δεν μπορώ να ακυρώσω την συνδρομή μου

Question

ακολουθώ κανονικά τα βήματα όλα, μπαίνω στον λογαριασμο μου, μετά υπηρεσίες και συνδρομές και δεν υπάρχει πουθενά η επιλογή για ακύρωση συνδρομής, ενώ εδώ και δυο χρόνια πληρώνω από 70 ευρώ. τι να κάνω ?

Answer 1

Γεια σας Έλσα,

Χαιρετισμούς για την ημέρα!

Λυπάμαι που ξέρω ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με την ακύρωση της συνδρομής. Είμαι στην ευχάριστη θέση να σας παράσχω πληροφορίες σχετικά με αυτό.

Έχετε κάνει ετήσια συνδρομή ή είναι μηνιαίος επαναλαμβανόμενος λογαριασμός;

Εάν ακυρώσετε εντός 30 ημερών από την εγγραφή σας στη συνδρομή, η επιστροφή χρημάτων θα πρέπει να φτάσει εντός τριών έως πέντε ημερών. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επιστροφή χρημάτων για μια ενεργή συνδρομή στο Office 365. Μπορείτε να περιμένετε από τη Microsoft να επιστρέψει τα χρήματά σας περίπου έξι έως οκτώ εβδομάδες μετά την υποβολή του αιτήματός σας.

Για να ακυρώσετε τη συνδρομή στο Office 365, ανατρέξτε στον παρακάτω σύνδεσμο. https://support.microsoft.com/account-billing/c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530

Εάν είναι οποιαδήποτε άλλη συνδρομή, ακολουθήστε τις παρακάτω λεπτομέρειες,

1. Μεταβείτε στην ενότητα Υπηρεσίες και συνδρομές και συνδεθείτε με το λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε τη συνδρομή σας. https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel
2. Βρείτε τη συνδρομή σας και επιλέξτε Διαχείριση.
3. Στην επόμενη σελίδα, επιλέξτε Άκυρο (ή μπορεί να σημαίνει Αναβάθμιση ή Ακύρωση, ανάλογα με τον τύπο της συνδρομής σας).
4. Μετακινηθείτε και ακολουθήστε τις οδηγίες στη σελίδα για να προχωρήσετε στην ακύρωση

Σε λίγες περιοχές, εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας και ανάλογα με τη διάρκεια της συνδρομής, ενδέχεται να δικαιούστε αναλογική επιστροφή χρημάτων. https://support.microsoft.com/account-billing/38c81df4-10c1-f3eb-8d2f-b04f980c435f

Εάν κανένα από αυτά δεν σας βοηθήσει, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη συνομιλίας της Microsoft. https://support.microsoft.com/contactus">https://support.microsoft.com/contactus

1. Πηγαίνετε εδώ https://support.microsoft.com/contactus
2. Πληκτρολογήστε Ακύρωση συνδρομής
3. Επιλέξτε τύπο συνδρομής και προχωρήστε

Ανατρέξτε σε αυτόν τον σύνδεσμο για παγκόσμιους αριθμούς επικοινωνίας - https://support.microsoft.com/topic/c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Ελπίζω ότι αυτές οι πληροφορίες θα σας φανούν χρήσιμες. Μη διστάσετε να επιστρέψετε εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες.

Ευχαριστώ! Ραβικουμάρ Βοηθήστε το επόμενο άτομο που έχει αυτό το πρόβλημα, υποδεικνύοντας εάν αυτή η απάντηση έλυσε το πρόβλημά σας. Κάντε κλικ στην επιλογή Ναι ή Όχι παρακάτω.

Το μήνυμα αυτό έχει μεταφραστεί αυτόματα. Για τον λόγο αυτόν μπορεί να υπάρχουν γραμματικά λάθη ή ασυνήθιστες εκφράσεις.