αποκλεισμός-διαγραφή-παραλαβή μυνημάτων

Question

Εδώ και καιρό βλέπω μία επαφή μου στο skype, με τη φωτογραφία της κανονικά, πάντα αποσυνδεδεμένη και με ένα μικρό γκρι ερωτηματικό στο κάτω μέρος της. Και το προφίλ της γράφει "αυτό το άτομο δεν έχει μοιραστεί τα στοιχεία του μαζί σας" και "το αίτημα επαφής εστάλη.( γραμμένο με γκρι γράμματα)Νέα αποστολή αιτήματος φιλίας. ( με μπλε γράμματα)". Αυτό σημαίνει ότι με έχει κάνει αποκλεισμό ή διαγραφή? και ακόμη, αν της στείλω ένα μήνυμα μέσω skype, θα σταλεί και θα μπορέσει να το δει? Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Answer 1

Καλημέρα Κώστα,

Ευχαριστούμε που επικοινώνησες με την Υποστήριξη του Outlook.com.

Καταλαβαίνω ότι αντιμετωπίζεις πρόβλημα με κάποια από τις επαφές σου στο Skype, καθώς η επαφή δε φαίνεται συνδεδεμένη ενώ έχει ήδη αποσταλεί αίτημα φιλίας.

Ως χρήστης του Skype, γνωρίζω ότι αυτό μπορεί να συμβαίνει για δύο λόγους:

1. Είτε γιατί το άτομο που έχεις προσθέσει στο Skype δεν έχει δεχτεί ακόμα το αίτημα φιλίας σου
2. Είτε γιατί το άτομο αυτό σε έχει διαγράψει από τη λίστα επαφών του στο Skype.

Ωστόσο, το πρόβλημα αυτό αφορά στο προϊόν του Skype, και από τη μεριά μας δε διαθέτουμε την κατάλληλη εκπαίδευση για να παρέχουμε υποστήριξη για το συγκεκριμένο προϊόν. Σε αυτήν την περίπτωση, για περαιτέρω βοήθεια θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη του Skype. Για να το κάνεις αυτό, μπορείς να επισκεφτείς τις ακόλουθες σελίδες:

Skype Support  και  Skype Community, όπου μπορείς να υποβάλεις εκ νέου το ερώτημά σου.

Σημείωση: θα πρέπει να σε ενημερώσω ότι δυστυχώς η υποστήριξη του Skype παρέχεται μόνο στην Αγγλική γλώσσα.

Λυπάμαι που δε μπορώ να σε εξυπηρετήσω περαιτέρω από εδώ και για το γεγονός ότι δε μπορώ να μεταφέρω απευθείας το αίτημά σου στην αντίστοιχη Υποστήριξη.

Θα είμαστε και πάλι στη διάθεσή σου εάν μελλοντικά αντιμετωπίζεις κάποιο πρόβλημα με προϊόντα της Microsoft.

Ευχαριστώ για τη συνεργασία και την κατανόηση,

Ioanna

Εάν η παραπάνω απάντηση σου φάνηκε χρήσιμη, παρακαλώ κάνε κλικ στην επιλογή ‘’Σήμανση ως απάντησης***’’,***ώστε να βοηθηθούν κι άλλοι χρήστες που ενδεχομένως αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα.