Δεν μπορώ να συνδεθώ στο email που έχω βάλει σαν admin στο υπολογιστή.

Question

Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό που έχω βάλει σαν admin στο υπολογιστή. Όταν πάω α κάνω ανάκτηση μου γράφει ότι, Δυστυχώς, διαπιστώσαμε ότι οι πληροφορίες που καταχωρήσατε δεν επαρκούν για την επικύρωση της κυριότητας του λογαριασμού σας. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας και δεσμευόμαστε για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών σας.

Είναι πολύ παλιό το account και δεν με αφήνει να αλλάξω admin και να βάλω έναν νέο που χρησιμοποιώ.

Answer 1

Χρησιμοποιούμε μια υπηρεσία μετάφρασης για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλώ συγχωρήστε τα γραμματικά λάθη.

Γεια σας Αλίκη,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Κοινότητα της Microsoft και θα χαρώ να σας βοηθήσω σήμερα.

Έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός διαχειριστή σας;
Αν ο λογαριασμός Microsoft που έχει εισέλθει ως διαχειριστής έχει αποκλειστεί και αντιμετωπίζετε προβλήματα εισόδου, θα πρέπει να ανακτήσετε το λογαριασμό μέσω της φόρμας ανάκτησης λογαριασμού.

Λεπτομερή βήματα σχετικά με τον τρόπο χρήσης της φόρμας ανάκτησης λογαριασμού μπορείτε να βρείτε εδώ: https://support.microsoft.com/office/b19c02d1-a...

Η Microsoft λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την ασφάλεια του λογαριασμού, γι 'αυτό η ανάκτηση λογαριασμού είναι μια αυτοματοποιημένη διαδικασία χωρίς ανθρώπινη επιρροή. Αν δεν έχετε τις σωστές πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορείτε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση λογαριασμού χρησιμοποιώντας τη Φόρμα ανάκτησης. Εάν επαληθευτείτε, θα σας αποσταλούν οδηγίες σχετικά με τον τρόπο επανασύνδεσης στον λογαριασμό σας και, εάν δεν έχετε επαληθευτεί, θα πρέπει να υποβάλετε ξανά τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού. Μπορείτε να το κάνετε αυτό έως και 2 φορές κάθε 24 ώρες.

Εφόσον ο λογαριασμός είναι αποκλεισμένος, δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιείτε καμία υπηρεσία της Microsoft και θα αποκλειστείτε και από τη σύνδεση στη συσκευή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να επαναφέρετε πλήρως τον υπολογιστή σας και να συνδεθείτε με διαφορετικό λογαριασμό Microsoft. Για να επαναφέρετε τον υπολογιστή σας, θα πρέπει να εκκινήσετε τον υπολογιστή στην οθόνη περιβάλλοντος αποκατάστασης των Windows.

• Στην οθόνη εισόδου των Windows, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Shift ενώ επιλέγετε Power > Restart.

• Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας στην οθόνη Κάντε μια επιλογή, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επαναφορά αυτού του υπολογιστή > Κατάργηση όλων > τοπική επανεγκατάσταση.

Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ολοκληρωθεί και όλα τα δεδομένα σας θα διαγραφούν. Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε με ένα λογαριασμό Microsoft κατά τη διάρκεια της ρύθμισης. Συνδεθείτε με διαφορετικό λογαριασμό Microsoft.

Ελπίζω αυτές οι πληροφορίες να βοηθήσουν. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ενημερώστε με και θα χαρώ να σας βοηθήσω περαιτέρω.

Με εκτίμηση

Gunasekar Ν