσεις να αφαιρέσεις την Sound Blaster προκειμένου να βεβαιωθείς ότι υπάρχει conflict υλικού.
4. Μην δίνεις μεγάλη σημασία στα διαγνωστικά προγράμματα , ακόμα και αυτά των Windows. Πολλές φορές , δίνουν false reports , ή προβλήματα που δεν έχουν καμία επίπτωση στην λειτουργία του συστήματος. Αν π.χ ψάξεις στο "πρόγραμμα προβολής συμβάντων των Windows" το πιθανότερο είναι να δεις πολλά "προβλήματα" , ενόσω το σύστημα δουλεύει άψογα. Αν το σύστημα λειτουργεί σωστά , απλά αγνόησε τα διαγνωστικά προγράμματα.
5. Λες ότι ο ήχος δεν κολλάει πλέον , αλλά και ότι "κάτι δεν είναι σωστό ακόμα" ? Τι είναι αυτό ?

Καλή συνέχεια.

Answer 4

1. Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση. Απεγκατέστησα τους drivers της Soundblaster Z και έκανα επανεκκίνηση. Οι drivers πράγματι δεν υπάρχουν πλέον στα εγκατεστημένα προγράμματα. Δεν ξέρω ωστόσο αν στην επανεκκίνηση τα windows χρησιμοποίησαν τους drivers της Microsoft, καθώς στον Device Manager, εμφανίζονται πάλι οι drivers της SoundBlaster Z. Παρόλα αυτά, υπάρχει διαφορά, καθώς αν και συνεχίζει το Latency Monitor να δείχνει μεγάλα προβλήματα στην διαχείριση του ήχου, εντούτοις σε όσες δοκιμές έκανα, τουλάχιστον δεν μου κολλάει (δεν λαγκάρει) πλέον ο ήχος. Παρόλα αυτά κάτι δεν είναι σωστό ακόμα.

2. Μου είναι δύσκολο να βγάλω την SoundBlaster Z, αλλά αντίκειται και στον λόγο για τον οποίον την αγόρασα. Την ενσωματωμένη κάρτα ήχου την έχω απενεργοποιήσει από το BIOS και δεν φορτώνω και τους drivers για αυτήν. Εξάλλου είδα πως και άλλοι αντιμετωπίζουν ίδιο πρόβλημα, παρόλο που έχουνε μόνον μία κάρτα ήχου (την onboard). Λογικά δεν είναι θέμα κάρτας. Και πάλι ευχαριστώ πολύ.

Answer 5

Γεια χαρά.

Δοκίμασε αυτά :

1. Απεγκατέστησε τους drivers των καρτών ήχου. Κάνε επανεκκίνηση για να εγκαταστήσουν τα Windows τους δικούς τους. Δες αν το πρόβλημα συνεχίζει , χωρίς να αλλάξεις κάτι στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις των καρτών ήχου.
2. Αν το πρόβλημα συνεχίζει , βγάλε την Sound Blaster Z και απεγκατέστησε τους drivers της , μήπως το πρόβλημα οφείλεται στην "συνύπαρξη" των δύο καρτών. Το πιο πιθανό κατά τη γνώμη μου , είναι το πρόβλημα να οφείλεται στην κοινή χρήση πόρων και λογισμικού από τις δύο κάρτες ταυτόχρονα. (δεν εκπροσωπώ την Microsoft)