Αδυναμία επικόλλησης εικόνων websites σελίδων με αντιγραφή και επικόλληση σε έγγραφο του word.

Question

Καλημέρα σας και Χρόνια Πολλά,

Πρόσφατα  αγόρασα και χρησιμοποιώ την σουίτα Office 2016 Professional Plus. Επί χρόνια χρησιμοποίησα το Office 2010 σε υπολογιστές με Λειτουργικά Συστήματα  Windows 7 και Windows 10. H διαδικασία αντιγραφής-αποκοπής και επικόλλησης στο word, σελίδων με κείμενο και εικόνες από websites δεν εμφάνισε κανένα πρόβλημα. Το πρόβλημα με το Office 2016 είναι πως δεν εμφανίζονται οι εμβόλιμες εικόνες αλλά μόνο το κείμενο όταν γίνεται η διαδικασία αντιγραφής και επικόλλησης websites σελίδων στο word ή στο Power Point, με επιλογές επικόλλησης (Διατήρηση μορφοποίησης προέλευσης ή Συγχώνευση μορφοποίησης). Επίσης η επιλογή επικόλλησης (Μόνο κείμενο), δεν μου δίνει τίποτε στο word αρχείο.

Η δοκιμή έγινε με τρεις browsers (Microsoft Edge, Chrome & Internet Explorer), με το ίδιο αποτέλεσμα. Δοκίμασα και με σελίδες ενημέρωσης της Microsoft,  ενδεικτικά μία εξ αυτών εδώ.  Δεν εμφανίζονται οι εικόνες ούτε τα ενδεικτικά εικονίδια. (Ref. Screenshots)

Θα πρέπει κάθε φορά να εντοπίζω στη web σελίδα το εικονίδιο ή την εικόνα και να εκτελώ την αντιγραφή και επικόλληση στην αντίστοιχη θέση της εικόνας στο word. Είναι αντιληπτό πως για πολλαπλών σελίδων και εικόνων web-αρχεία, είναι αρκετά χρονοβόρα η διαδικασία.

Επισυνάπτω και τα αντίστοιχα Screenshots των default settings του word.

Ερώτημα: Κατά την επεξεργασία αρχείων υπάρχει η διαδικασία εισαγωγής λέξεων στο λεξικό (ελληνικό), οι οποίες υπογραμμίζονται, και η σύνταξη των οποίων ορθογραφικά είναι σωστή.

1.     - Υπάρχει δομημένο αρχείο αυτού του λεξικού, όπως αυτό ενημερώνεται συνεχώς και ποια είναι η διεύθυνση αναζήτησής του;

2.      - Μπορεί να εξαχθεί το εν λόγω αρχείο και να εισαχθεί εκ νέου στην σουίτα για ενημέρωση, εάν και εφόσον πραγματοποιηθεί στο μέλλον επανεγκατάσταση του Office;

Λειτουργικό Σύστημα Υπολογιστή: Windows 10 Home (1809)

Δομή Λ.Σ: 17763.195

Answer 1

Kαλησπέρα Straysoul , 

Από την παραπάνω περιγραφή γίνεται κατανοητό ότι το πρόβλημα έχει πλέον επιλυθεί ακολουθώντας τις οδηγίες μας για επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών του Ηome Use Program.

Χαιρόμαστε που το πρόβλημα κατάφερε να επιλυθεί και σε ευχαριστούμε που μας ενημέρωσες σχετικά με το αποτέλεσμα.

Θα είμαστε ξανά στη διάθεσή σου και θα χαρούμε να σε εξυπηρετήσουμε εκ νέου, για οποιοδήποτε μελλοντικό πρόβλημα παρουσιαστεί.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Answer 2

Καλημέρα Straysoul  και καλή εβδομάδα, 

Λυπούμαστε για την αργοπορημένη απάντηση που λαμβάνεις.

Οφείλουμε να σε πληροφορήσουμε ότι δεν επηρεάζει ο τρόπος ενεργοποίησης του προϊόντος αλλά η έκδοση αυτού. Ακόμα κι εάν η ενεργοποίηση έχει πραγματοποιηθεί από εσένα τον ίδιο, η έκδοση του Office συνεχίζει να είναι το Office 2016 Professional Plus, το οποίο όπως σε ενημερώνουμε και παραπάνω δεν υποστηρίζεται μέσω της Κοινότητας της Microsoft.

Για τη συγκεκριμένη έκδοση του Office, θα χρειαστεί να έρθεις σε επικοινωνία με με την υποστήριξη πελατών του Ηome Use Programγια περαιτέρω καθοδήγηση. Παρακαλώ όπως ακολουθήσεις τις οδηγίες που παρέχονται κατά την πρώτη μας επικοινωνία για περισσότερες λεπτομέρειες.

Στη διάθεσή σου και πάλι.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.

Answer 3

Καλημέρα σας,

Σήμερα έγινε επικοινωνία με εκπρόσωπο της τεχνικής υποστήριξης της Microsoft Hellas σχετικά με το ως άνω πρόβλημα του Office 2016. Δόθηκαν εκ μέρους του οι δέουσες απαντήσεις και μέσω της εφαρμογής Support-LogMeInRescue πραγματοποιήθηκε η απεικόνιση του προβλήματος. 

Η τεκμηρίωση είναι πως το πρόβλημα της επικόλλησης σε αρχείο word, websites σελίδων που εμπεριέχουν κείμενο και εικόνα, σχετίζεται με την παραμετροποίηση μακροεντολών σε σχέση με την ασφάλεια των αντικειμένων που προέρχονται από συγκεκριμένες web σελίδες.

Ευχαριστώ

Answer 4

Καλησπέρα σας,

Σας ενημερώνω πως το κλειδί για το MS Office Professional Plus 2016, το προμηθεύτηκα προσωπικά και φυσικά για προσωπική χρήση χωρίς καμία επιχειρησιακή παρέμβαση και αφορά σε retail έκδοση του προϊόντος όπως με διαβεβαίωσε ο προμηθευτής. Η αγορά δεν έγινε μέσω του *www.microsofthup.com*  Microsoft Home Use Program***(HUP)**.*

Φυσικά δεν μπορεί ο κάθε οικιακός χρήστης εκτός Microsoft, να γνωρίζει την κωδικοποίηση των I.D Keys της φίρμας και σε ποια έκδοση Office αυτά αντιστοιχούν.

Την 3/1/2019 μετά από χρήση 10 ημερών του Office , επέλεξα επανεγκατάσταση της σουίτας μέσω internet από την Microsoft με την επιλογή 'τροποποίηση' μήπως και λυθεί το παραπάνω πρόβλημα. Μου ζητήθηκε εκ νέου το I.D Key του προϊόντος και ολοκληρώθηκε η ενεργοποίησή του πάλι σε συνδιασμό με τον προσωπικό μου Microsoft λογαριασμό.

Answer 5

Καλημέρα Straysoul και Καλή Χρονιά,

Σύμφωνα με την περιγραφή του ζητήματος που αναφέρεις, φαίνεται ότι χρησιμοποιείς Office 2016 Professional Plus. Σε αυτό το σημείο, οφείλουμε να σε ενημερώσουμε ότι πρόκειται για επιχειρηματική έκδοση του Office και οι ρυθμίσεις και δυνατότητες που παρέχονται διαφέρουν από τις συνδρομητικές εκδόσεις. Ενδεχομένως το πρόβλημα να οφείλεται σε αυτό.

Καθώς ωστόσο μέσω της Κοινότητας έχουμε τη δυνατότητα να παρέχουμε βοήθεια μόνο για ζητήματα που αφορούν στις συνδρομητικές εκδόσεις του Office, στην προκειμένη περίπτωση θα χρειαστεί να επικοινωνήσεις με την υποστήριξη πελατών του Ηome Use Programγια περαιτέρω καθοδήγηση. Από την αντίστοιχη υποστήριξη θα μπορέσουν να απαντήσουν σε όλα σου τα ερωτήματα αλλά και να σε βοηθήσουν σε οποιοδήποτε ζήτημα παρουσιάζεται με την ενεργοποίηση  του προγράμματος.

Σημείωση: Η υποστήριξη παρέχεται στα Αγγλικά. Σε περίπτωση που αντιμετωπίζεις κάποιο πρόβλημα στη μετάφραση του κειμένου, μπορείς να χρησιμοποιήσεις το Bing Translator.

Λυπούμαστε που δεν έχουμε τη δυνατότητα να παρέχουμε επιπρόσθετη βοήθεια από εδώ, ελπίζουμε ωστόσο το πρόβλημα να καταφέρει να αποκατασταθεί άμεσα. Παραμένουμε στη διάθεσή σου για τυχόν διευκρινίσεις.

Με εκτίμηση,

Ιωάννα Σ.