Ενω το word είναι το προεπιλεγμένο προγραμμα για άνοιγμα αρχείων DOCX εμφανίζει τα εικονίδια λευκά. και λέει να το κάνω προεπιλεγ

Question

Ενω το word είναι το προεπιλεγμένο προγραμμα για άνοιγμα αρχείων DOCX  εμφανίζει τα εικονίδια λευκά και λέει να το κάνω προεπιλεγμένο ενώ είναι.

Ακόμη, στην επιφάνεια εργασίας κάνοντας δεξί κλικ > δημιουργία δεν εμφανίζει καν ούτε το word ούτε το excel με αποτέλεσμα να μην μπορώ να δημιουργήσω καινούργιο αρχείο απο εκεί.

Έχω επιλέξει τις προτεινόμενες ρυθμίσεις απο τα windows και δεν φτιάχνει.

Εκανα επιδιόρθωση του office, δεν φτιάχνει.

Έκανα καινούργια εγκατάσταση δεν φτιάχνει.

Έτρεξα την εντολή DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth , δεν φτιάχνει.

Έτρεξα την εντολή sfc /scannow , είμαι 100% υγιείς και δεν φτιάχνει.

Πρόκειται για το Office 2016 Professional Pro κάποια άλλη ιδέα ?

Ευχαριστώ.

Answer 1

Ρίξε μια ματιά μήπως το παρακάτω βοηθήσει:

https://www.thewindowsclub.com/word-icon-is-not-showing-on-document-files

Εαν όχι υπάρχει περίπτωση να έχεις καταστρέψει κάποιον απο τους system folders (AppData ?) .....το οποίο δεν επιδέχεται επιδιόρθωσης..

Έχεις και αλλα προβλήματα ? στα Windows έχει αλλάξει η εμφάνιση του Windows Explorer...shortcuts Που δεν δουλευουν ...κτλ.

Scan με Antivirus/Malware ?

Answer 2

Καλησπέρα σας

Είναι λογαριασμός με δικαιώματα διαχειριστή μπορώ να κάνω τα πάντα.

Με εκτίμηση

Γιώργος

Answer 3

Kαλησπέρα Γιώργο,

Λυπάμαι για την καθυστέρηση στην απάντησή μας και σε ευχαριστώ για τις πληροφορίες που μας παρέχεις.

Ωστόσο φαίνεται ότι δεν απάντησες στο ακόλουθο ερώτημα :

-O λογαριασμός που έχεις συνδέσει στη συσκευή σου είναι  λογαριασμός με δικαιώματα διαχειριστή ή πρόκειται για τοπικό λογαριασμό;

Σημείωση: Λογαριασμός με δικαιώματα διαχειριστή σημαίνει ότι μέσω του συγκεκριμένου λογαριασμού μπορούν να γίνει αλλαγή των  ρυθμίσεων  ασφάλειας, να γίνει εγκατάσταση υλικού και λογισμικού, απόκτήσει  πρόσβασης σε όλα τα αρχεία του υπολογιστή κτλ.

Η συγκεκριμένη πληροφορία είναι απαραίτητη για την περαιτέρω διερεύνηση του προβλήματος.

Αναμένουμε νεώτερά σου.

Με εκτίμηση

Αικατερίνη

Answer 4

Καλησπέρα σας και ευχαριστώ για το ενδιαφέρον.

Έχει απαντηθεί το προσωπικό μήνυμα που μου αποστείλατε και έχουν επισυναφθεί τα αρχεία που ζητήσατε.

Με εκτίμηση,

Γιώργος

Answer 5

Καλημέρα ΓιώργοςΠολυχρονάκης,

Ζητώ συγνώμη για την αργοπορία στηναπάντησή μας, ωστόσο για κάποιο λόγο δε λάβαμε εγκαίρως το αίτημά σου μέσω του συστήματός μας.

Σε περίπτωση που συνεχίζεις να χρειάζεσαι υποστήριξη θα χρειαστεί να μας παρέχεις κάποιες επιπρόσθετες διεύκρινήσεις αναφορικά με το πρόβλημα που αφορά στο Word ως προεπιλεγμένο πρόγραμμα.

Πιο συγκεκριμένα:

-O λογαριασμός που έχεις συνδέσει στη συσκευή σου είναι  Microsoft λογαριασμός με δικαιώματα διαχειριστή ή πρόκειται για τοπικό λογαριασμό;

-Ποια είναι η έκδοση των Windows που χρησιμοποιεί ο υπολογιστή σου. Για να μάθεις ποια έκδοση των Windows εκτελείται στον υπολογιστή σου, πίεσε το Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows  + R, πληκτρολογήσε winver και, στη συνέχεια, επιλεξε OK. Πληροφοριες  σχετικά με αυτό θα βρεις εδώ  Θα πρέπει να μας αποστείλεις ένα  screenshot / αποτύπωμα οθόνης που να δείχνει την  εκδοση. 

Παρακαλώ  όπως αποκρύψεις οποιαδήποτε ευαίσθητη πληροφορία (όνομα, αναγνωριστικό προϊόντος και ηλεκτρονική διεύθυνση) από το screenshot/αποτύπωμα οθόνης.

Για το λόγο αυτό παρακαλώ όπως ελέγξεις το προσωπικό μήνυμα το οποίο σου απεστάλη και στο οποίο σου ζητούνται οι πληροφορίες αυτές.

Στη συνέχεια παρακαλώ έλεγξε το Προσωπικό μήνυμα που σου απέστειλα και στο οποίο σου ζητώ κάποιες επιπρόσθετες πληροφορίες.

**Σημείωση 1:**Βεβαιώσου ότι όταν θα διαβάζεις το προσωπικό μήνυμα, είσαι συνδεδεμένος στο forum  με το Microsoft  λογαριασμό σου και ενημέρωσέ μας ότι έχεις απαντήσει σε αυτό κατά την επόμενη σου επικοινωνία με την υποστήριξή μας, καθώς τα προσωπικά μηνύματα δεν παρακολουθούνται.

Σμείωση 2: Καθώς αντιλαμβάνομαι ότι υπαρχει πιθανότητα να  χρησιμοποιείς  Business έκδοση, θα πρέπει σε αυτήν  την περίπτωση να επικοινωνήσεις με το διαχειριστή για καθοδήγηση. Εάν δεν καταφέρουν  ωστόσο να σε βοηθήσουν , θα πρέπει να υποβάλεις ένα νέο αίτημα μέσω του ακόλουθου συνδέσμου TechNet όπου διαθέτουν την κατάλληλη τεχνογνωσία.

Καθώς η υποστήριξη γίνεται στα Αγγλικά μπορείς να χρησιμοποιήσεις το μεταφραστή Bing προς εξυπηρέτησή σου

Αναμένουμε νεότερά σου.

Με εκτίμηση,

Αικατερίνη