Αποθηκευτικός χώρος στο hotmail

Question

Καλησπέρα, ενώ έκανα αναβάθμιση του λογαριασμού μου, αγοράζοντας το. microsoft 365 basic με 20 Ευρώ για ένα χρόνο, ο λογαριασμός μου στο hotmail εξακολουθεί να μου εμφανίζει το μήνυμα " Ο χώρος αποθήκευσής σας εξαντλήθηκε. Δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν θα μπορείτε να λαμβάνετε σε 16 ημέρες."

Answer 1

Αυτή η απάντηση έχει μεταφραστεί αυτόματα. Ως αποτέλεσμα, μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή περίεργη διατύπωση.

Αγαπητέ χρήστη,

Καλώς ορίσατε στην Κοινότητα της Microsoft.

Σύμφωνα με την περιγραφή σας, αγοράσατε επιπλέον χώρο αποθήκευσης, αλλά ο χώρος αποθήκευσης γραμματοκιβωτίου εξακολουθεί να εμφανίζεται ως πλήρης. Και δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο πρόγραμμα-πελάτη Outlook. Καταλαβαίνω τα συναισθήματά σας.

Στην πραγματικότητα, πολλοί χρήστες ανέφεραν πρόσφατα το ίδιο πρόβλημα με εσάς. Η Microsoft διορθώνει ενεργά αυτό το πρόβλημα. Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την αναστάτωση που μπορεί να προκαλέσει.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου αναμονής, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να εκτελέσετε τις ακόλουθες ενέργειες:

Για Outlook.com:

Πρέπει πρώτα να συνδεθείτε στο outlook.live.com και, στη συνέχεια, να αφαιρέσετε τουλάχιστον 10 MB συνημμένων για ξεκλείδωμα για να ενημερώσετε το όριο αποθήκευσης (ανεξάρτητα από το αν πρέπει να διατηρηθεί ή όχι το συνημμένο), μόλις γίνει αυτό, ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας, ίσως χρειαστεί να περιμένετε τουλάχιστον 10 λεπτά για να πραγματοποιηθεί η ενημέρωση και, στη συνέχεια, επαναφέρετε τα διαγραμμένα συνημμένα μέσω του συνδέσμου: Ανάκτηση και επαναφορά διαγραμμένων στοιχείων στο Outlook - Υποστήριξη της Microsoft

Για OneDrive.com:

Εάν το παραπάνω σενάριο αποτύχει ή δεν λειτουργεί σε λειτουργία, συνδεθείτε πρώτα στο onedrive.live.com, τότε πρέπει να διαγράψετε τουλάχιστον 150MB αρχείων για να αναβαθμίσετε το όριο αποθήκευσης, μόλις τελειώσετε, ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησής σας, ίσως χρειαστεί να περιμένετε τουλάχιστον 10 λεπτά για να πραγματοποιηθεί η αναβάθμιση αποθήκευσης. Στη συνέχεια, επαναφέρετε τα διαγραμμένα συνημμένα σας μέσω του συνδέσμου: Επαναφορά διαγραμμένων αρχείων ή φακέλων στο OneDrive - Υποστήριξη της Microsoft

Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την ηλεκτρονική υποστήριξη της Microsoft. Επικοινωνία - Υποστήριξη της Microsoft

Εκτιμούμε ειλικρινά τη συνεργασία και την υπομονή σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση

Mia.W - MSFT | Ειδικός υποστήριξης κοινότητας της Microsoft