ΑΔΥΝΑΜΙΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΛΛΗΛΟΓΡΑΦΙΑ

Question

Προσπαθώ να εισελθω στον λογαριασμό αλλά ενώ συνδέεται δε μου επιτρέπει να έχω πρόσβαση στην αλληλογρφία ΜΟΝΟ από τον υπολογιστή μου. Από το κινητό έχω πρόσβαση κανονικα, μπορω να λάβω και να στείλω μηνύματα. Εχω κάνει όλες τις ενέργειες που μου ζητήθηκαν, δήλωση κινητού τηλεφώνου (έλαβα και καταχώρησα τον κωδικο κανονικά), έκανα αλλαγή κωδικού πρόσβασης αλλά και πάλι αντιμετωπίζω πρόβλημα. Επιλέγω "refresh the application" και με επαναφέρει στο ίδιο σημείο ώστε να ξανακάνω ανανέωση.

Έλεγξα πάλι την χρήση από την εφαρμογη του κινητού και λειτουργει κανινικά. Λαμβάνω μηνύματα κανονικα.

Τι φταίει και ο υπολογιστής μου δε συνδέεται;

Answer 1

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Μεγάλο!

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί.

Μπορείτε σας παρακαλώ να μου πείτε πώς το λύσατε; Το λύσατε μόνοι σας;

Με εκτίμηση

Γιολάντα - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft

Answer 2

Το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ευχαριστώ

Answer 3

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητέ ΚΥΡΙΑΖΗ ΒΙΛΕΛΜΙΝΗ,

Ευχαριστώ για τη θέση σας στην Κοινότητα της Microsoft.

Έχω παρατηρήσει το πρόβλημά σας και με βάση την περιγραφή σας, φαίνεται ότι το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο από την πλευρά του υπολογιστή.

Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα, ελπίζω ότι μπορείτε να παράσχετε τις ακόλουθες πρόσθετες πληροφορίες.

1.  Μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, όπως το Edge ή το Firefox; Πρόσφατα, υπήρξαν προβλήματα με τη σύνδεση σε λογαριασμούς Microsoft χρησιμοποιώντας το Chrome. Συνιστάται επίσης να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας την κατάσταση ανώνυμης περιήγησης.

2.  Για να ελέγξετε εάν το πρόβλημα αφορά συγκεκριμένα τον ιστότοπο outlook.live.com, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο account.live.com και δείτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε κανονικά.

3.  Επιπλέον, δοκιμάστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το New Outlook για να προσδιορίσετε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται μόνο κατά τη σύνδεση στην έκδοση web του Outlook.

Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις είναι σημαντικές πληροφορίες για την επίλυση του προβλήματος. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας! Ελπίζω ότι, ως εταίροι, μπορούμε να κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βρούμε την απάντηση στο πρόβλημά σας!

Με εκτίμηση

Γιολάντα - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft