Χρησιμοποιούμε μια μεταφραστική υπηρεσία για να βοηθήσουμε τους χρήστες μας. Παρακαλώ συγχωρήστε τα γραμματικά λάθη.
Καλή μέρα! Είμαι ο Raniel, ανεξάρτητος σύμβουλος και χρήστης της Microsoft σαν εσένα.
Απλά για να διευκρινίσετε, κάνατε αλλαγές στον υπολογιστή σας πριν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα;
Ελέγξτε αν ο εντοπισμός δικτύου είναι σωστά ενεργοποιημένος στη συσκευή και ενεργοποιήστε το πρωτόκολλο κοινής χρήσης αρχείων SMB1
- Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου > κέντρο δικτύου και internet > δικτύου και κοινής χρήσης
- Κάντε κλικ στο Αλλαγή ρυθμίσεων κοινής χρήσης για προχωρημένους
- Επιλέξτε "Ενεργοποίηση εντοπισμού δικτύου" μαζί με το πλαίσιο ελέγχου "Ενεργοποίηση αυτόματης ρύθμισης συνδεδεμένων συσκευών δικτύου" >, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αποθήκευση αλλαγών
- Μεταβείτε στον Πίνακα Ελέγχου > Προγράμματα > προγράμματα και δυνατότητες > επιλέξτε "Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση δυνατοτήτων των Windows" στο αριστερό τμήμα παραθύρου του παραθύρου
- Ελέγξτε τη λειτουργία "Υποστήριξη κοινής χρήσης αρχείων SMB 1.O/CIFS" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο OK
- Μόλις τελειώσετε, εκτελέστε επανεκκίνηση και ελέγξτε ξανά.
Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε μια καθαρή εκκίνηση και να δείτε αν θα αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα: https://support.microsoft.com/help/929135/how-t...
Σημείωση: Απενεργοποιήστε προσωρινά το τείχος προστασίας και το antivirus και, στη συνέχεια, ελέγξτε ξανά
Ελπίζω αυτό να βοηθήσει. Καλή τύχη!