Μαύρη οθόνη μετά από Windows update

Question

Καλησπέρα,

Το λαπτοπ μου μάρκας Toshiba Satellite C55 μετα απο το τελευταίο update των Windows 10 δεν ανοίγει η οθόνη, παραμένει μαύρη χωρις να εμφανίζει τίποτα.

Έχει αφαιρεθεί η μπαταρία αλλά παραμένει το πρόβλημα.

Εχει συνδεθεί με άλλη οθόνη αλλά παραμένει πάλι μαύρη, άρα δεν είναι η κάρτα γραφικών.

Επίσης έχουν δοκιμαστεί όλοι οι συνδυασμοί κουμπιών που αναφέρονται στο διαδίκτυο, ενδεικτικά αναφέρω το F12, F8, F2, Cltr+Shift+B+Windows button, χωρίς καμια επιτυχία

Παρακαλώ τα φώτα σας

Ευχαριστώ εκ των προτέρων

Answer 1

Γεια χαρά. 

Υποθέτω ότι ο υπολογιστής σου δεν ξεκινά καν για να μπεις στην επιφάνεια εργασίας. 

Αν αυτό ισχύει , σκοπός είναι να μπεις στο "περιβάλλον αποκατάστασης των Windows" - "Windows Recovery Environment" (WinRE) , βλ. εδώ. Αν όχι ενημέρωσε.

Φτιάξε σε άλλον υπολογιστή μία μονάδα δίσκου αποκατάστασης : 

- Στο πλαίσιο αναζήτησης δίπλα στο κουμπί Έναρξη, γράψε Δημιουργία μονάδας δίσκου αποκατάστασηςκαι, επέλεξέ την. Μην επιλέξεις το "**Να δημιουργηθούν αντίγραφα ασφαλείας των αρχείωνσυστήματος στη μονάδα δίσκου αποκατάστασης"**και πάτα Επόμενο.

-Σύνδεσε ένα USB stick

-Επέλεξε Δημιουργία.

Ξεκίνα τον υπολογιστή από το USB stick.

Εκεί έχεις τις εξής επιλογές , στις αναφέρω με την σειρά που πρέπει να τις δοκιμάσεις :

-Να δοκιμάσεις επαναφορά από "σημείο επαναφοράς".
-Να δοκιμάσεις επαναφορά από "είδωλο συστήματος". Προϋποθέτει να είχες δημιουργήσεις ένα.
-Να κάνεις reset. Βλ. ενότητα Reset your PC εδώ. 
Ερώτηση : Υπάρχουν αρχεία στον υπολογιστή που χρειάζεσαι ?
(δεν εκπροσωπώ την Microsoft)

Answer 2

Πως να κανω όλα αυτά τα βήματα εφόσον η οθόνη δεν ανοιγει καθόλου?

Επίσης, το ίδιο ακριβώς συμβαίνει και με άλλη οθόνη (που λειτουργεί κανονικά σε άλλο υπολογιστή).

Answer 3

Χρησιμοποιούμε μια μεταφραστική υπηρεσία για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλώ συγχωρήστε τα γραμματικά λάθη.

Δοκιμάστε τη γρήγορη επιδιόρθωση για να δείτε αν διορθώνει

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις> Διευκόλυνση πρόσβασης> Άλλες επιλογές.

1.Αλλαγή Εμφάνιση φόντου των Windows σε Ενεργοποιημένη.

2.Open Ρυθμίσεις> Εξατομίκευση> Ορίστε την επιθυμητή ταπετσαρία και θέμα, ακόμα και αν η επιφάνεια εργασίας είναι μαύρη.

3. Αποθηκεύστε όλες τις αλλαγές και κλείστε τα Windows 10.
4. Στη συνέχεια, συνδεθείτε στα Windows 10, η επιφάνεια εργασίας θα εμφανίσει την κατάλληλη εικόνα φόντου για εσάς τώρα.

ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΉΣΤΕ ΤΟ ΒΉΜΑ 2 ΕΆΝ ΤΟ ΠΡΏΤΟ ΔΕΝ ΕΠΙΛΎΣΕΙ ΤΟ ΠΡΌΒΛΗΜΑ ΤΗς ΜΑΎΡΗς ΟΘΌΝΗς.

1.Κάντε κλικ ctrl + Alt + Del

Διαχείριση εργασιών

Αρχείο> Εκτέλεση νέας εργασίας

Τύπος: explorer.exe και πατήστε το πλήκτρο Enter.

2.Click Ctrl + Alt + Del> Task Manager> File> Εκτέλεση νέας εργασίας> Ναι> Διαχείριση Εργασιών> Επεξεργαστής Μητρώου> HKEY_Local: MACHINE> SOFTWARE> Microsoft> Windows NT> currentversion> winlogon> κάντε δεξί κλικ στο Shell> Τροποποίηση> .exe> ΟΚ ΟΚ.

3.Αφαιρέστε όλες τις εξωτερικές συσκευές και κάντε επανεκκίνηση.

Εάν μπορείτε να πάρετε την οθόνη, μπορεί να είναι το εξωτερικό υλικό που προκαλεί το πρόβλημα μαύρη οθόνη, μπορείτε να καταργήσετε τις συσκευές.

Answer 4

Γειά σας

Δοκίμασα με το F8 χωρίς αποτέλεσμα. Υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος?

Answer 5

Χρησιμοποιούμε μια μεταφραστική υπηρεσία για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλώ συγχωρήστε τα γραμματικά λάθη.

Γεια σου, ΑρμίνΑνταγιαν.

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Κοινότητα της Microsoft.

Το όνομά μου είναι Juliana Είμαι ανεξάρτητος σύμβουλος και θα κάνω το καλύτερό μου για να βοηθήσει.

Προτείνω να ξεκινήσετε το σύστημα σε ασφαλή λειτουργία μέσω της οθόνης αντιμετώπισης προβλημάτων.

1.Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το κουμπί τροφοδοσίας

2.Ενεργοποιήστε τον υπολογιστή πατώντας παρατεταμένα το πλήκτρο F8 για να ανοίξετε την οθόνη αντιμετώπισης προβλημάτων

3.Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιμετώπιση προβλημάτων και, στη συνέχεια, επιλογές για προχωρημένους

4.Now κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις εκκίνησης και κάντε κλικ στο πλαίσιο Επανεκκίνηση

5. Επιλέξτε την επιλογή Ασφαλής λειτουργία> Έναρξη βίντεο σε χαμηλή ανάλυση.

Εάν το σύστημα ξεκινά σε ασφαλή λειτουργία, μεταβείτε στην ιστοσελίδα του κατασκευαστή του εξοπλισμού σας και με μοντέλο, κατεβάστε και εγκαταστήστε τα πιο πρόσφατα προγράμματα οδήγησης, όπως η κάρτα γραφικών, κάρτα δικτύου, USB, chipset, Bios, μεταξύ άλλων.