προβλημα με αρχειο dll

Question

Χαίρετε!  Προσπαθώντας να ανοίξω κάποια προγράμματα όπως το skype, webex εμφανίζεται στην οθόνη μήνυμα που λέει 

το C:\WINDOWS\SYSTEM32\dxgi.dll δεν έχει σχεδιαστεί για εκτέλεση στα windows ή περιέχει σφάλμα. Κατάσταση σφάλματος:

oxc000012f

 Χρειάζομαι άμεσα βοήθεια καθώς το παιδί μου δεν θα μπορέσει να συνδεθεί αύριο στην πλατφόρμα του σχολείου για την τηλεκπαίδευση

ευχαριστω

Answer 1

Καλησπέρα κυρία Χρυσούλα,

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες! Ας συνεργαστούμε για να λύσουμε μαζί το ζήτημα σας σχετικά με το αρχείο dll.

Για την επίλυση του ζητήματος σας θα σας πρότεινα τις παρακάτω μεθόδους:

Μέθοδος 1: Ενημερώστε τα Windows 10 στην πιο πρόσφατη έκδοση κάνοντας κλικ εδώ και κάνοντας κλικ στο «Ενημέρωση τώρα». Εάν το ζήτημα επιμένει, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.

Μέθοδος 2: Σας προτείνω να ακολουθήσετε τα ακριβή βήματα που προτείνουν στο Βήμα 2 από αυτό το άρθρο της Microsoft:

Χρησιμοποιήστε το εργαλείο Έλεγχος αρχείων συστήματος για να επιδιορθώσετε αρχεία συστήματος που λείπουν ή είναι κατεστραμμένα (SFC).

Μέθοδος 3: Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα χρησιμοποιώντας σάρωση SFC, δοκιμάστε να κάνετε Επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος:

Για να μάθετε πως να κάνετε επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος , ακολουθήστε το ακόλουθο άρθρο Επιλογές αποκατάστασης στα Windows 10 και διαβάστε συγκεκριμένα την ενότητα '' Επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος''.

.

Εάν το ζήτημα παραμένει παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας!

Με εκτίμηση,

Απόστολος_Λ

Answer 2

Καλημέρα κυρία Χρυσούλα,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση!

Χαίρομαι που καταφέραμε να λύσουμε το ζήτημα σας!

Για μελλοντική υποστήριξη ενημερώστε μας!

Με εκτίμηση,

Απόστολος_Λ

Answer 3

Ευχαριστώ πολύ για την απάντηση σας! Δυσκολεύτηκα λίγο καθότι δεν είμαι γνώστης του αντικειμένου αλλά επιδιορθωσα το πρόβλημα χάρη στην καθοδήγηση σας.