Δεν μπορώ να μπω στο Surface μετά από αλλαγή κωδικού Microsoft – λέει ότι είναι λάθος

Question

Έχω Surface και είμαι συνδεδεμένη σε Wi-Fi. Είχα ξεχάσει τον κωδικό του Microsoft λογαριασμού (Hotmail), οπότε τον άλλαξα χθες από το κινητό. Όταν προσπαθώ να μπω στο Surface με τον νέο κωδικό, μου εμφανίζει ότι είναι λάθος. Είμαι βέβαιη ότι τον γράφω σωστά και το πληκτρολόγιο είναι στα Αγγλικά. Εμφανίζεται επίσης μήνυμα ότι “αυτή η λειτουργία απαιτεί USB flash drive”. Δεν θέλω να κάνω format γιατί έχω αρχεία που χρειάζομαι. Υπάρχει τρόπος να μπω χωρίς να χάσω τα δεδομένα μου;

Answer 1

Γεια σου

Είμαι η Cherrelyn και είμαι εδώ για να βοηθήσω. Καταλαβαίνω πόσο αγχωτικό είναι αυτό, ειδικά όταν έχετε σημαντικά αρχεία στο Surface σας. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το Surface και δώστε του λίγα λεπτά στην οθόνη σύνδεσης, για να μπορέσει να συνδεθεί και να ενημερώσει τα διαπιστευτήριά σας. Εάν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, επιλέξτε "Επιλογές σύνδεσης" και δείτε εάν υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές PIN ή κωδικού πρόσβασης εκτός σύνδεσης. Αποφύγετε τη μορφοποίηση, προς το παρόν τα αρχεία σας εξακολουθούν να είναι ασφαλή.

Ελπίζω ότι θα λειτουργήσει και αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση παρακαλώ μην διστάσετε να αφήσετε ένα σχόλιο.

Με θερμούς χαιρετισμούς,

Τσέρελιν