Kαλησπέρα Καλλιοπη Κ,
Ζητώ συγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντησή μας.
Αναφορικά με τη αδυναμία που αντιμετωπίζεις με το άνοιγμα ενός συγκεκριμένου προγράμματος, πριν μπορέσω να σε καθοδηγήσω παρακαλώ όπως μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες για την περαιτέρω διερεύνηση του προβλήματος.
Πιο συγκεκριμένα, ποιο είναι το πρόγραμμα στο οποίο αναφέρεσαι;
Μήπως πρόκειται για κάποιο plug-in για το Office; Αν όχι παρακαλώ όπως μας παρεχεις συγκεκριμένες πληροφορίες
Ποια είναι η έκδοση του Office που χρησιμοποιείς; Θα πρέπει να μας αποστείλεις ένα αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει την έκδοση. Παρακαλώ ακολούθησε τις οδηγίες που δίνονται εδώ για να βρεις ποια είναι η έκδοση του Office που χρησιμοποιείς.