μου κλειδωσατε το email χωρισ λογο και δεν μπορω να το ξεκλειδωσω γιατι το email ανακτησης που ειναι δηλωμενο δεν υπαρχει πλεονν

Question

Κλειδωθηκε το email μου απο εσας χωρις λογο,με προσχημα οτι καποιος προσπαθει να εισελθει στον λογαριασμο μου και ενω ο κωδικος προσβασης ειναι σωστος δεν με αφηνει να μπω.Μου ζηταει διαπιστευτηρια περιεργα οπως παλιοι κωδικοι προσβασηςκαι περιεχομενα μηνυματων και ενω τα εχω δωσει παλι δεν με αφηνει να μπω.Επισης το email ανακτησης δεν υφιστανται πλεον.

Answer 1

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητή ΠΗΝΕΛΟΠΗ ΕΛΕΝΚΟΥ

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Καταλαβαίνω ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ανάκτηση του λογαριασμού σας Microsoft.

Κατανοώ ότι θα θέλατε να ανακτήσετε το λογαριασμό σας, αλλά θέλω απλώς να σας ενημερώσω ότι η Ανάκτηση λογαριασμού Microsoft γίνεται από έναν πλήρως αυτοματοποιημένο διακομιστή και, προκειμένου να προστατεύσουμε την ασφάλεια και το απόρρητο των πελατών μας, η Ομάδα κοινότητας δεν μπορεί και δεν έχει πρόσβαση ή προβολή πληροφοριών λογαριασμού.

Εάν δεν μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση στο email και τον αριθμό τηλεφώνου που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, δεν θα μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω της κανονικής διαδικασίας.

Σε αυτήν την περίπτωση, η συμπλήρωση της φόρμας ανάκτησης είναι ο μόνος τρόπος για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.

Αυτή η φόρμα θα ζητήσει ορισμένες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, όπως το όνομά σας, την ημερομηνία γέννησής σας και τυχόν άλλες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμούς τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε για να εγγραφείτε στον λογαριασμό.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού, κάντε κλικ εδώ: Ανάκτηση του λογαριασμού σας (live.com) Σας προτείνω να αφιερώσετε χρόνο για να παράσχετε τις απαραίτητες πληροφορίες, καθώς αυτό είναι κρίσιμο για την ανάκτηση του λογαριασμού.

Το μυστικό για να περάσετε τη διαδικασία επικύρωσης είναι να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες ακριβείς πληροφορίες. Όσο πιο ακριβείς είναι οι πληροφορίες σας, τόσο πιο πιθανό είναι να περάσετε την επικύρωση. Απαντήστε στις ερωτήσεις χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που χρησιμοποιήσατε κατά τη δημιουργία του λογαριασμού ή την τελευταία ενημέρωσή του και θα ήταν καλύτερο να υποβάλετε ένα αίτημα ανάκτησης λογαριασμού χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή ή τις συσκευές όπου αποκτήσατε επιτυχώς πρόσβαση στον λογαριασμό.

Επίσης, θέλω απλώς να προσθέσω ότι βάζοντας τις αγορές και τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στη φόρμα θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.

Βοήθεια για τη φόρμα ανάκτησης λογαριασμού Microsoft - Υποστήριξη της Microsoft

Εάν η παραπάνω λύση ανάκτησης αυτοεξυπηρέτησης δεν σας βοηθήσει, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα λογαριασμού μέσω του παρακάτω συνδέσμου για μη αυτόματη ανάκτηση:

1. Άνοιγμα σύνδεσης τοποθεσίας - Επικοινωνία - Υποστήριξη της Microsoft
2. Στο παρακάτω πλαίσιο "Πείτε μας το πρόβλημά σας, ώστε να σας προσφέρουμε τη σωστή βοήθεια και υποστήριξη.", πληκτρολογήστε MSA, κάντε κλικ στην επιλογή "Λήψη βοήθειας" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Επικοινωνία με την υποστήριξη" παρακάτω.
3. Σε αυτήν την ενότητα, πρέπει να καταχωρίσετε έναν προσωπικό λογαριασμό Microsoft

Σημείωση: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μόνο ένα προσωπικό MSA για να εγγραφείτε και ο εταιρικός λογαριασμός δεν μπορεί να εμφανίσει το σωστό περιεχόμενο. Εάν ο λογαριασμός δεν μπορεί να συνδεθεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο λογαριασμό ή να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό για εκτέλεση.

4. Επιλέξτε "Άλλα προϊόντα" στα Προϊόντα & Υπηρεσίες, επιλέξτε "Διαχείριση ασφάλειας λογαριασμού" ως κατηγορία και κάντε κλικ για επιβεβαίωση
5. Μπορείτε να επιλέξετε "Συνομιλία με ειδικούς υποστήριξης στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού" για να μπείτε στο παράθυρο συνομιλίας.

Σας ευχαριστούμε για το χρόνο και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση

Hardyjoe.J |Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft