0x800704CF

Question

Καλησπέρα, χρειάζομαι να μιλήσω με πραγματικό εκπρόσωπο υποστήριξης.

Έχω αγοράσει το Minecraft αλλά μετά την εξαργύρωση εμφανίζεται το σφάλμα 0x800704CF.

Ο υπολογιστής μου έχει σύνδεση στο Internet, αλλά το Xbox/Minecraft Launcher δείχνει ότι δεν υπάρχει σύνδεση και δεν μπορώ να το εγκαταστήσω.

Έχω δοκιμάσει hotspot, επαναφορά DNS, καθαρισμό διαπιστευτηρίων και επανεγκατάσταση.

Παρακαλώ ελέγξτε την άδεια μου και επαναφέρετε τα tokens του λογαριασμού μου.

Επισυνάπτω Order ID και screenshots.

Answer 1

Επιπλέον πληροφορίες:

– Όταν συνδέομαι από άλλο Microsoft account, το Microsoft Store και το Xbox App λειτουργούν κανονικά. – Το πρόβλημα εμφανίζεται μόνο με το κύριο account μου. – Το email που χρησιμοποιώ τώρα ήταν παλιά συνδεδεμένο σε hacked account, αλλά το έχω αφαιρέσει πλήρως από εκεί και το έχω προσθέσει στο νέο μου account ως Primary. – Παρ’ όλα αυτά, το Store και το Xbox App συνεχίζουν να εμφανίζουν το σφάλμα 0x800704CF και δεν με αφήνουν να κάνω sign‑in. – Το Windows Hello/PIN λειτουργεί κανονικά, αλλά το Store ζητάει ξανά και ξανά επιβεβαίωση χωρίς να προχωράει.

Αυτό δείχνει ότι υπάρχει corrupted authentication token ή corrupted Xbox/Minecraft entitlement στο account μου και χρειάζεται manual reset από την πλευρά της Microsoft.

Παρακαλώ να γίνει έλεγχος και καθαρισμός των Microsoft Store / Xbox Live tokens για το συγκεκριμένο account.

Answer 2

Έχω ήδη δοκιμάσει ΟΛΑ τα βήματα που προτείνατε (network reset, wsreset, re-register Store, reset Xbox services, έλεγχο υπηρεσιών, επανεκκίνηση, αποσύνδεση/επανασύνδεση κ.λπ.) και το σφάλμα 0x800704CF συνεχίζει να εμφανίζεται.

Επίσης:

– Το Microsoft Store δεν με αφήνει να συνδεθώ – Το Xbox app δείχνει ότι δεν υπάρχει σύνδεση – Ο Minecraft Launcher δεν αναγνωρίζει το account – Το Windows Hello/PIN είναι ρυθμισμένο κανονικά αλλά το Store ζητάει ξανά και ξανά επιβεβαίωση – Έχω αλλάξει primary email, έχω κάνει sign‑out από όλες τις συσκευές, έχω καθαρίσει tokens

Το πρόβλημα φαίνεται να είναι στο account μου, όχι στη συσκευή μου.

Παρακαλώ να γίνει έλεγχος για corrupted Microsoft Store / Xbox authentication tokens ή corrupted Minecraft entitlement στο account μου. Χρειάζεται manual reset από την πλευρά σας.

Answer 3

Σημείωση: Οι πληροφορίες που παρέχονται παρακάτω ενδέχεται να έχουν μεταφραστεί με χρήση εργαλείου αυτόματης μετάφρασης. Παρόλο που καταβάλλουμε προσπάθειες για ακρίβεια, η μετάφραση μπορεί να μην αποτυπώνει πλήρως το αρχικό νόημα, το πλαίσιο ή την πρόθεση του περιεχομένου πηγής.

---

Καλώς ορίσατε jim gourlias,

Κατανοώ πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι όταν αντιμετωπίζετε το σφάλμα 0x800704CF, ιδιαίτερα όταν το σύστημά σας έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο, αλλά οι υπηρεσίες που σχετίζονται με το Minecraft/Xbox αναφέρουν ότι δεν υπάρχει σύνδεση και εμποδίζουν την εγκατάσταση μετά την αγορά.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση:

• Εμφανίζεται αυτό το σφάλμα και κατά τη σύνδεση στο Microsoft Store ή μόνο στο Minecraft Launcher;
• Χρησιμοποιείτε τοπικό λογαριασμό ή λογαριασμό Microsoft για να συνδεθείτε στα Windows;

Στο μεταξύ, μπορείτε να δοκιμάσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης:

Επιλογή 1: Επαναφορά της στοίβας δικτύου

• Ανοίξτε τη Γραμμή εντολών ως Διαχειριστής
• Εκτελέστε τις παρακάτω εντολές:
  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset
  • ipconfig /flushdns
• Κάντε επανεκκίνηση της συσκευής

Επιλογή 2: Έλεγχος υπηρεσιών Xbox

• Πατήστε Win + R, πληκτρολογήστε services.msc και πατήστε Enter
• Βεβαιωθείτε ότι οι παρακάτω υπηρεσίες είναι σε κατάσταση Εκτέλεσης:
  • Xbox Live Auth Manager
  • Xbox Live Game Save
  • Xbox Live Networking Service

Επιλογή 3: Αποσύνδεση και επανασύνδεση στο Microsoft Store

• Ανοίξτε το Microsoft Store
• Αποσυνδεθείτε
• Συνδεθείτε ξανά χρησιμοποιώντας τον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για την αγορά

Επιλογή 4: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του Microsoft Store

• Πατήστε Win + R
• Πληκτρολογήστε wsreset.exe και πατήστε Enter
• Περιμένετε να ανοίξει ξανά το Microsoft Store

Ελπίζω τα παραπάνω βήματα να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

---

Υ.Γ.: Εάν η απάντηση σας φάνηκε χρήσιμη, παρακαλώ κάντε κλικ στο "Αποδοχή απάντησης" και κάντε μια θετική ψήφο. Αν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μπορείτε να πατήσετε "Σχόλιο".

Σημείωση: Μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις μέσω email ακολουθώντας τα βήματα στην τεκμηρίωσή μας, εάν θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για αυτό το θέμα.